株式会社メビウス

未経験歓迎【名古屋】カスタマーサポート◆外勤担当◆保険契約アフターフォロー◆働く環境◎

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<未経験スタート歓迎／外勤でのアフターフォロー／充実の研修あり／就業環境◎ノルマ・クレーム対応なし／家族手当など福利厚生充実>

名古屋支店において、カスタマーサポート業務をお任せします。保険の契約後のお客様のアフターフォローを行いますが、契約者のご自宅に訪問し、お手続きのフォローやサポート、切り替えのご案内をお願いいたします。

■業務詳細：
・お客様の契約していた保険の解約サポート（解約手続きの手順などをお客様の隣でお手伝い）
・契約書の不備などの訂正（印鑑／記入漏れ／追加書類などが発生した場合お客様を訪問し直す作業）
・保険の使い方の説明（お客様からの疑問に対してご説明）
・お客様のフォローと社内へのフィードバック（お客様からいただいた会社、営業へのお声を社内に共有）
・システム入力や書類管理などの簡単な事務作業

【活動具体】
・訪問件数：１日3件～4件程度
・担当範囲：名古屋支店より2時間圏内程度（同日での訪問が可能で出張等が発生しない）

＜1日の流れのイメージ＞
9:00／出社→～10:00／社内にて事務手続き→11:00／お客様宅訪問→13:00／お客様宅訪問→15:00／お客様宅訪問→17:00／社内にて事務手続き、データ入力等

■入社後の流れ：
大阪にて研修を予定しています。（1～2ヶ月程度）
※マンスリーマンションは会社が用意します。

■組織構成
名古屋支店：外勤営業担当／約５名程

■社風、教育体制：
平均年齢20代後半と非常に勢いのある一方で、社員同士の仲が非常に良く、和気藹々とした雰囲気です。また、ほとんどの方が保険業界未経験で、保険の知識等がなくても活躍できる環境・研修制度がしっかりあります。そのため未経験の方でもご活躍いただけます。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
<業界未経験歓迎！職種未経験歓迎！>

■必須条件：
・社会人経験をお持ちの方

■歓迎条件：
・接客販売、サービス経験、営業経験のある方

＜勤務地詳細＞
名古屋
住所：愛知県名古屋市中区栄4丁目14-2 久屋パークビル 5F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：無

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＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
■残業実態：平均は

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
家族手当：補足事項なし
住宅手当：月3万円（世帯主の場合）
社会保険：社会保険完備
退職金制度：補足事項なし

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
OJTにてしっかりとお教えいたします。

＜その他補足＞
■資格取得支援制度
■一人暮らし支援制度（上限10万円）
■奨学金サポート制度(社内規定あり)
■事業部達成賞
■慶弔見舞金制度（結婚祝金、出産祝金など）
■定期昇給制度

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数129日

土曜、日曜、祝日
GW休暇、夏季休暇（7～9日）、年末年始休暇（7～10日）、慶弔休暇