SB C&S株式会社

カスタマーサクセス（CRM企画）◆在宅可／年休124日／フルフレックス◆ソフトバンクG

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～ソフトバンクグループ／リモート可／フルフレックス／年休124日／福利厚生充実◎～

当ポジションは、入社後すぐにグループ会社のアイティクラウド株式会社へ出向となります。

■アイティクラウド株式会社：
法人向けIT製品・クラウドサービスのリアルユーザーが集まるレビュープラットフォームを展開。製品検討者においてはユーザーにより投稿されたレビューや製品情報の閲覧ができ、ビジネスの現場で受け入れられている顧客満足度の高い製品を確認できます。

■部署のミッション：
・レビュープラットフォーム「ITreview」におけるITサービス領域の拡販
・IT/SaaS製品におけるレビュー収集の企画・実施

■業務内容：
（1）レビュー収集（メイン)
キャンペーンプロモーションの企画と実施運用、会員へのメルマガ配信、インセンティブの管理。それらの業務の各種数値管理や分析、新規企画立案、最適化推進など。
（2）レビュー審査
ガイドラインやマニュアルに則り、投稿されたレビューの審査。また、ガイドラインや審査ルールの更新や委託企業のハンドリングを行います。
（3）レビューデータや登録者情報の分析や活用
投稿されたレビューの内容や会員・登録者の属性情報などを、分類と分析を行いレポーティングを活用しレビュー獲得に向けてPDCAを行い新しい企画を立案します。

■配属部署構成：
プラットフォーム部　8名（3チーム制)
配属チームは3人構成

■ポジション魅力：
レビュー収集担当としてCRM、マーケティング、企画立案をご担当いただき、幅広い業界の企業顧客とメール会員の方々に対してレビュー数業界内でも最大級のデータ活用しBtoBマーケティング施策を立案していただけます。海外ユニコーン企業との最先端技術コミュニケーションや協業の機会もあります。

■歓迎条件：
・VoC、カスタマーレビューの収集企画・分析経験
・各種キャンペーン遂行のためのメールマガジン執筆・運用改善の経験
・BIツール(セルフBIツール含む)を用いた分析・レポートの作成
・リスティング、DSPなどのネット広告の実務経験（実運用は不問)
・ノーコードツールや生成AIを用いて業務の効率化、自動化を行った経験

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・応募、登録系のキャンペーンプロモーションの企画及び実施、数値管理の経験
・Officeスイートツールを用いて基本的な資料作成、プレゼン作成、週次での進捗の数値管理や予測のための集計業務が出来ること
・外部のメディア、広告代理店、BP企業とのパートナーシップの締結とその管理

※歓迎条件は職務内容欄に記載

＜勤務地詳細＞
アイティクラウド株式会社
住所：東京都港区海岸一丁目7番1号 東京ポートシティ竹芝オフィスタワー
受動喫煙対策：敷地内全面禁煙
変更の範囲：本社および国内の事業所、グループ内外の出向先事業所（テレワークを行う場所も含む）

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＜勤務地補足＞
在宅可（週1～2出社。※ご事情を配慮し運用しております。）

＜転勤＞
当面なし
今後の展開により全国転勤の可能性があります。

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週2日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～17:45
＜その他就業時間補足＞
※残業平均月20～30時間
※毎週水曜日No残業Day

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：実費支給（上限あり）
社会保険：補足事項なし
厚生年金基金：補足事項なし

＜教育制度・資格補助補足＞
■能力開発体系に基づく研修（新入社員研修、管理職研修、各種スキル研修、eラーニングを活用した多様なプログラム）、OJTなど
■各キャリア開発支援制度（社内公募、資格取得支援）あり

＜その他補足＞
■自己成長支援金：10,000円/月
■Workstyle支援金：4,000円/月
■セールス支援金：15,000円/月※は代理店営業職・直販営業の方に対してその職責に報い支給いたします。
■深夜勤務手当、休日勤務手当
■財形貯蓄
■慶弔見舞金
■確定拠出年金制度
■永年勤続表彰
■育児支援制度
■福利厚生サービス会社（ベネフィット・ワン）提携
■プレミアムフライデー（月末最終金曜日の15時以降に休暇を取得可能(同月内振替可)）
■毎週水曜日No残業Day　など

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数124日

年次有給休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇、産前産後休暇、育児休業、配偶者出産休暇、キッズ休暇、介護休暇、介護休業、看護休暇、ボランティア活動休暇、ドナー休暇　など
※有給奨励日あり