株式会社バイク王＆カンパニー

未経験歓迎【埼玉】コールセンター事務※正社員／年休120日／福利厚生◎／スタンダード上場／クレーム無

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◆東証スタンダード上場・「バイク王」／バイク買取の問い合わせ窓口／未経験歓迎／1ヶ月の研修がある為全く知識が無くても安心／転勤無し／有給取得率90％以上／長期就業◎／繁忙期でも残業20H以内◆

■業務内容：
バイクの売却先候補として当社に問い合わせをされるお客様の最初の窓口がコンタクトセンターです。
バイク王の案内役として、お客様に電話を通じてサービスを提供します。

■具体的には：
・広告（TV-CMや情報誌、またインターネット等）をご覧になったお客様からの問い合わせ対応
※1日10件ほど（2月末～4月の繁忙期は40件ほど）
・車種や年式、お客様情報などをデータ入力（決まったフォーマットに入力するだけです）
・各店舗へ配車指示等
※相談窓口は別にありますのでクレーム対応等は発生しません。
※あくまで1次対応のみとなります。
※最初のうちは上長が後ろでサポートしますのでご安心ください。

■組織：40名※20代から30代と幅広く、人間関係的にも安心してご入社いただけます。

■魅力：
・残業は繁忙期（2月末～4月）でも月20h以内、閑散期は二桁にも満たないです。
・育産休取得率100％でほどんどの方が復帰されています。

■教育体制：
入社後は約1か月の研修があり、座学でビジネスマナーやバイクの知識などを学び、その後は配属先にて3段階のOJT形式で業務を習得していきます。
そのほか、Webで商品や業務について学習する『バイク王カレッジ』などもあり、未経験の方でもしっかり成長していける環境です。

■当社の特徴：
◎当社は、バイク買取専門店「バイク王」を軸に事業を展開し、バイクの買取シェアは国内トップクラスと圧倒的なシェアを誇っています。
◎当社の強みの一つであるのが、認知度の高さです（ライダーからの認知度97.2％）。テレビとWebを中心に積極的かつ効果的な広告宣伝を展開しています。近年は、従来のダイレクトレスポンスに加え、「専門店としての信頼感」という企業スタンスも訴求。バイク買取シェアトップクラスの地位を揺るぎないものにしています。
◎買取で培った強固な経営基盤と東証スタンダート市場上場企業という企業力を土台に、豊富な仕入を活かしたリテール販売を強化することで、さらなる成長を目指します。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
◎職種未経験歓迎・業種未経験歓迎◎第二新卒歓迎
※コンビニアルバイト経験・公務員・販売員など様々なバックグラウンドの方活躍中！※

＜勤務地詳細＞
第一コンタクトセンター
住所：埼玉県さいたま市大宮区土手町1-2 JA共済埼玉ビル2階
勤務地最寄駅：JR京浜東北線／大宮駅
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
当面なし
転勤は原則ありませんが、キャリアチェンジの場合は転勤の可能性もあります。

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～21:00 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜勤務パターン＞
9:00～18:00
12:00～21:00
＜その他就業時間補足＞
上記時間内で実働8時間（休憩60分）コンタクトセンターの営業時間は9：00～21：00です。

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
総合職

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間は最大6ヶ月／試用期間中も条件面に変更はありません。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限50,000円／月（当社規定あり）
社会保険：各種社会保険完備

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■基本的にOJT中心です。
■中途入社初期研修
■資格取得支援制度（3000円～5万円）
■キャリアプラン制度

＜その他補足＞
■手当：出張手当、役職手当、引越し手当、勤務地手当（東京都・神奈川県：15,000円／大阪府：10,000円／埼玉県・愛知県・千葉県・京都府・兵庫県：5,000円）
■組合健保加盟（保養所、福利厚生施設の利用可）
■社員持株会制度
■永年勤続表彰制度
■社内共助会（結婚祝金、出産祝金）
■リロクラブ（各種提携サービス利用）
■財形貯蓄制度
■社員販売割引・委託出品制度
■社内サークル（ツーリング、フットサル、野球、サバゲーなど／活動費一部負担）
■産休育休制度

週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

月10日休暇（28日暦月は9日）
有給休暇、特別休暇（慶弔休暇、結婚休暇、転勤休暇）、子の看護休暇、介護休暇