株式会社ヨコタエンタープライズ

※未経験歓迎【岐阜県大垣市】ヘルプデスクスタッフ◆年休120日（土日休み）◆福利厚生充実◎

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【社員が生涯、成長できる環境づくりに尽力する企業／年休120日／土日休み】

■業務内容：
・未経験から始められる「ヘルプデスク」のお仕事をお任せします。
・ITサービスを利用するお客様の「困った」をサポートする業務です。

■業務詳細：
・お客様からの電話／メール対応
・ITサービスに関する操作方法やトラブル対応
・ユーザーからの問い合わせ内容のヒアリング
・問題発生時の一次対応、必要に応じてエスカレーション
・問い合わせ対応の記録、FAQの作成
・システムのログ確認やエラー調査などがあります。

■企業メッセージ：
【素晴らしい人生を共にヨコタエンタープライズで】
人は明確な夢、目標を掲げ、希望を抱くことが大切です。
私たちは『FOR　JAPAN　FOR　THE　DREAM』をミッションとして製造業のトータルサポートをコンセプトとして事業展開しています。今、さらなる飛躍に向け奮闘しています。その為には社員の成長が不可欠です。だからこそ当社では社員が生涯、成長できる環境づくりに全力を尽くしています。
【人口減少問題を日本のITがけん引】
世界一人口減少が進む日本。だからこそIT、IoT、DX化が急務。今後、世界的にも人口減少が始まります。今こそ日本が世界のDXを握る好機です。そのため、当社では、あらゆる産業を支援する一環として、全包囲でのDX化に取り組み、貢献していきます。
【深く埋めた種は素晴らしい花を咲かせる】
これまで矢継ぎ早に到来する障害の数々を乗り越え、強い経営基盤が確立されました。2023年12月決算で38％増収。今後、株式上場を視野にM＆Aを繰り返し2045年ビジョン達成に向け邁進します。会社の規模は大きいほどビジネスチャンスが広がり社員の夢はより一層広がります。社員の夢、目標実現のため当社は未来永劫成長を続けます。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
＜業種未経験歓迎＞＜職種未経験歓迎＞
■必須条件：
・基本的な電話対応ができる方
・PCの基本操作ができる方（タイピングや簡単な設定ができればOK）

■歓迎条件：
・SQLを使用したデータ抽出／調査
・DBに関する知識がある方

＜勤務地詳細＞
勤務地
住所：岐阜県大垣市小野
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜勤務地補足＞
・屋内全面禁煙（客先により異なる、一部喫煙スペースあり）

＜転勤＞
無
・会社都合での転勤は基本的にございません。

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
8:45～17:30 （所定労働時間：7時間45分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費全額支給
寮社宅：社員寮完備
社会保険：・社会保険完備
退職金制度：補足事項なし

＜教育制度・資格補助補足＞
■ヨコタアカデミー制度

週休2日制（休日は土日のみ）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

※配属先により変動あり
・GW、夏季休暇、年末年始、年次有給休暇、記念日休暇、育児／介護休暇、慶弔休暇など