ＳｏｃｉｏＦｕｔｕｒｅ株式会社
運営サポート／錦糸町駅から5分／未経験歓迎／年休124日
この求人を要約すると…
【環境◎】駅から3分の好立地／年休124日／残業少
【安定性】国内主要メガバンク出資／盤石な経営基盤
【未経験OK】未経験スタートが9割！充実の研修制度
「仕事終わりに、ちょっと1杯♪」なんてこともOK！
錦糸町エリアで、自分らしく活躍できる◎
錦糸町駅から徒歩5分。
ショッピングモールや映画館、飲食店が集まるエリアが、あなたの新たなオフィスに♪
今回あなたに活躍いただく舞台は、商業施設等と一体開発された錦糸町のランドマークタワー！
駅チカで通勤もラクラク＆ランチの選択肢も豊富◎
仕事終わりにショッピングを楽しんだり、美味しいお店を開拓したり、ちょっと1杯…なんてことも！
仕事の面でも、ここならではの魅力がたくさん！
年齢や社歴に関係なく、「こんなふうに改善したら？」というアイデアをどんどん発信できる環境です。
実際、社員の声から新しいツールを導入し、業務がぐっとスムーズになったことも！
さらに、社長との距離も近く、社長のライブ配信では、社員が自由にチャットで発言OK！
「アイスが食べたい！」の一言でオフィスにアイスの自販機が設置されたり、「パンが食べたい！」で移動販売のパン屋さんがやってきたことも☆
こんな風に、社員の意見を本気で大切にする会社なんです。
＼ここもPOINT！／
◆未経験スタート9割
◇年休124日＆有給取得率81.2%
◆安定基盤で定着率90％以上
私たちと一緒に、ワクワクする毎日を始めませんか？
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【研修制度充実で安心☆】電話の問い合わせへの対応・メンバーサポートなどをお任せ！
◆主な業務内容
…━━━━━━…
＊銀行ATMのお問い合わせ対応
お客さまからのお問い合わせ内容の多くは、ATMの動作不良、落し物のご連絡、手数料の確認などです。機械に関するお問い合わせの場合は、警備会社やメーカーへ作業対応を依頼します。
＊データ入力業務
金融機関と連携した専用システムを使用し、お客さまの取引実績を確認。既定のフォーマットを使ってデータを入力します。
＊オペレーターの指導・フォロー
オペレーターが「的確に応えられているか」「長時間解決せずに困っていないか」などをチェックし、対応方法のアドバイスやフォローを行います。
◆入社後の流れ
…━━━━━━…
STEP1：座学研修
ATMの仕組みや業務の流れを学びます（入社後2週間程度）
STEP2：OJT研修
実際に銀行ATMのお問い合わせ対応をします（1カ月～2カ月後）
STEP3：リーダーになるまで
所属グループにてリーダー業務を学んでいただきます（3カ月後）
研修終了後も先輩リーダーがフォローするのでご安心を☆
※研修スケジュール・内容は勤務地や習熟度により異なります。
＼POINT！／
★未経験から挑戦できる
「リーダー業務！？自分でも大丈夫かな…」
とお思いの方、研修期間中は専属の研修担当が付き、現場配属後も教育担当の先輩社員がしっかりサポートしますのでご安心ください！
“仲間とコミュニケーションを取ろう”という意識があれば大丈夫◎
★多彩なキャリアパスを用意
運営サポート職（SV）からキャリアアップができます。
入社3年でリーダーから副センター長になった社員も！
＜役職例・年収例＞
◇主任／リーダー 年収：370万円～450万円
◇副センター長 年収：470万円～600万円
◇センター長 年収：630万円～850万円
※また、労務管理・品質管理・教育などへのステップアップも可能です！
前職は、アパレル販売や飲食店スタッフ、受付スタッフ、事務職などさまざま。
経験の有無、年齢を問わず幅広いメンバーが活躍しています！
対象となる方
【未経験歓迎／学歴不問】特別な経験は不問！安心してスタートできる環境を整えています
■基本的なPC操作ができる方
（入力作業ができればOK！）
【活かせる経験】
・コールセンターでのマネジメント経験
・サポートセンターでのオペレーター経験
・金融業界での勤務経験、接客や営業の経験
＼こんな方を歓迎します！／
◆新しいキャリアに挑戦したい方
◇チームで働くことが好きな方
◆人の話を丁寧に聞くのが得意な方
◇安定した待遇のもとで長く働きたい方
選考のポイント
1次面接はフランクな雰囲気で実施します。堅苦しくなく、カジュアルな面談の場ですのでご安心ください。
勤務地
★SocioFuture株式会社もしくは配属先により、日本ATMビジネスサービス株式会社への在籍出向となります（事業内容・勤務地・諸条件は同一です）
※受動喫煙対策／屋内全面禁煙（喫煙スペースあり）
- 東京都墨田区太平4[最寄り駅]錦糸町駅 徒歩5分
勤務時間
＜シフト例＞
・8:00～16:45
・10:00～18:45
雇用形態
正社員
試用期間：6カ月（期間中の条件に変動はありません）※勤務地・職務変更のない限定正社員です
給与
※経験・スキル・勤務地を考慮のうえ、決定します。
■残業手当（全額支給）
■家族手当（子一人：月7000円 ※条件あり）
年収380万円～450万円（各種手当含む）
年収400万円／28歳・経験2年／月給29万円＋各種手当
年収460万円／32歳・経験5年／月給31万円＋各種手当
待遇・福利厚生
■社内外研修あり
■社内イベントあり（ご家族も参加できるイベントを開催しています！）
■資格取得支援制度
■各種クラブ活動（活動費の一部を会社負担）
■リフレッシュルーム完備
■介護休職に関する補助制度
■シニアパートナー制度（60歳～65歳）
■育児短時間勤務制度
■服装自由
■副業可能
…
＼人材育成にも注力！／
充実の研修制度はもちろん、e-Learningにて学ぶ機会を提供しています。
コールセンター業務やビジネススキル向上のための資格取得費用の負担だけでなく、自己啓発の支援としてFPやTOEICなどの自己啓発支援も一部費用負担しています。
当社では、社員の「やってみたい！」を本気で応援！
社員から新規事業立ち上げの提案を受け、プレゼンが通れば、会社が資金を提供し支援する「ゼロワンチャレンジ制度」を実施しています。
また、社長や上司が各事業所を訪問し、気軽に意見交換できる環境や、社員が匿名で自由にコメントできるライブ配信など…社員の「もっとこうしたい」という声を会社がしっかり受け止め、できることから実現します◎
運営サポートや教育担当、新センターの立ち上げなど、多彩な業務にチャレンジすることが可能です♪
休日・休暇
124日＋有給必須消化5日＝129日
■完全週休2日制
シフト制 ※月3日前後の希望休を出せるため、土日祝休みをとることも可能
■年末年始休暇
（12月30日～1月4日まで※シフト制のため出勤の可能性有）
■慶弔休暇
■有給休暇
※入社6カ月後に10日間付与／2023年度の取得率81.2％
■産前・産後休暇
（取得実績あり）※取得・復職率100％ （2023年度実績）
■育児休暇
（取得実績あり）※育休取得実績 女性100%／男性77%
■誕生日休暇（1日）
■配偶者出産休暇（3日 ※有給）
■子どもの看護休暇（小学校入学まで ※2日まで有給）
★年末年始に出勤していただいた場合は、代休を取得していただきます！
★平均有給取得日数：14.8日（2023年度）
★5日以上の連休取得も可能です！
…
＜ある社員の1週間のスケジュール例＞
月／7:00～15:45
火／8:00～16:45
水／お休み
木／13:15～22:00
金／13:15～22:00
土／お休み
日／9:00～17:45
■社員の声をご紹介！
「残業が少なめなので、仕事終わりに友人と食事や映画に出かけることも！
月3日ほど希望休も出せるので、音楽やアウトドアなど趣味を楽しんでいます。語学やインテリアの勉強をしている社員もいますよ！」
＼風通しが良く、社員想いな環境／
「社内イベントのBBQで、会長がやきそばを焼いて振舞ってくれたことがあります！ハロウィンやクリスマスにはセンター長からお菓子をいただきました。
銀行・金融と聞いて、正直、入社前は堅苦しい印象を持っていましたが…想像以上にフランクな環境で、居心地の良さを感じています♪」
■金融サービス・社会インフラを支える
国内に約18万台あるといわれているATMの約60％の監視業務を請け負っており、ATMをはじめとした金融に関するさまざまな課題を解決するサービスの提供が、当社のビジネスです。金融サービスの多様化に伴い、急成長を続けています。
一見堅い会社と思われがちですが、私たちが重視しているのは人と人とのつながりです。「社会にハイタッチ」を掲げ、ATM利用者に寄り添った対応で社会貢献を目指しています。
社員インタビュー
先輩社員
「いつでもシフト替われるから、もっと気軽に相談してよ」と優しく声を掛け合える雰囲気がとても好きです。お客さまのお困りごとを解決し「ありがとう」と言われると、この仕事をやっていてよかったなと思います！
先輩社員
入社後しばらくは研修トレーナーが通話内容を聞いてくれていて、電話を切った後に丁寧なフィードバックをくださいます。言葉遣いや語尾の癖までアドバイスをいただき、分かりやすく丁寧に話せるようになりました！
取材レポート
人や職場の雰囲気は？
「働く場所」も「働く環境」も最高に！
駅から徒歩3分、商業施設やカフェが充実しているオフィスタワーで働けるという快適な環境はもちろん、働く環境をより良くしようという風土で、社員の「挑戦したい！」を全力で応援している点も同社の大きな魅力です。
「業務フローを改善したい」「新しい事業を立ち上げたい」など、社員の意見をしっかり拾い上げ、実際にカタチにしてきた実績も多数！
社長が社員と直接コミュニケーションを取るライブ配信では、「アイスが食べたい」という一言からオフィスにアイスの自販機が設置されたりと、社員の声がすぐに反映される風通しの良さを感じられます。
「ここでなら、自らの可能性をより広げられる」――そんな実感を持てる取材でした。
やりがい
■お客さまの困りごとを解決して「ありがとう」と感謝の言葉を直接いただけるのが大きなやりがいです！不安を感じているお客さまに、自分の声で「安心」をお届けできるのはこの仕事の醍醐味。デジタル化の技術がどれだけ進んだとしても、“人”にしかできない仕事という誇りを持てるはずです。
■リーダー候補としてチームをうまくまとめることもやりがいに。自分の指示で業務がスマートに進めば、大きな自信がもてるでしょう。
きびしさ
■お問い合わせの中には、いわゆるクレームといった種類のものもあります。でも焦らなくても大丈夫！研修では過去事例の共有やマニュアルもしっかり用意されていますし、先輩社員もしっかりフォローします。
■トラブルの内容によっては警備会社やメーカーへ連絡することもあります。モヤモヤした気持ちを引きずらず、気持ちを切り替えることが大切です！
メガバンク等の出資あり！業界シェアトップクラスを誇るSocioFuture（ソシオフューチャー）
女性が多い職場ですが、男性社員も活躍しています！手厚い研修サポートで、未経験から着実に成長できます。
和やかな雰囲気の職場環境。休憩時間は、リフレッシュルームで仲間とわいわいおしゃべりしています！
応募方法
応募方法
本ページ内＜応募する＞ボタンより、必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
※求人情報は、掲載期間が過ぎますとサイト上から削除されます。
※応募した求人内容を確認したい場合は、本ページを印刷されるなどのご対応をお願いいたします。
Web応募による書類選考
一次面接 ※適性検査を実施する場合あり
二次面接 ※基本的に最終面接となります
内定
職務経歴の詳細入力は不要！
通常よりも入力項目の少ない応募フォームをご用意♪
お気軽にご応募ください！
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※ご応募から内定まで、2週間以内を予定しています
※ご希望の方はお住まいの場所を問わず、Web面接可
※面接日・入社日はご相談に応じます。在職中の方もお気軽にご応募ください
〒130-0022
東京都墨田区江東橋2-19-7 富士ソフト錦糸町ビル10階
TEL:0120-160-809（応募者専用）
※この募集に関するお問い合わせは、上記の連絡先にお願いいたします
会社概要
- 事業概要
■アウトソーシングサービス
■調査・コンサルティングサービス
■システムソリューション
■人材ソリューション
■ブランチソリューション- 所在地
〒105-0013
東京都港区浜松町1-30-5 浜松町スクエア8階- 設立
- 1998年 10月22日
- 代表者
- 代表取締役 兼 社長執行役員 兼 COO 菅原 彰彦
- 従業員数
- 2300名（2024年1月時点）
- 資本金
- 4億8000万円
- 売上高
356億9800万円（2023年12月期実績）
- 平均年齢
- 42歳 （2023年度実績）
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【佐世保】金融事務＜未経験歓迎＞◆年休120日・基本給21万～・正社員◆大手金融機関と取引多数◎
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