アデコ株式会社

【大阪梅田】アウトソーシング事業における部門責任者(部長職)／コールセンター・事務センター事業の統括

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世界規模での総合人材サービス企業アデコグループの日本法人である当社にて、各プロジェクトで活躍するSVやマネジャーを束ねるディレクター（部長職）を募集しています。

■業務内容：
コールセンターや事務センター等アウトソーシング事業における部門責任者（部長職）としての業務をお任せします。

・Adecco全社の目線を持ってカスタマーサクセス実現を促進する
・中長期的なアウトソーシング（OS）事業成長に向け、OS中期事業計画の策定・実行をリードすると共に全社OSのPL・目標指標達成を推進する
・OSビジネス成長の為、担当する部門のクライアント・OSプロジェクトの案件運営管理全般を担うと共に新たな案件獲得・拡大を促進する
・担当する部門のクライアントの評価・満足度・NPS向上及び案件スタッフの評価・満足度・NPS向上の為、各種施策の立案と実行を促進する
・配下社員の開発・マネジメントを担うと共に、配下社員の躍動化を促進する

■責任範囲の目安（部門平均）：
売上：約50～80億
配下SV社員：約100名
配下コリーグ社員（時給制スタッフ）：約1000名
担当プロジェクト：30～50件

■業務の魅力：
・コールセンター・事務センター・官公庁関連など400を超えるプロジェクトがあり、これまでの経験やスキルに応じてダイナミックなマネジメントを発揮できます。
・入社数年の頑張り次第で本部長や事業部長も目指せます。その他、社内公募制度を利用して営業部門ディレクターや企画部門ディレクターへ転換される方もいます。

■当社・事業について：
当社は、人材業界において売上上トップクラスを誇るグローバルリーダーです。本部のスイスから60を超える国と地域に広がり、グループ全体で10万社を超えるクライアントのの躍ををえています。本国内でも、人材派遣や人材紹介、アウトソーシングなど多様なサービスを展開。中でもアウトソーシング事業は、常時約350件ものプロジェクトが進進、その規模は拡大中です。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：以下のいずれかの経験必須
・BPO事業会社におけるマネージャーもしくはセンター統括責任者の経験　3年以上（一定規模もしくは複数プロジェクトのマネジメント経験を含む事）
・人財会社におけるマネージャーの経験　3年以上（マネジメント範囲にBPOビジネスの営業・運営経験を含む事）
・コンサル会社におけるマネージャーの経験3年以上（組織のBPRコンサルティングの実践経験を含む事）

■歓迎条件：
・英語スキル（初級レベルから可能）

＜勤務地詳細＞
大阪JOBセンター
住所：大阪府大阪市北区梅田　1-12-39 新阪急ビル11F
勤務地最寄駅：JR線／大阪駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の指定する場所

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＜転勤＞
有

＜オンライン面接＞
可

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～17:30
時間外労働有無：無

正社員

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＜雇用形態補足＞
管理監督者
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
試用期間中の勤務条件：変更無

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給されます。
社会保険：社会保険完備
厚生年金基金：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜副業＞
可

＜教育制度・資格補助補足＞
研修制度（入社時導入研修、RPA研修、eラーニング、各種社内講座）

＜その他補足＞
■確定拠出金制度（401K）
■法人会員制クラブ利用
■ベネフィット・ワン「えらべる倶楽部」の利利、サークル活動
■定期健康診断
■出産・育児支援制
■副業（パラレルキャリア）制度
■サークル活動

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数124日

産前・産後休暇、介護休暇、看護休暇、慶弔休暇