株式会社Works Human Intelligence

【名古屋／在宅可】カスタマーサクセスコンサルタント（タレントマネジメント推進）(メンバー)

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～自社パッケージソフト「COMPANYシリーズ」の提案／業界をリードしてきたプロダクト／フレックス／リモート可～

■概要
2024年に新設した、タレントマネジメントコンサルタント部門への配属となります。
弊社タレントマネジメント製品を既にお持ちのお客様に担当コンサルとしてアサインを受け、お客様の日常的な業務支援を行いながら関係性を構築し、単なるシステム活用支援に留まらない人事戦略実行支援のパートナーを目指します。

■具体的な業務内容
・業務改善/課題解決に向けた提案およびCOMPANY未利用機能のオンボーディング
・機能利用方法の質問に対するサポート（社内コールセンターと連携し実施）
・制度変更等において弊社内事例/ノウハウを元にした提案および情報提供
・業務改善や制度変更のためのプロジェクトマネジメント、要件定義、設定、検証などの有償サービスの提案
・拡販や認知向上に向けたセミナー等のイベント企画・立案など

■提案する商材
https://www.cydas.com/
・COMPANYシリーズは、人事情報の管理や、給与計算、年末調整などのWeb申請業務、勤怠管理、入社手続き業務など、複数の製品群で成り立っています。
※COMPANYはトップシェアを誇り、契約継続率は98％です。

■業務のやりがい
当社の顧客は、日本を代表するような、あるいは日本経済の中核を支えるような大企業ばかりです。そのため、ステークホルダーの人数が多く、顧客が抱える課題も広義にわたります。
また、扱う製品領域は、タレントマネジメント特化のため、労働人口が減少する中で、ひとりひとりの生産性や成長が求められる今の時代に必要不可欠であり、顧客ニーズが非常に高い領域です。タレントマネジメントという性質上、正解のない世界で顧客をリードするコミュニケーション能力や本質的な課題解決能力も身に付けることが出来ます。

■入社後のフォロー体制
1か月程度の教育(インプット)期間の後、1～3か月のOJTやお客様への作業代行等の経験を経て、おおよそ3～6か月程度で一人前に育成します。
その後も、マニュアルやお客様との過去のやり取りが記録されたサポートサイト、先輩などの有識者へ気軽に相談できる環境が整っていますので、未経験の方でも、安心して業務を遂行できます。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
＜業界未経験歓迎＞
■必須条件：
・日本語ネイティブレベル（相対するお客様が日本人のため）
※上記に加えて以下いずれかのご経験をお持ちの方
・システム導入経験
・システム保守サポート経験
・人事コンサルティング経験
・人事業務経験

■歓迎条件：
・タレントマネジメントコンテンツに関する提案/ソリューション営業経験
・人事企画（制度企画/組織開発/育成/研修など）の企画、立案、設計に携わった経験
・COMPANY使用経験


＜語学力＞
必要条件：日本語上級

＜勤務地詳細＞
名古屋事業所
住所：愛知県名古屋市中区栄2-9-26 ポーラ名古屋ビル7階
勤務地最寄駅：地下鉄鶴舞線／伏見駅
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:30～18:30
＜その他就業時間補足＞
※上記勤務時間は一例です。

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
試用期間中も条件に変動はありません。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費支給（上限20,000円／月）
社会保険：各種社会保険完備

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
■OJT

＜その他補足＞
・健康診断あり
・確定拠出年金、確定給付年金制度（DC／DB）
・共済会（GLTD団体保険、総合福祉団体保険、傷病見舞金制度 等）
・財形貯蓄制度
・慶弔見舞金
・福利厚生カフェテリアメニュー
・Works Life +（産育休制度）
　└子どもが3歳になるまで取得できる育児休業制度（女性は妊娠判明時から取得可能）
　└子どもが小学校を卒業するまで選択できる短時間勤務制度
　└子どもの病気やケガの看護が必要な場合の特別休暇
　└子どもが12歳まで利用できるベビーシッター補助

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日

祝日及び年末年始（12月30日～1月3日）と同等日数のフレックス休暇、夏季休暇（7月1日～9月30日の任意の2労働日）、赴任休暇、結婚休暇、忌引休暇、配偶者出産休暇 等