スマートキャンプ株式会社

カスタマーサクセスマネージャー（BALES BPO）◆年売上成長率154％で急成長中◆福利厚生充実◎

---

～年売上成長率154％で急成長中／新規事業のカスタマーサクセス支援プロジェクトの戦略設計および案件管理をお任せ／福利厚生充実～

■ポジション概要：
新規事業のカスタマーサクセス支援プロジェクトの戦略設計および案件管理をお任せします。クライアントのフロントとして戦略設計・分析・提案までのコンサルティング業務を行い、カスタマーサクセスプレイヤーへの伝達を通じて円滑なプロジェクト運営と成果創出を実現いただきます。

■具体的な仕事内容：
・プロジェクト開始時のキックオフミーティングの主導
・案件のKGI／KPI設定および達成に向けた実施計画の策定
・クライアントとの定例ミーティングを通じた進捗確認
・定例資料や報告書の作成、提出
・カスタマーサクセスプレイヤーとの情報連携を通じたプロジェクトの円滑化
・継続的な利用やアップセルの提案から契約書締結までのプロセス管理
・カスタマーサクセスプレイヤーの育成・マネジメント
※スキルや経験、希望に応じて幅広い業務をお任せしていきます。

■ミッション：
私たちは社会の非効率を無くし、労働生産性を飛躍させていくことが、すべての人にとって最も重要な課題であり、未来をより明るくしていくために必要なことだと考えています。そんな社会を実現するためのカギを握るのが、テクノロジーの活用です。テクノロジーは、様々な人や企業の成長の原動力に、また活動のインフラになるものであり、時間に、場所に、人数規模に縛られず、小さな力でも大きな価値と成果を生み出すことができるものです。私たちはすべての人や企業にテクノロジーを届け、活用を促し、非効率を無くします。そして労働生産性を飛躍させ、より価値を感じることに時間を使える社会を実現していきます。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

---

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・法人営業経験（無形商材）もしくはカスタマーサクセス経験2年以上
・売上、KGI／KPI等の数値進捗管理経験
・企画書、提案資料の作成経験
・5名以上のチームマネジメント経験

■歓迎条件：
・事業部長レイヤーとの折衝経験
・コンサルティング業務経験
・新規事業開発とサービス立ち上げ経験
・プロジェクトマネジメント経験

＜勤務地詳細1＞
本社
住所：東京都港区三田3-13-16 三田43MTビル13F
勤務地最寄駅：JR各線 田町駅、都営三田線／三田駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
＜勤務地詳細2＞
福岡支社
住所：福岡県福岡市博多区博多駅前2丁目20－1 大博多ビル12階
勤務地最寄駅：福岡市地下鉄空港線／祇園駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

---

＜勤務地補足＞
東京支社もしくは福岡支社どちらかご希望の支社をお選びください。
※週2日出社×リモートワークのハイブリッド勤務

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：10:00～16:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00

正社員

---

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費支給（当社規定による）
住宅手当：近隣住宅手当
社会保険：社会保険完備
厚生年金基金：補足事項なし

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
■入社後オンボーディング及びOJT
■書籍購入制度

＜その他補足＞
・出張手当
・近隣住宅手当
・近隣引越祝金
・健康診断無料
・インフルエンザ予防接種費用支給
・ピアボーナス
・育児支援制度
・書籍購入制度
・企業型確定拠出年金
・従業員持株会
・リモートワーク制度
・社内表彰制度
・複業可

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日

完全週休2日制（土日祝日休み）、有給休暇、年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇、産休・育休（性別関係なく取得可／取得実績あり）