株式会社TMJ

【転居なし／裾野市】お住いに関するサポートデスクSV◆英語力を活かせる／年休125日／セコムG

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【転居を伴う異動がない正社員／セコムグループの安定基盤で長期就業可能／完全週休2日制／「くるみん」マーク取得企業／ホワイト企業認定／自己申告制度で豊富なキャリアパスあり】

特定地区にお住まいの方からの各種お問合せに対応するサポートデスクでの管理者業務をお任せいたします。
クライアントはトヨタグループの企業様となります。

住民の方の「困った」を解決するお仕事です。
お気持ちに寄り添った対応やお客様のお困りごと解決のご経験と、英語スキルを活かしてご活躍いただけます。
対応については、マニュアル・FAQ完備はもちろん、現地で解決ができないことは担当者へエスカレーションを行えますのでご安心ください。

＜お仕事内容例＞
・生活に関するお問い合わせ対応
・スマートフォン決済に関するお問い合わせ対応
・ご入居手続きに関する対応　など

＜英語利用の場面（業務中 約3～4割）＞
・住民の方とのやりとり
・クライアント企業担当者へのエスカレーション

＜管理者の業務内容＞
本業務の管理者として、クライアント対応 および 業務・人員の管理をお願いいたします。
・対応するスタッフの育成、OJT
・問い合わせ対応、作業の管理
・マニュアル/ ナレッジ修正
・報告会開催、レポート作成
・クライアント企業担当者・コンタクトセンターとの連携

■キャリアパス：
社内には多様なキャリアパスがありますので、将来的にはご自身のご希望や適性などにあわせて様々なステップに進んでいただくこともできます。
職種・地域限定正社員として専門性を高めていただくルートだけでなく、エリア・仕事内容を問わずにご活躍いただける総合職正社員への登用試験にも挑戦いただけます。
（登用試験は年1回、何度でもチャレンジ可能）

■業務研修
ご入社後、2025年9月の業務本格スタートに向けて、業務研修受講・業務立ち上げ準備を行っていただきます。

※研修をみなとみらいの弊社センターで受講いただく可能性があります

■入社日：2025年7月1日※応相談

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
＜業界未経験歓迎・職種未経験歓迎＞
■必須条件：
・英語：ビジネスレベル（業務中約3～4割利用）かつ 英語を利用した実務経験のある方
　※ライティング・リーディング・スピーキングすべて
・日本語：ネイティブレベル
・PCスキル

＜勤務地詳細＞
クライアント先
住所：静岡県裾野市
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：【変更の範囲：転居を伴う転勤なし】

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＜勤務地補足＞
※車通勤可、駐車場あり　(ご希望の方は面接時にお申し出ください)
※研修をみなとみらいの弊社センターで受講いただく可能性があります

＜転勤＞
無
※転居を伴う転勤はありません。

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
8:30～17:30 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
※残業：月20時間程度発生可能性あり（業務繁閑により前後あり）

正社員

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＜雇用形態補足＞
職務限定正社員・勤務地限定正社員
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の条件に変更ありません。

雇用区分：職種地域限定正社員（転居を伴う転勤のない正社員採用）
＜職種・地域限定正社員制度＞
職種・地域限定正社員は、原則引越しを伴う異動のない正社員制度です。
エリアを越えて活躍したい方には、総合職への登用制度がございます。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：規定有
社会保険：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■OJT研修
■研修プログラム（100種以上の講座あり）
■自己申告制度で豊富なキャリパスあり


＜その他補足＞
■定期健康診断
■表彰制度
■退職餞別金制度（基準あり）
■育児休暇（取得・復職実績あり）※勤続1年以上より取得可能
■財形貯蓄
■育児介護支援制度
■年次有給休暇の未消化分積立制度
■グループ会社、関連企業の各種割引サービス

完全週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～22日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日

※休日の曜日は所属先の営業日による
※前月に休み希望を提出し、管理者間で調整
※2025年9月までは平日のみ勤務となります
■有給休暇・特別休暇・夏季休暇・年末年始休暇・育児休暇・介護休暇 等