掲載予定期間：2025/3/20（木）～2025/6/18（水）更新日：2025/3/29（土）

株式会社カカクコム

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【食べログ】オフィス業務（ユーザーサポート）◆月間1億人以上利用の大規模サイト

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募集要項

おしごと用語集

仕事内容

【食べログ】オフィス業務（ユーザーサポート）◆月間1億人以上利用の大規模サイト

食べログカスタマーサービス部にて、食べログをご利用いただいているエンドユーザーもしくは飲食店からいただくメールでのお問い合わせの回答や、付随する業務をお任せします。

■主な業務内容：
＜ユーザーサポート業務＞
・食べログをご利用いただくユーザーからのメール問い合わせ対応
（問い合わせ内容）
主にエンドユーザー向けテクニカルサポート、機能改善のご要望、登録内容に関するお問い合わせや、店舗からの口コミ面に関するお問い合わせに対して、メールにてご対応いただきます。
マニュアルに掲載されていない質問やご要望も多く、お問い合わせが多い内容に関しては、メディア関連部署やエンジニア、営業部署等を巻き込んでサービス改善へ繋げていただくこともございます。
＜口コミ投稿監視業務＞
・当社サイト上に投稿される文章・画像等の監視業務
（投稿基準に沿った内容かご確認いただきます）

■入社後の流れ：
研修として食べログのコンセプトや機能サービスについて学んでいただいた後に、問い合わせの中でも難易度が低いものから徐々に対応していただきます。
日々のメール対応をしながら、半年から1年をかけて難易度が高いものも対応できるようにOJTを通じて学んでいただきます。

■業務の魅力：
・ユーザーの反応をダイレクトに感じながら、発展途上である食べログの成長とともにご自身も成長できるような環境です。
・ご自身の小さな改善行動が、月間1億人以上にご利用いただいている大規模サイトへ、リアルタイムで反映されていくことによるダイナミックさを感じることができます。
・他部署の社員とも距離が近く、フラットな組織の中で、お客様の「疑問点」や「ご要望・ご希望」をダイレクトにキャッチし、解決のためにご自身で働きかけをしていただく、やりがいのある業務です。職種は異なりますが、皆一丸となってユーザー目線で解決策を検討し、より良いサービスの提供に繋げています。
・当部署は、業務未経験での入社者が多く、お客様対応に欠かせないコミュニケーションスキル・折衝力、社内への働きかけを行う際に必要となる調整力、事務職としてのOAスキル等を身に付け、ご活躍いただくことを想定しています。
ひとりでは解決できない内容についても、周囲の先輩社員はじめチーム全体でサポート致しますので、ご安心ください。

変更の範囲：会社の定める業務

対象となる方

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・社会人歴2年以上
・基本的なPCスキル（メール対応が出来る・Excelでのデータ入力作業経験）

■歓迎条件：
・メールを用いたお客様対応の経験
・基本的なビジネスマナー・スキルを保有されている方
・文章作成が好きな方

勤務地

＜勤務地詳細＞
渋谷オフィス
住所：東京都渋谷区宇田川町15-1 渋谷パルコDGビル
勤務地最寄駅：各線／渋谷駅
受動喫煙対策：その他（屋内原則禁煙(喫煙室あり)）
変更の範囲：会社の定める事業所

＜転勤＞
当面なし

＜オンライン面接＞
可

勤務時間

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：10:00～15:00
フレキシブルタイム：8:00～10:00、15:00～22:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00
＜その他就業時間補足＞
平均残業24時間／全社平均

雇用形態

契約社員

＜契約期間＞
0年6ヶ月

＜雇用形態補足＞
期間の定め：有

契約の更新：有（業務習熟度・勤務実績等に応じ更新）
更新上限：有　通算契約期間上限3年0ヶ月

給与

＜予定年収＞
380万円～420万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：257,600円～280,000円

＜月給＞
257,600円～280,000円

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※想定年収には月30時間分の残業手当と賞与を含みます。
※給与詳細は、経験・能力等を考慮した上で決定いたします。
■給与見直し：年2回
■賞与：年2回（6月・12月）

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

待遇・福利厚生

通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：実費支給※上限55,000円
家族手当：支給条件あり
社会保険：社会保険完備

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
■自己学習支援制度あり

＜その他補足＞
■確定拠出年金制度
■団体生命保険
■従業員持株会
■社内部活動補助
■無料人間ドック（定期健康診断）
■EAPカウンセリングプログラム
■慶弔見舞金
■産前産後休暇
■育児休暇（最大で子供が3歳になる年の年度末まで取得可能）
■育児短時間勤務（最大12年間、子供が小学校を卒業するまで取得可能。コアレスフレックスタイム制の選択可）
■子供の看護休暇（年間10日とし、内5日は有給休暇。子が複数いる場合は年間20日とし、内10日は有給休暇）
■在宅勤務環境手当

休日・休暇

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇4日～10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数122日

年末年始休暇（12/29～1/3）、夏季休暇（3日）、特別夏季休暇（2日）、有給休暇（入社月に応じて最大10日付与）、慶弔休暇、看護休暇、ボランティア休暇

会社概要

事業概要: ■主要事業：
(1)インターネットメディア事業
購買支援サイト「価格.com」、レストラン検索・予約サイト「食べログ」、ライフスタイルメディア「キナリノ」、宿泊旅行の情報メディア「icotto」、不動産住宅情報サイト「スマイティ」、求人情報の一括検索サイト「求人ボックス」、旅行のクチコミと比較サイト「フォートラベル」等、あらゆる情報メディアを構築。
(2)ファイナンシャル事業：
カカクコム・インシュアランスにて保険代理店事業として生保・損保の総合乗り合い代理店として保険コンサルティングセールスを実施。
所在地: 〒150-0022
東京都渋谷区恵比寿南3-5-7 デジタルゲートビル6～8F
設立: 1997年12月
従業員数: 1,381名
上場市場名: プライム市場
資本金: 916百万円
売上高: 66,928百万円
企業URL: https://corporate.kakaku.com/

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応募方法

この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。

応募の流れ

「応募依頼する」ボタンを押すと、ご応募と同時にdodaエージェントサービスの登録が完了します。
ご応募後、職務経歴書のアップロードがお済みでない方は、できる限りお早めにご提出をお願いします。
採用条件に合致した方については、dodaエージェントサービスにご提出いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当する採用プロジェクト担当から行います。

応募前・応募直後によくある質問

本求人よりご応募された場合、採用プロジェクト担当がサポートします。担当のキャリアアドバイザーを通じたサポートをご希望の場合は、その旨を記載のうえ、企業名と求人名を添えて、担当キャリアアドバイザーへご連絡ください。

お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、またポートフォリオを提出されたい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。

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「選考準備中」とは、採用プロジェクト担当が、企業提出前に書類を確認している状態です。採用条件に合致しているか、およびキャリアシートやアップロードいただいた書類に不備がないかを確認しています。
なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。

お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、また質問事項を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡を行います。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。

※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。

【拠点名】シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.

「エージェントサービス」とは？

完全無料

※1※2

※1.本案件以外にご紹介できる求人がご用意できない場合には、求人発生時までカウンセリングをお待ちいただいております。予めご了承ください。
※2.本案件に記載されている内容は、雇用主との労働契約締結時の労働条件等と異なる可能性がございます。

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求人コード 3012390875

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株式会社DMM.com証券【日本橋】リスク管理部／メンバー◆国内トップクラスFX取扱証券会社

株式会社DMM.com証券住所：東京都中央区日本橋2-7-1 東京日本橋タワー10階勤務地最寄駅：東京メトロ東西・銀座線／日本橋駅受動喫煙対策：敷地内全面禁煙 500万円～700万円＜賃金形態＞月給制補足事項なし＜賃金内訳＞月額（基本給）：262,500円～375,000円固定残業手当/月：87,500円～125,000円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞ 350,000円～500,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ※給与詳細は経験・スキルを考慮の上、決定します。 ■昇給：年1回 ■賞与：業績に応じた実績賞与あり（年1回） ■固定残業手当について：月40時間分支給 ※40時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

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楽天証券株式会社【南青山】トレーディングツール企画・開発、案件推進業務◇楽天G／福利厚生◎

本社住所：東京都港区南青山2-6-21 楽天クリムゾンハウス青山受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む） 450万円～1,300万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：239,000円～434,000円固定残業手当/月：61,000円～111,000円（固定残業時間30時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞ 300,000円～545,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ※想定年収はあくまでも目安となります。 ※上記月給はスタッフ～リーダーの場合の金額であり、マネージャーの場合は580,000円～860,000となります。 ※マネージャー職以上は企画業務型裁量労働制が適応されます ■業績により賞与を年2回支給します。（上記想定年収に含む）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

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株式会社ＳＢＩ証券外国為替（FX）ディーリング業務◆管理職/転勤なし～ネット証券業界最大手／SBIグループの安定基盤～

SBIリクイディティ・マーケット株式会社住所：東京都港区六本木1-6-1泉ガーデンタワー受動喫煙対策：屋内全面禁煙 800万円～1,500万円＜賃金形態＞年俸制補足事項なし＜賃金内訳＞年額（基本給）：8,000,000円～15,000,000円＜月額＞ 666,666円～1,250,000円（12分割）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ※前職を考慮します。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

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ｎｅｗｍｏ株式会社Fintechオペレーションマネージャー～立ち上げフェーズ／日本国内での「ライドシェア」事業展開～

本社住所：東京都港区虎ノ門3-5-1 虎ノ門37森ビル13F 勤務地最寄駅：各線／神谷町駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：本文参照 700万円～1,000万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：590,000円～629,533円固定残業手当/月：153,469円～203,800円（固定残業時間45時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞ 743,469円～833,333円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

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株式会社かんぽ生命保険【東京】運用推進担当（責任投資）～在宅勤務可／郵政グループ・日本最大級の機関投資家～

本社住所：東京都千代田区大手町2-3-1 大手町プレイスウエストタワー勤務地最寄駅：各線／大手町駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む） 600万円～1,200万円＜賃金形態＞月給制補足事項なし＜賃金内訳＞月額（基本給）：320,000円～730,000円＜月給＞ 320,000円～730,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ■詳細は社内規程に基づき決定します。 ■通勤費・住居・扶養手当等の諸手当を条件に応じて支給します。 ■昇給：年1回／賞与：年2回賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

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株式会社ＳＢＩ証券【六本木】IPO引受審査（シニア）◇ネット証券業界最大手／SBIグループ

本社住所：東京都港区六本木1-6-1 泉ガーデンタワー勤務地最寄駅：東京メトロ南北線／六本木一丁目駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所 800万円～1,100万円＜賃金形態＞年俸制補足事項なし＜賃金内訳＞年額（基本給）：8,000,000円～11,000,000円＜月額＞ 666,666円～916,666円（12分割）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ※上記年収はあくまでも予定年収であり、これまでの経験やスキル等で上下する可能性があります。 ※役職付き（管理監督者）の場合、残業手当は支給されません。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

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ＵｎｔｒｏＤ　Ｃａｐｉｔａｌ　Ｊａｐａｎ株式…ファンドマネジャー・ファンド運用◇ディープテック100%特化型VC/週3リモート可

本社住所：東京都港区虎ノ門2-2-1 住友不動産虎ノ門タワー17F 受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む） 900万円～1,800万円＜賃金形態＞年俸制＜賃金内訳＞年額（基本給）：9,000,000円～18,000,000円＜月額＞ 750,000円～1,500,000円（12分割）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ※経験、スキル等を考慮し、当社規定により決定します。 ※上記年収額はキャリーを含んでおりません。 ■昇給：人事評価規定による ■昇給：年2回（3月・9月）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

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SBIリクイディティ・マーケット株式会社【六本木一丁目駅直通／マネージャー】コンプライアンスリーダー／SBI FXトレードへの出向

＜勤務地詳細1＞ SBI FXトレード株式会社住所：東京都港区六本木1-6-1 泉ガーデンタワー受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜勤務地詳細2＞本社住所：東京都港区六本木1-6-1 泉ガーデンタワー22F 勤務地最寄駅：東京メトロ南北線／六本木一丁目駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙 650万円～750万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：541,666円～625,000円＜月給＞ 541,666円～625,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ※給与詳細は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定 ■昇給：年2回賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

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住信SBIネット銀行株式会社【六本木】金融商品開発（マネージャー候補）◆フルフレックス／転勤なし／服装自由

住友不動産六本木グランドタワー住所：東京都港区六本木三丁目2番1号住友不動産六本木グランドタワー勤務地最寄駅：東京メトロ南北線／六本木一丁目駅受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む） 700万円～1,000万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：500,000円～700,000円＜月給＞ 500,000円～700,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞・昇給：年1回（7月）・賞与：年1回（6月、別途特別賞与を支給する可能性あり） ※給与額はスキルと経験を考慮し決定します。 ※超過勤務手当：あり（職位による）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

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株式会社ナウキャストクオンツアナリスト（データ事業）◆幅広いオルタナティブデータを活用◆東大発スタートアップ◆リモート可

本社住所：東京都千代田区九段北1-8-10 住友不動産九段ビル9F 勤務地最寄駅：半蔵門線、東西線、都営新宿線／九段下駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む） 700万円～1,200万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：452,933円～776,500円固定残業手当/月：130,400円～223,500円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞ 583,333円～1,000,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ※当社給与規定により、経験・スキル等を考慮した上で決定いたします。 ※賞与支給有り賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

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SBIリーシングサービス株式会社【東京】アナリスト／金融出身者歓迎！実務未経験から挑戦可◎SBIグループ／転勤なし／残業月15H以内

本社住所：東京都港区六本木1-6-1 泉ガーデンタワー14階勤務地最寄駅：東京メトロ南北線／六本木一丁目駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所 550万円～1,200万円＜賃金形態＞月給制補足事項なし＜賃金内訳＞月額（基本給）：367,000円～733,000円＜月給＞ 367,000円～733,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ※月給制　 ※賞与あり：年1回（7月） ※原則、前年の源泉徴収ベースで算出。経験により特別対応もあり。 ※管理監督者として採用の場合、残業手当はございません。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

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株式会社DMM.com証券【日本橋】コンプライアンス／管理職◆国内トップクラスFX取扱証券会社

株式会社DMM.com証券住所：東京都中央区日本橋2-7-1 東京日本橋タワー10階勤務地最寄駅：東京メトロ東西・銀座線／日本橋駅受動喫煙対策：敷地内全面禁煙 800万円～1,100万円＜賃金形態＞月給制補足事項なし＜賃金内訳＞月額（基本給）：666,667円～916,666円＜月給＞ 666,667円～916,666円＜昇給有無＞有＜残業手当＞無＜給与補足＞ ※給与詳細は経験・スキルを考慮の上、決定します。 ■昇給：年1回 ■賞与：業績に応じた決算賞与（年1回）賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

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