株式会社ベター・プレイス

【土日祝休】既存パートナーの専門オペレーター◆企業年金基金関連の問い合わせ対応・アポイント調整など

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■概要：
保育・福祉・介護業界に特化した「福祉はぐくみ企業年金基金」
社会を支えるエッセンシャルワーカーの人たちが、お金の不安がなく安心して働きながら子育てができ、幸せな人が増えていく社会を実現していくための制度です。
パートナー数が拡大しており、よりパートナーとの関係性を深め売上拡大に向けて、問い合わせの対応と効果的なコミュニケーションを図るため、既存パートナーを主に担当するポジションの体制強化をすべく、募集することとなりました。

■業務詳細：
・提携している銀行やパートナー担当者からの電話での問い合わせ対応、紹介の受付
・銀行やパートナーからの紹介に対し、商談の日程調整のためのアウトバウンド
・紹介された法人の情報精査、専用データベースへの登録作業
・提携している銀行やパートナーへの各種報告、連絡(主にEメール)
※不特定の顧客に商談アポイントを獲得しに行くスタイルではなく、銀行・パートナーの紹介担当者に電話をし、紹介いただいたお客様に対するアポイント調整等を行っていただきます。

■将来お任せしたい仕事：
まずは電話対応を学んでいただきますが、その後は適性に応じ、多様な業務に挑戦できます。
<例1>提携先からの紹介数を増やすための取組み
→販促資材の作成・改善や、新たな施策の企画立案等
<例2>パートナー契約を適正に管理するための取組み
→パートナー契約の満期管理、更新手続や契約終了の説明、それに伴う法務コンプライアンス部門との連携等

■組織構成：
人数：7名
中途入社比率：100％
直近1年間の入社：2名

■組織目標と募集背景：
事業拡大のスピードを早めるため、現在IPOに向けた準備を進めております。
また、競合他社が少ない業界環境の中で、さらなる成長に向けて新規事業に挑戦し、24年には売上高10億円、26年には20億円の達成を目指しています。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・インバウンドのコールセンター業務経験２年以上
・コールセンター、インバウンド業務の業務改善、組織基盤改善等の施策立案、実行のご経験　
→業務フローの見直しや標準化、事故時の再発防止策の策定など、現場レベルの業務改善の提案・実行の経験
※未経験でも、改善思考があれば大歓迎です。
・個人の成果よりもチームの成果を重視できる方

■歓迎条件：
・金融業界・保険業界経験者
・自社コールセンターの経験者
・パートナーマーケティング、パートナーサクセスの知見がある方

＜勤務地詳細1＞
新本社（2025年1月20日～）
住所：東京都新宿区市谷本村町1-1 住友市ヶ谷ビル15F
勤務地最寄駅：有楽町線／市ヶ谷駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
＜勤務地詳細2＞
サテライトオフィス
住所：東京都新宿区四谷三栄町9-6 四谷三栄町スクエア3F
勤務地最寄駅：東京メトロ丸ノ内線／四谷三丁目駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜勤務地補足＞
■現在週2～3回のテレワークを導入しています。
■本社：南北線 有楽町線 「市ヶ谷駅」 7出口 徒歩2分
■サテライトオフィス：東京メトロ丸ノ内線「四谷三丁目駅」 徒歩5分

＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：9:30～17:00
フレキシブルタイム：7:00～9:30、17:00～22:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00

＜時短勤務＞
相談可

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
2ヶ月
※試用期間中は、勤務時間9:00～18:00（所定労働8時間・休憩60分）の固定時間制。
※試用期間中は、評価算定の対象外となります。

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：月上限3万円まで支給
住宅手当：都市生活手当として、20,000円
社会保険：補足事項なし
退職金制度：入社満3年以降適用

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
資格取得補助制度あり

＜その他補足＞
■時短勤務・テレワーク制度：
学校低学年までの児童を養育する社員については、短時間勤務が可能です。※該当ポジションは9:30～17:00の時間帯は勤務必須となります。テレワーク、子連れ出勤は状況により可能です。
■病児・病後児保育利利補助：
小学校卒業までの児童を養育する社員については、お子さんの病気やケガ等で病児・病後児保育を利用する必要がある場合、会社が3,000円/日を上限として補助いたします。日数は2日以上から申請でき、日数の上限はありません。

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日

お盆休暇／夏季休暇／年末年始休暇（5日）