株式会社良品計画

【飯田橋】店舗システムの運用管理◆レジや発注・在庫管理システム等の安定稼働◆土日休み◆リモート可

---

レジ、モバイルアプリケーション、発注・在庫管理システム等、店舗で利用しているあらゆるシステムの安定稼働と店舗システム・オペレーションの効率化を実現させるために必要な運用・保守業務をリードしていただきます。

■具体的な業務内容：
・1500件／月のヘルプデスクへの問合せの効率化
・各種作業依頼の効率的な対応
・ITILベースの運用管理スキームの設計と実装・管理
・システム運用状況の可視化
・サービスレベルの定義と定期的なレポート
・システム安定稼働を実現させるための継続的な取り組みの実施
・店舗機器保守業務の効率化によるサービスレベルの向上とコスト削減
・新店・閉店・改装業務の運用フローの整備と管理業務
・障害対応

■役割期待：
◇2030年に1300店舗展開することを目標とし、現在100店舗／年の出店する計画を実行しています。
◇これを支えるために日々店舗から入ってくる問合せ等のインシデントを効率的に対応するとともに、新店・閉店・改装店などの店舗フォローの対応も必要です。
◇限られたリソースでこれらの業務の効率化を実施しつつ、システムの安定稼働を実現するために必要なリソースを調達し、実行するチームの一員として現場をリードしていただきます。

■当社について：
＜東証プライム上場／世界32の国・地域で店舗展開／「無印良品」の企画開発から商品調達、流通・販売までを行う製造小売業＞
◇当社では日本や世界の津々浦々で「感じ良い暮らしと社会」を実現するために、2021年9月1日から「第2の創業フェーズ」となりました。
◇日本市場のみならず、世界中の生産者、取引先の皆さんと繋がって、日々の生産・物流・販売業務を行っています。
◇自ら考え挑戦する個店経営の集団となり、世界中で無印良品の思想に基づいた暮らし方を提案できるよう、「新しい良品計画をつくる」という強い想いで「第2の創業期」を掲げています。
◇過去の「無印」におけるあらゆる取り組みをうけて、かつ枠にとらわれず、お客様に無印良品を更に好きになっていただける仕組み作りを一緒にしていただける方をお待ちしております。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

---

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：以下いずれも当てはまる方
・ITILv2以上のフレームワークを用いた運用設計の実務経験
・月間問い合わせ件数1000件以上のシステムの運用管理者経験3年以上
・マルチベンダーコントロールの経験3年以上

■歓迎条件：
・流通・小売業界での業務経験or業界知識
・店舗への機器導入・展開計画の作成・実行経験
・ITサービスマネージャー、またはそれに類する資格保持
・パブリッククラウド（Azure、AWS）の知見

＜勤務地詳細＞
東京・飯田橋本部
住所：東京都文京区後楽2-5-1 住友不動産ファーストビル
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

---

＜勤務地補足＞
※リモートワーク可

＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
フレキシブルタイム：5:00～22:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00
＜その他就業時間補足＞
・1日実働8時間の勤務（休憩1時間）・月間総労働時間で管理をしております。

正社員

---

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月

通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費全額支給（会社規定に基づき支給）
家族手当：税法上の扶養の場合
住宅手当：社命による転居の場合
社会保険：社会保険完備
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
65歳
役職定年60歳

＜教育制度・資格補助補足＞
■OJTと、研修プログラムあり。

＜その他補足＞
■社員割引制度有
■育児・介護休職制度有
■持株会制度（任意）
■企業型確定拠出年金（任意）

完全週休2日制（休日は土日のみ）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数117日

・土日はお休み
・祝日出社（一部本部休、推奨休あり）
・年次有給休暇10日（入社1年目）