株式会社大塚商会

【週1~2在宅】コンテンツ企画・制作・運用（自社Webサイト運営）／たのめーるの上場企業／残業10h

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【プライム市場上場◆国内最大級の独立系SIer/業種や業界問わず顧客数全国130万社超え◆平均年収937万◆えるぼし認定3つ星獲得/女性の活躍や働きやすさを実現】

■業務概要
大塚商会のコーポレートサイト（企業情報や製品サービス紹介）、
お客様マイページ（お客様との関係創りを目指す主力サイト）のコンテンツ企画・制作・分析、
公開したページ（静的コンテンツ）や機能（動的コンテンツ）の管理・運用などWebサイト運営全般に携わる業務です。
特にお客様マイページは実際の契約内容や大塚IDなどを基盤とし、顧客解像度が高い（顧客との距離が近い）サイトであり、
お問い合わせを受け付ける窓口や有人チャット、チャットボットも併設しているため、カスタマーエクスペリエンス向上に直結する幅広く、様々な業務が守備範囲となります。

■主な業務内容※適性に応じて判断
・コンテンツ企画・制作・分析
・サイト運用全般（機能改修に伴うFAQ、チャットボット、ページの修正など）
・お問い合わせ窓口の管理、データ分析・活用
・チャットボット、FAQ、有人チャットの管理
・委託業務の管理（サイト制作や窓口、運用など実作業は委託して運営）

情報収集中のビジネスパーソン、130万社を超える登録企業、40万件を超える大塚IDの登録者、29.5万社ある取引企業内の担当者、
毎月の請求処理を担う経理部門担当者、企業内の情シス担当者まで様々な背景を持つお客様が対象です。

施策ごとに約2～4名のチームを編成し業務に当たります。
施策の内容に応じて窓口担当やシステム開発担当、集計/分析担当などがチームに参加することもあります。

■業務の魅力
多岐にわたる国内企業のIT/DXをまるごとサポートする大塚商会において、コンテンツ企画から制作、分析、運用を経験できます。
お問い合わせを受け付ける窓口やチャットボット、有人チャット等でお客様の声を聞くことができ、それを社内の企画・開発メンバーに共有しながら、Webサイト改善や新たな企画のきっかけとなることができます。

■部署・働き方について
お客様マイページ開発サポート課2係：9名
MGR：1名、正社員：2名、契約社員：1名、出向社員:１名、
派遣社員：4名
残業は約10h程度、リモートは週1~2程度可能です。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・業務においてWebサイトの公開や運営に携わったことがある方（制作会社などを通じた運営で可。自身での制作・更新スキルは不要）
・社内関係部署・取引先との折衝力

■歓迎条件：
・Webコンテンツ企画、制作（画像、テキスト）経験や制作指示経験
・Webアクセス解析ツール、BIツールなどの利用経験
・Webマーケティング施策の立案実行経験

＜勤務地詳細＞
住友不動産飯田橋ビル3号館
住所：東京都新宿区 住友不動産飯田橋ビル3号館
勤務地最寄駅：有楽町線／江戸川橋駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
当面なし
転勤は当面ございません。
(1)｢適職主義｣という考えのもと､地域別･職種別採用を実施
(2)自己申告､社内公募､ジョブローテーションにて配置転換の可能性あり
※転居を伴う転勤は全体の1割程度

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～17:30
＜その他就業時間補足＞
月平均残業時間：10時間程度

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
特記事項なし

＜試用期間＞
6ヶ月
特記事項なし

通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：会社規定に則り全額支給
家族手当：配偶者￥7,000　子￥10,000
住宅手当：住宅手当￥25,000～￥58,000
寮社宅：補足事項なし
社会保険：【健康保険】
自社健康保険組合

厚生年金基金：大塚商会企業年金基金
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
62歳

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
(1)中途入社研修､階層別研修､職種別研修､選択型研修等､各種資格手当支給制度あり
※取得した資格に応じて、必要経費の一部あるいは全額援助と取得時の報奨金支給という支援制度が整っています｡

＜その他補足＞
長勤者慰労休暇制度、報奨金(インセンティブ)制度、社員持株制度、ストック休暇制度、社員再雇用制度、直営リゾートホテル、特約ホテル、保養所、リフレッシュ休暇（5年ごと慰労金つき）、産前産後休暇・育児休暇、その他各種休暇制度あり

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇1日～10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数126日

完全週休2日制（土日祝）
夏季休暇（有給消化含む）
・年末年始休暇
・年次有給休暇10日～40日（ただし入社年や入社月により付与日数が異なります。）
リフレッシュ休暇（5年ごと慰労金つき）