株式会社プロ・フィールド
【築地】カスタマーサポート◆業界未経験歓迎／美容業界向けシステムを開発／土日祝休み・年休125日以上
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【業種未経験歓迎！／美容サロン向け顧客管理システム「Treasure Box」のカスタマーサポートメンバー／残業月20H以下・在宅可・年休125日】
自社製品である美容サロン向けシステム「Treasure Box」のカスタマーサポートをお任せします。
■業務内容：
・Treasure Boxの導入レクチャー: 新規導入顧客へのPC設定・操作方法の説明
・サポート業務: ログインや操作方法に関する問い合わせ対応、新機能のフォロー
・資料作成: マニュアルや報告書の作成、メンテナンス周知、不具合報告
・SNS配信: ご利用中のお客様や導入検討中のサロン様向けInstagramやYouTubeで情報発信
■組織：営業担当3名（20代1名、30代2名）、サポート担当1名（30代）
■業務のポイント：
・主に新規導入時のレクチャー、既存顧客の「ログインできない」「操作方法が分からない」等のお問い合わせ電話やLINEに対応いただきます。技術の専門知識を求められるご相談を受けた場合は、社内エンジニアが対応いたしますのでご安心ください。
■「トレジャーボックス」とは：
エステサロン・ ネイルサロン・リラクゼーションサロンに特化したクラウド型顧客管理システムです。 来店促進から予約管理、役務管理、コース管 理、売上管理などの機能でサロン様の業務効率を飛躍的に向上させます。 ASPICクラウドアワード2024も受賞しています。
https://tre-box.com/
■入社後：入社後は1ヶ月ほどは研修期間としてシステムの機能を学ぶところから始まり、先輩社員が手厚くサポート致します。
■当社の特徴：
・サロン向け顧客管理システム「Treasure Box（トレジャーボックス）」や、電子カルテパッケージ「ACUSIS（アクシス）」等、自由診療に特化したサービスを手掛けております。「ACUSIS Cloud」は、自費診療、主に形成外科・美容医療の分野ではシェアNO.1の実績を誇っております。
・週1リモート可・年休125日・完全週休二日制（土日祝休み）・残業月20H以下と、ワークライフバランスを整えやすい環境です。
変更の範囲：会社の定める業務
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
■必須要件：
・カスタマーサポートまたは営業経験1年以上
・社会人経験3年以上
・基本的なPCスキル（Excel/Googleスプレッドシート・Zoom等の基本操作ができる方）
※業種未経験歓迎・学歴不問※
■歓迎要件：
・カスタマーサクセス経験
・資料作成経験
・SNS運用経験
勤務地
本社
住所：東京都中央区明石町8-1 聖路加タワー34F
勤務地最寄駅：東京メトロ日比谷線／築地駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
＜転勤＞
無
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週1日リモート）
＜オンライン面接＞
可
勤務時間
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
■残業：20時間以下
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
6ヶ月
給与
320万円～450万円
＜賃金形態＞
年俸制
＜賃金内訳＞
年額（基本給）：3,000,000円
固定残業手当/月：63,291円～95,300円（固定残業時間20時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月額＞
313,291円～345,300円（12分割）（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※給与詳細は前職給与、経験・能力を考慮の上、決定いたします。
■昇給：年1回（4月）
■決算賞与：年1回（業績次第 ※過去10年間実績あり）
■年俸内訳：月収（固定）＋賞与年2回（変動）
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：通勤交通費：上限3万円/月 支給
社会保険：関東ITソフトウェア健康保険組合加入
＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）
＜教育制度・資格補助補足＞
■社内セミナー・外部セミナー受講制度
■資格取得支援制度
■ビジネス書貸出
＜その他補足＞
■健康診断、人間ドッグ全額会社負担
■サークル活動支援制度（ビリヤード、テニス、謎解き、ボルダリングなど）
■社内イベント全額会社負担（お花見、納涼会、忘年会、納会など）
■社員旅行全額会社負担（過去の旅行先：香港、台湾、京都、沖縄、北海道など）
休日・休暇
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日
夏季休暇（7/1～9/30までの期間に3日間）、年末年始休暇（12/29～1/4）、年次有給休暇（初年度10日間）、慶弔休暇、育児休暇
会社概要
- 事業概要
- ■事業内容： 【メディカルソリューション事業】 クリニック様向け統合管理システム「ACUSIS」の開発・販売 サロン様向け顧客管理システム「Treasure Box」の開発・販売 空間音響デザイン「KooNe」の販売代理店 【医療業界特化型WEBマーケティング事業】 医療業界特化型のSEMコンサルティング事業 国内最大規模の病院検索サイト『お医者さん.jp』 (http://www.oishasan.jp/)の運営
- 所在地
〒104-0044
東京都中央区明石町8-1 聖路加タワー34F- 設立
- 2001年2月
- 従業員数
- 35名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 50百万円
- 売上高
720百万円
応募方法
応募方法
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【拠点名】シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.
