株式会社アイアクト

【テクニカルサポート／エンジニア】AIを活用した自社SaaSシステム／大手直取引／上場グループ

---

【自社SaaSサービス「cogmoシリーズ（検索システムやチャットボット）」を提供している成長中のベンチャー企業】

■業務内容：
IBM WatosonのAIを活用してAI検索やAIチャットボットなどの自社プロダクト『cogmoシリーズ』を展開する当社にて、テクニカルサポートエンジニアとしてプロダクトの導入～運用支援業務をお任せします。

■業務詳細：
〈メイン〉システム導入構築作業、運用レクチャー
〈その他〉
・問い合わせ対応やリリースの案内
・定期状況確認、運用方法や改善施策提案
・サービスの改善作業：エンジニアチームへのサービス改善の要望等
・顧客の社内業務改善：効率化のためのツール作成や勉強会開催
※顧客：上場企業、自治体
※Python使用

■配属部署：
人工知能・コグニティブソリューション部…メンバー間はフラットでチームでの協力を大切にする組織です。主体性を持ってマルチに活躍するメンバーが集まっています。

■配属先構成：
・部署人数：12名
・MGR数：3名
・LDR数：2名
・部署男女比：男性72%、女性28％
※2024年11月1日時点

■OJT：
先輩社員によるOJTとなります。社内勉強会は業務委託・派遣の方も対象。直近ではテスト手法や人間中心設計の勉強会を発表担当持ち回りで開催。

■使用ツール：
Hubspot/Backlog/Chatwork/Teamsprit/SmartHR/Gmail/GoogleMeet/VSCode/Python
※PC…Windows、Mac

■こんな方歓迎します！：
◇SIer経験者
・導入検討時のPoCにおける計画、実行、報告書など一連の工程を経験
・システム導入における計画、実行、リリース、アフターフォローなど一連の工程を経験
・AIにおける最適な利用方法、製品使用の理解
・要件定義からシステム開発、運用保守まで一連の工程を経験
◇システム導入構築経験があり、コミュニケーション能力を伸ばしていきたい方

■キャリアパス：
グレード制度に基づき、グレード要件を職種別に期待される役割発揮にて定義。市場に対する大きな価値発揮を担える存在になることでキャリアを定義。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

---

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・何らか言語でのプログラミング経験（目安1年以上）

～SIer出身者、テクニカルサポート、SE、Webエンジニアなど、いずれのご経験も歓迎いたします！～

■歓迎条件：
・システム導入・運用を一人で対応された経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都千代田区大手町1-5-1 大手町ファーストスクエアウエストタワー2F
勤務地最寄駅：各線／大手町駅
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所

---

＜勤務地補足＞
※状況に応じてリモート相談可

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
フレキシブルタイム：5:00～22:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00

＜時短勤務＞
相談可
＜その他就業時間補足＞
■平均残業時間：月20時間■標準労働時間1日8時間

正社員

---

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：実費精算。片道IC運賃上限1,500円/日
社会保険：社会保険完備

＜定年＞
60歳
※再雇用制度あり

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■各種研修
■参考図書購入
■OJT／研修：先輩社員によるOJT。社内勉強会は業務委託・派遣の方も対象。直近ではテスト手法や人間中心設計の勉強会を発表担当持ち回りで開催。

＜その他補足＞
■リモート勤務手当（2,000円／月）※2024/11/1時点
■401k（企業型確定拠出年金）：会社が10,000円／月を拠出
■育児、介護における時短勤務制度
■産業医制度
■実績掲載プロジェクトインセンティブ／年間MVP表彰
■親会社である株式会社インフォネットの持株会（会社が50％補助）
■物価手当（10,000円／月）※2024/11/1時点

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数123日

※年間休日数は暦により変動あり。2024年度123日。
※有給休暇日数は入社月により変動あり。
夏季休暇、年末年始、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇