株式会社ミロク情報サービス

【北海道・北見】カスタマーサービス（財務会計ソフトの導入～運用）※プライム市場上場／研修充実◎

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＜北見／若手活躍中／土日祝休／年間休日124日／東証プライム上場／会計事務所への導入シェアNo１＞

■職務概要：
・業種・規模を問わず企業に対して、同社製品の購入やサービスの活用が決まったお客様を営業チームから引き継ぎ、サービスの納品・導入支援・運用支援まで継続的にサポートしていきます。

■職務詳細：
・自社開発製品を中心としたシステムの導入（納品、設置、設定など）
・お客様先のサーバ・端末へソフトウェアのインストール
・必要となるネットワークインフラの設計・構築
・職員・社員の方々に対する操作方法の指導
・電話・メール等によるアフターサポート　など
※内勤でのサポート業務よりも、顧客先に赴いての導入や折衝、サポート業務が主となります。　
※顧客は会計事務所、中堅・中小企業が中心です。

■ポジションの魅力：
お客様から「システムを導入して、業務効率化につながった！」と言葉をいただくと大変嬉しいものです。またIT知識はもちろん財務・会計の専門知識も習得することができ、キャリアアップが可能です。

■組織構成：
・センター長の下、3名で構成されております（営業1名、カスタマーサービス1名、事務1名）30代が中心の少数精鋭の組織となります。

■働く環境：
・月平均残業時間22.8時間、社内ネットワーク20時シャットダウン、ノー残業DAYの実施など働きやすい環境です。

■研修制度
全社的な研修制度として、中途入社社員研修や階層別研修(若手や中堅、管理職別)、職種別研修などを実施しています。また自己学習ツールとしてイーラーニングや、支社内での勉強会やOJTも行っています。

■強み：
・設立から40年以上のノウハウが蓄積しており、会計事務所のシェアは約25%（約8,400事務所）と知名度はトップクラスです。ユーザーとなる会計事務所を介し、同社のシステムで会計処理される顧問先企業数は約56万社にも及びます。
・顧客の課題を解決するトータルソリューション力があります。（ソフトウェア開発・提供／ハードウェアサプライ用品提供／情報インフラ構築支援／情報システムの統合化と再構築／経営情報サービス／カスタマーサポート）
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変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・普通自動車免許
・営業又は販売サービス等の顧客折衝経験がある方
■歓迎条件：
以下いずれのご経験がある方
・IT・ネットワーク関連の知見／経験　（例）テクニカルサポート、ヘルプデスクの経験者、ITサービスの営業経験者、情報系を専攻を卒業した方
・ 経理・会計または給与の知識　（例）経理経験者、簿記の資格保持者


＜必要資格＞
必要条件：普通自動車免許第一種

＜勤務地詳細＞
道東サービスセンター
住所：北海道北見市北4条東3-1-1　 AIG北見ビル4F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
当面なし
・地域密着のため転勤は原則ありません。
※現状転勤するケースは、マネジメントに昇格する場合や本人が希望する場合等
※道東サービスセンターでの経験や実績を積んだ後に将来的には札幌支社への移動も可。

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～17:30 （所定労働時間：7時間30分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
※契約社員として雇用する可能性有（契約期間：3ヶ月または6ヶ月）、正社員登用制度有

＜試用期間＞
3ヶ月
【契約の更新：有（業務習熟度・勤務実績等に応じ更新）、更新上限：無】

通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：会社規定に基づき支給
家族手当：配偶者：5,000円、配偶者以外：2,000円
住宅手当：勤務エリア・配偶者有無によって支給額が異なります。
寮社宅：住宅手当あり　※規定あり
社会保険：特にありません。
厚生年金基金：補足事項なし
退職金制度：確定拠出年金

＜定年＞
60歳

＜教育制度・資格補助補足＞
【自己啓発】
◎資格取得お祝い金(対象資格113種以上)　その他、様々な制度あり！！


＜その他補足＞
【年次有給休暇・リフレッシュ休暇】
◎入社時、5日または10日有給休暇付与
◎勤続20年、30年の節目には10日間のリフレッシュ休暇を付与
【育児・介護、その他休暇】
◎産前・産後休暇
◎慶弔休暇　　
◎看護休暇あり（年次有給休暇とは別途）
【財産形成】
◎財形貯蓄制度
◎確定拠出年金
◎社員持ち株会

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇5日～10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数124日

年末年始、夏季休暇、その他（慶弔/特別/子の介護/介護休暇等）
※入社時、5日または10日有給休暇付与
※勤続20年、30年の節目には10日間のリフレッシュ休暇を付与