株式会社ファブリカコミュニケーションズ

【東京】法人向けカスタマーサクセス◆スタンダード上場G◆年休123日◆土日祝休

---

～東証スタンダード上場グループ／テクノロジーで社会の課題を解決する企業／DX推進、SMS配信サービス事業などで急成長中／自社開発のインターネットメディアを最大限に活用～

■業務概要：
アクションリンク事業のカスタマーサクセス牽引してくれる方を募集します。
EC事業関連の実務を実施されたご経験があれば一層早くご活躍いただけます。
伸び盛りのツール導入支援でお客様の売上アップ支援を実感できる業務を実行していただけませんか？

■業務内容：
・EC通販のための全自動CRM、MAツール「アクションリンク」のカスタマーサクセス（CS）をお任せします。

■業務詳細：
＜カスタマーサクセス業務＞
・サービス利用を決定いただいた企業様の利用開始までの立ち上げ支援（オンボーディング）
・日々の運用にて発生する質問・疑問の解決（顧客フォロー）
・顧客向けセミナー開催、運用支援、情報発信業務（アカウントサクセス）
など

＼魅力ポイント／
・お客様の売上アップ支援を直接的に実感していただけます。
・少数精鋭のチームです。あなたの意見を大切にします。メンバー間の関係も良好です。
・これまでの経験やECの知見をすぐに生かしていただけます。
・上場企業ならではの経営基盤もありながら、ベンチャー気質もあってスピード感の早い業務展開をしています。
・裁量範囲が広いので、自分が数字を上げている実感を感じていただけます。

■会社についての詳細：
「ありがとう」という感謝の気持ちをもっともっと沢山いただけるよう、当社グループのミッションにある「デジタルの力で新たな価値を創造し、あらゆる組織と人々に貢献する」を目指し、社員全員で未来を切り開く真に価値のあるサービスの創造を続けてまいります。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

---

＜応募資格/応募条件＞
＜幅広い世代活躍＞
■必須条件：
・EC関連事業のご経験のある方
・カスタマーサクセスのご経験のある方

＜勤務地詳細＞
東京都港区
住所：東京都港区赤坂1-11-30 赤坂1丁目センタービル9F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

---

＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
10:00～19:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

正社員

---

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
条件の変更なし

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限月5万円まで（自家用車での通勤が可能です）
社会保険：社会保険完備

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
■外部研修参加
■資格取得費負担（社内規定あり）

＜その他補足＞
■企業型確定拠出年金
■慶弔見舞金（結婚祝金・出産祝金・弔慰金・傷病見舞金）
■従業員持株会制度
■ストックオプション
■動動関連サービス社割
■会議室貸出
■社員総会
■社内内事

週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇3日～10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数123日

夏季休暇、年末年始休暇、特別休暇（結婚休暇・育児休業・介護休業・産前産後休業・配偶者出産休暇・忌引）、生理休暇、有給休暇（入社初日に付与）他