株式会社カミナシ

【カスタマーサクセス】スタートアップコンテスト優勝◆現場作業DXSaaS「カミナシ」◆年休127日

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◎2020年のスタートアップコンテストで優勝／注目を集め続けた現場作業DXSaaS「カミナシ」を展開
◎中小～大企業まで幅広く導入／30以上の業界で15000以上の現場が導入

■募集背景：
カミナシのカスタマーサクセスは、お客様の潜在的な課題を聞き出し、その課題解決をゴールとして、ゴールまでの道筋を設計し一緒に伴走する役割です。
当社の「ノンデスクワーカーの才能を解放する」というミッションは壮大です。プロダクトだけで完結することは難しいので、プロダクトを補完する形でCSがお客様への価値提供をブーストしていく必要があります。
そんな中で、「プロフェッショナルサービスの提供」というこれまでなかった新しいミッションが生まれ始めています。
本ポジションは、「プロフェッショナルサービスの立ち上げメンバー」として仲間になってくださる方を募集しています。

◇プロフェッショナルサービスとは
特にエンタープライズ企業においては、お客様のプロジェクト体制も潤沢にある中で、通常の製品の導入支援以外の活動が必要になっています。
例えば、以下のことを実施するためには、既存のCS活動の枠組みを超えて支援する必要があります。

・お客様の複雑な業務をカミナシの視点で整理し、業務改善につながるような業務コンサルティング
・数多くいるお客様のグループ企業への展開／活用の支援の新しい仕組み作り
・規模が大きいからこそ必要な大量の初期設定のアウトソース

これらを「プロフェッショナルサービス」として有償で提供するような、顧客支援の方向性を検討しています。より深く顧客の業務に入り込み、成果創出に向けたご提案や実際の実装まで、カミナシのプロダクトの価値を最大化するためのサービス提供を考えていき実行していきます。

■具体的な業務内容：
・エンタープライズ企業やその他新しいユースケースの案件にて、カミナシ活用を前提にした業務改善のコンサルティングサービスの提供
・エンタープライズ企業を中心にした、カミナシのプロダクト提供のみにとどまらない新サービスの開発／実行
・必要に応じ、他企業のサービスやプロダクトを含めたアライアンスの立案／実行

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・大企業（1,000名以上の規模）に向けた以下いずれかの経験
　－SaaSのプロフェッショナルサービス業務経験2年以上
　－コンサルティングファームでのDXコンサルティング経験2年以上（提案だけではなくデリバリーまで）
　－SIer等でのシステム導入やプロジェクトマネジメントのリード経験2年以上
■歓迎条件：
・SaaSのプロフェッショナルサービス設計経験
・SaaSに対する知識、業務経験
・事業開発経験（大手企業とのアライアンス経験／プロジェクトマネジメント経験）

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都千代田区神田鍛冶町3-7 神田カドウチビル3F
勤務地最寄駅：JR各線／神田駅
受動喫煙対策：敷地内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
有

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：10:00～15:00
フレキシブルタイム：5:00～10:00、15:00～22:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00
＜その他就業時間補足＞
始業および終業の時刻は従業員の決定に委ねる。※業務の都合により変更する場合あり

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費実費支給
社会保険：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
OJT

＜その他補足＞
■first call（外部医療相談窓口）
■婦人科受診費用補助、
■チーム・PJコミュニケーション・歓送迎会費用補助
■書籍購入補助
■リモートワーク備品貸与　等
※詳細はこちら：https://bit.ly/3vfL07g

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数127日

夏季休暇3日・年末年始休暇（12/29～1/3）・ 入社時特別休暇（年次有給休暇とは別に、入社時に5日付与）・メディカル休暇（無給）・慶弔休暇、産前産後休暇、育児・介護休暇