ハコベル株式会社

カスタマーサクセス（物流DXシステム事業部）◆物流のDXを担うテックベンチャー◆リモート可

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■募集背景：
当社ハコベルは、物流SaaSプロダクトに注力しており、2024年には急成長中の物流SaaSプロダクト「トラック簿」をモノフル社より承継することを発表いたしました。「トラック簿」に加え、荷主様の協力会社手配DX化を支援する「配車管理」、荷主様の配車計画策定をAIにより支援する「配車計画」等マルチプロダクトを展開していくべく、急成長を加速頂ける、新たなメンバーを募集いたします。

■業務内容：
当社のSaaSプロダクトを通じた物流業界のDX推進・実現をおこなうための営業／コンサル／カスタマーサクセスをお任せします。

■業務詳細：
具体的には、それぞれ以下の業務をお任せしたいと思っています。
・お客様企業への訪問・提案
・顧客の課題・ニーズのヒアリング
・ソリューションの検討・提案
・キーマンとのリレーション構築
・決裁者へのプレゼンテーションと意思決定支援
・カスタマーサクセス専門チーム／エンジニアチームとの連携
※1案件のクロージングまでの期間は平均で約2ヶ月です。
※担当顧客数は一人当たり10～20社想定です。
※システム導入後はカスタマーサクセスと連携しながら顧客をサポートしていきます。1つの拠点でまずは導入して効果検証を行い、その結果を踏まえて導入サービスの追加や、導入拠点の追加などのアップセルにつなげていきます。最終的には顧客の全拠点での導入を通して経営改革を目指します。

■導入事例：
https…//www.hacobell.com/case_studies?tag=truckbook

■ポジションの魅力：
◎顧客との対話をベースにプロダクトを進化
最もお客様の声を理解しているポジションであるため、プロダクトの追加開発や要望に関する発言権を有しています。顧客対応だけではなく、お客様と共に、プロダクトを成長進化させることが可能なポジションです。
◎様々な業種の企業との協業
「物流」というあらゆる業種と密接に関連する業界であるため、様々な他企業様との協業可能性を模索可能。
◎社会的課題への貢献
「物流」という巨大な社会基盤を支え、変えていく、その社会的意義や使命感を肌で味わえる環境。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・オペレーション効率化・自動化業務に関してのシステム要件定義の経験
上記に加えて、下記のいずれか
・無形商材をBtoB向けに営業／コンサルをしていた経験3年以上
・リードタイムが一定長い（2～3ヶ月）高単価商材を扱っていたことがある方
・IT系の法人営業、コンサルタント、プリセールスのいずれかのご経験3年以上

＜勤務地詳細＞
本社※4月1日～移転します※
住所：移転先：東京都中央区八丁堀2-14-1 住友不動産八重洲通ビル1・3F
受動喫煙対策：敷地内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜勤務地補足＞
※八丁堀オフィスまたは自宅（テレワークを行う場所を含む）
■アクセス：
・日比谷線「八丁堀駅」A5出口 徒歩2分
・京葉線「八丁堀駅」A3出口 徒歩5分
・東西線「茅場町駅」9出口 徒歩7分

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週2日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：11:00～16:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00
＜その他就業時間補足＞
※週初めに限りコアタイム10：00～16：00※平均残業時間：約20時間／月

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費実費支給
社会保険：社会保険完備

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■OJT制度

＜その他補足＞
■フレックスタイム制（コアタイムあり）
■育児休業制度、介護休業制度
■産育休復職祝金
■技術書買いホーダイ制度（エンジニア）
■スキルアップ支援
■コミュニケーション補助（ランチ・ディナー・ドリンク）
■借上社宅制度
■従業員持株会
■企業型確定拠出年金制度
■部活補助制度

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇5日～（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数125日

年次有給休暇（入社時に5日間、半年後に5日間付与）、夏季休暇、年末年始休暇、特別休暇、慶弔休暇、サンクスホリデー、産休・育休、他