Ｗｏｖｎ　Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｉｅｓ株式会社

【カスタマーサクセス】全世界累計54億円の資金調達／未開拓の市場に挑戦するSaaS×グローバル企業

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■□国内外から累計54億円の資金調達を実行し拡大フェーズへ／市場規模80兆円の多言語化ビジネスを展開／解約率1％以下の多言語DX×SaaSプロダクト／大手企業との取引も多数～■□

■取り巻く環境
訪日外国人の数がコロナ前と同じ水準に戻り、各企業もグローバル化に向けて事業を拡大するなど、事業成長においてグローバル化が進んできています。しかし多くの企業では外国語での情報発信に課題を抱えています。特に最も外国人にリーチしやすいWebサイトにおいては、リソースとコストの問題でエンタープライズ企業においてもなかなか多言語化できていない状況です。

■プロダクト（WOVN.io）について
そこで開発されたのが「WOVN」という、Webサイト・アプリを多言語化できるSaaSです。既存のWebサイト・アプリに後付けすることができ、一つのコードを埋め込むだけで、簡単にWebサイトが43ヵ国語に多言語化されます。翻訳以外にも、海外SEO、デザインの最適化などまで、「多言語化」に関する幅広い領域をサポートできるのが、このプロダクトの強みです。

■ミッション
「インターネット多言語化市場」という多くの企業が開拓していない市場を切り開く企業で、カスタマーサクセスの募集です。
Web サイト・モバイルアプリ多言語化 SaaS「WOVN」をご契約済のお客様に対して、より最適な多言語戦略の推進に向けた潜在課題のヒアリング、課題解決のための提案活動を行っていただきます。
売上（アップセル・クルスセル売上）を目標としてその先行指標としてパイプライン金額、商談数等も参考指標としながら日々取り組んでいます。

■業務内容
・既存のお客様に対する顕在課題のヒアリング、潜在課題の抽出
・既存のお客様に対する新機能・新サービスの紹介および提案
・プリセールス業務、営業同行
・アップセル、クロスセルに向けた提案トスアップ

■社風
グローバル人材が多いことから外資系のような社風を想像される方も多いのですが、チームワークや規律を重視した日系企業のような社風です。
実際に現在所属しているメンバーも国内のSIer出身のメンバーが多く3名ほど在籍しています。

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須要件：
・IT業界でのソリューション営業経験をお持ちの方（目安：5年以上）

■歓迎要件：
・既存顧客向けのアカウント営業、深耕営業の経験
・プリセールスの経験
・システム開発の経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都港区南青山2-26-1 D-LIFEPLACE南青山9F
勤務地最寄駅：銀座線／外苑前駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙

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＜転勤＞
無
補足事項無し

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00
＜その他就業時間補足＞
※平均残業：最大でも20時間程度

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項無し

＜試用期間＞
3ヶ月
補足事項無し

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項無し
社会保険：補足事項無し

＜定年＞
60歳
補足事項無し

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
OJT
IT関連資格手当
書籍購入サポート
言語学習サポート

＜その他補足＞
・ドリンク無料（コーヒー、紅茶、緑茶など）
・社内交流イベント

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇30日～38日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数108日

※各国・地域の文化に合わせた休みが取れるように、祝日を出勤日扱いとし、その分を含めて有給休暇を年間約30日付与する制度がございます
年末年始休暇（12/29 ～1/3）、慶弔休暇など