インテグリカルチャー株式会社

【品川】【カスタマーサクセス（コミュニティ／EC運営）】独自の細胞培養技術／リモート可

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～「細胞を活かす」スキンケア化粧品原料や健康食品などに活用され、独自技術で注目度◎／フレックス勤務～

■業務概要：
細胞農業に特化した製品のB2Bマーケットプレイス「勝手場」を活用し、当社の新たな顧客（ファン）づくりに従事いただきます。カスタマーサクセスとして、顧客満足度を高めるための要因を分析し、コミュニティの活性化・リード獲得をいただきます。また紐づくECサイトの構築・運営にも基盤を活用いただきながら従事いただきます。

■業務内容
（1）カスタマーサクセス
・コミュニティ立ち上げ・運営・活性化
・顧客との長期的な関係構築、ニーズ把握、顧客満足度向上
（2）ECサイト構築・運営
・マーケットプレイス「勝手場」のECサイトの企画、設計、開発、運営
・商品管理、受注管理、決済システムの導入・管理

■勝手場について：
勝手場は「すべてのひとが自由気まま（勝手）に細胞農業に参加できる世界（場）」をミッションに、2024年6月から、細胞農業で必要な食品グレード資材を販売するメーカーと細胞農業に関心のある企業を繋げるメンバーシップ型のB to Bマーケットプレイスです。勝手場では、会員企業に対して細胞農業資材に簡単にアクセスできる環境を提供し、細胞農業の活性化を目指します。これにより、会員企業は、これまで必要不可欠であった細胞農業資材の研究開発に要する時間とコストの節減が可能となります。
　また、勝手場では、既に技術を持っている企業を繋げるB to Bマーケットプレイスとしても活用していただけます。このように、当社は理念である「みんなで作る細胞農業」をテーマに、勝手場ではより多くの方々が細胞農業にアクセスできる環境を提供してまいります。

■当社の特徴：
当社独自の細胞培養技術「CulNet System」を活用し、培養肉の研究開発・生産・販売を行っています。環境負荷の面でグローバルな課題として不安視されている昨今、培養肉への注目度は高まっており、日本最大の食肉事業者や水産加工メーカー等と共同開発を行っています。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・CRMの知見
・カスタマーサクセスに関する知識と経験（コミュニティ立ち上げ・運営・活性化）

■歓迎条件：
・ECサイト構築・運営の経験
・プロジェクトマネジメント経験（規模や業界は不問）
・コミュニケーション能力、調整力、問題解決能力

＜勤務地詳細＞
品川オフィス
住所：東京都港区港南2-16-2太陽生命品川ビル28F
勤務地最寄駅：品川駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：13:00～15:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00
＜その他就業時間補足＞
■所定労働時間：08時間00分■残業月平均：20H

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
社会保険：社会保険完備

＜定年＞
65歳

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
受け入れ後OJT体制

＜その他補足＞
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費全額支給

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇1日～10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数122日

夏季特別休暇（5日）／有給休暇（初年度10日、入社月に応じて日数変更、最高付与日20日）