株式会社ポーラ
【東京／リモート可】WEBマーケティング（CRM）◆戦略企画～実行まで一気通貫／EC×店舗の施策推進
募集要項
おしごと用語集仕事内容
◆職務内容
ポーラの公式ECサイトにおけるデジタルマーケティング業務をご担当いただきます。
・顧客構造や各種データをもとにした戦略立案
・MAツールやWeb接客ツールを活用したCRM施策の企画・実施
・メール、LINE、アプリプッシュ通知などの配信シナリオ設計と運用
・データ分析を基にした施策効果の評価および改善
・パーソナライズ施策の強化と顧客エンゲージメント向上
・他部門（マーケティング、システム、CSなど）との連携・調整
◆採用背景
EC事業におけるCRMの重要性が高まる中、当社では顧客データを活用した最適なコミュニケーションを強化しています。直近ではコーポレート・ブランド・ECサイトの統合、IDの一元化等を推進しており、CRMの知識を生かして、データドリブンな施策立案・コンテンツ企画制作、MAの運用をリードできる人材を採用したく考えております。
◆配属先
EC事業部内、マーケティング戦略チームへの配属となります。（1）新規獲得（集客）（2）顧客継続（CRM）（3）EC運用・Web接客等のミッションを持つ組織であり、今回は（2）を中心にお任せしていきます。
全社OMO戦略を推進する組織は別となり、オンライン／オフラインのチャネルの垣根を超えた横断できな戦略とも絡めながら業務を進めていきます。
◆ポジションの魅力
（1）当社のプレステージブランドを取り扱うEC事業の一員として、新たな取り組みや事業変革への挑戦が叶う環境です。
（2）直属の上長など、キャリア入社社員も多数在籍をしています。既存の枠にとらわれない、マーケティングの業務を通じた幅広い経験を積むことができ、経営管理や経営企画など、ビジネス運営の視座視点の拡張を図ることができます。
◆人事制度に関して
2025年7月より業務内容・期待役割・制度と連動したミッショングレード制の導入を予定しております。
これまでの等級制、ならびに基幹職（管理職）へのステップアップの際に昇格試験制度を設けていた方式から、ポジション毎に設定される期待役割に応じたミッショングレード制へ移行いたします。
ミッショングレードは年次や在籍年数に関わらず、毎年、前年の評価や担当業務の責任の大きさや業務範囲など様々な項目を加味し決定。
成果や役割に応じて柔軟に処遇も対応できることを目指した制度となります。
変更の範囲：会社の定める業務
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
◆必須要件
・CRM領域の実務経験（3年以上）
・MAツール（Salesforce Marketing Cloud、KARTE、HubSpotなど）の運用経験
・データを活用した施策設計・効果検証スキル
◆歓迎要件
・SQLを用いたデータ抽出・分析経験
・Google AnalyticsやBIツールを活用したデータ分析経験
・LINE、アプリプッシュ通知を活用したCRM施策の経験
・Web接客ツール（KARTE、Sprocket等）の運用経験
勤務地
本社
住所：東京都品川区西五反田2-2-3
勤務地最寄駅：JR山手線／五反田駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
＜転勤＞
当面なし
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅、サテライト）
＜オンライン面接＞
可
勤務時間
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：45分
時間外労働有無：有
＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～17:40
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし
＜試用期間＞
3ヶ月
補足事項なし
給与
562万円～732万円
＜賃金形態＞
月給制
補足事項なし
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：344,000円～445,000円
＜月給＞
344,000円～445,000円
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※給与詳細は経験・スキル等を考慮し同社規定の上、決定します（応相談）。
■賞与：3回（7月・12月・3月）
■昇給：1回
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給（同社支給ルールに則る）
住宅手当：条件によって支給
社会保険：各種社会保険完備
退職金制度：補足事項なし
＜育休取得実績＞
有
＜教育制度・資格補助補足＞
OJT
＜その他補足＞
■育児休業、出産・育児フレックス制度、育児短時間勤務制度
■介護休業、介護フレックス制度
■従業員持株会
■社員割引制度
■社員食堂
■カフェテリアプラン型福利厚生メニュー等
休日・休暇
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日
基本土曜、日曜、祝日※同社カレンダーによる
有給休暇（初年度10日、最高20日付与）、夏季休暇、年末年始休暇、リフレッシュ休暇（1年に1回※平日連続5日間が基本）
会社概要
- 事業概要
- ■事業概要：化粧品、健康食品の製造販売、美容雑貨、ファッションなど ■同社の特徴：2029年 100周年を迎える同社のビジョンは「私と社会の可能性を信じられる、つながりであふれる社会」です。 この実現のため、同社の独自価値である【Science. Art. Love.】という3つの強みを磨き続け、1人ひとりがもっと自分らしく社会とつながり、もっと生きることを楽しみ、豊かに、彩り溢れる瞬間を感じる未来を目指していきます。これらの企業活動をの中で「We Care More. 世界を変える、心づかいを。」を行動スローガンに掲げ、人、社会、そして地球の可能性をどこまでも拡張し、新価値創造を続けていきます。化粧品の枠にとらわれない新価値創造を続けることで、お客さまやビジネスパートナー、地域社会の人々の人生を前向きに、もっと豊かなものにしていきたいと考えています。 ■国内事業：化粧品・カウンセリング・エステの3つのサービスが融合した店舗「ポーラ ザ ビューティー」を軸に、全国約2,700の店舗を展開しています（2023年12月末現在）。約23,000人の美容のスペシャリスト「ビューティーディレクター」がまごころと技術でお客さま一人ひとりの「美」をサポートしています。 ①百貨店事業：国有名百貨店など83店舗でポーラコーナーを展開しています（2023年12月末現在）。お客さまの「美」をサポートするためにカウンセリングを通してB.Aやホワイトショットを中心とした化粧品を提案しています。 ②BtoB事業：ホテル、旅館、スパリゾートなど上質な空間をより快適にお過ごしいただくためのアメニティ商品を展開しています。 ③オンラインストア：お客さまが時間を選ばず購入できるチャネルとして、ポーラ公式オンラインストアを展開しています。スキンケア、メークのほか、健康食品も扱っています。商品の特長や使用方法を詳しくご紹介するほか、商品レビューや季節にあわせた美容法なども掲載しています。 ■海外事業：アジア圏を中心とした海外の11の国と地域で商品販売・エステの事業を展開しています（2023年12月末現在）。海外においても日本で培った肌のカウンセリング、エステ技術など、ポーラのホスピタリティを現地スタッフが受け継ぎ、それぞれの国の女性が求めている質の高いサービスを提供しています。
- 所在地
〒141-8523
東京都品川区西五反田2-2-3- 設立
- 1946年7月
- 従業員数
- 1,313名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 110百万円
- 売上高
88,994百万円
- 経常利益
- 10,672百万円
応募方法
応募方法
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【拠点名】シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.
