興安計装株式会社

【大阪/未経験歓迎！】ヘルプデスク　英語力を活かしたい方！/入社研修・資格取得支援制度充実

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＜未経験からIT業界にチャレンジ～手に職つけたい方歓迎/顧客が海外の企業もあるため英語力を活かせることができる環境！研修制度・資格取得支援制度充実/月平均残業10時間以内＞

■業務詳細：
・一般企業向け、ネットワークやセキュリティなど技術的問合せ対応、監視切り分け、復旧対応等
→クライアントが一部外国企業も含まれますので、簡単な英語でのメールのやり取りや電話の対応が発生します。

・マンション入居者向けヘルプデスク対応
・マンション共用部設備の監視・保守対応


■ご入社後の流れ：
未経験・未資格の方でも、基礎を身に付けていただく入社研修を完備しております。入社後2週間は社内研修を受けていただき、その後現場配属となります。現場配属後は基本的にはOJTで1～2ヶ月程度一人立ちするまで周りの社員がサポートいたします。OJT期間は定期的なスキルテストを実施しながらスキルアップしていいただきます。現在、ラボ環境で実機を触りながらスキルを身につけていただけるよう部署で企画しております。

■働き方：
勤務地・配属先によって異なります。以下は代表的な事例です。
・日勤　8:30～17:30（実働8時間、休憩1H）
※休日：土日祝（ただし祝日のある週の土曜は勤務）、年末年始
・交替勤　8:30～21:00（実働11時間、休憩1.5H）／20:30～9:00（実働11時間、休憩1.5H）
※交代勤は2日出勤→2日休日→2日出勤→2日休日原則のシフト制
※入社1～2ヶ月は日勤、その後交代勤を想定しております。

■キャリアプラン：
経験の有無問わずネットワークに関する資格をお持ちの方には、活躍の場が幅広くあります。ご本人の頑張り次第では1年で構築業務にチャレンジいただく場合もございます。

■当社について：
・データセンター運用を請け負う事業で顧客基盤を拡大しています。データセンター運用は企業の情報資産を守る重要な役割です。当社は長年の大手顧客先での実績と信頼から、運用ルール策定から一括で受託できる数少ない企業の１つです。
・現在、顧客からのクラウド構築ニーズも拡大しており、将来的にそれらのニーズにも応えられるようエンジニア育成にも力を入れております。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件　※未経験歓迎※
・協調性、コミュニケーション能力をお持ちの方
・パソコンの基本操作ができる方

■歓迎条件
・未経験でもIT資格や知識をお持ちの方やこれから勉強を始める意欲をお持ちの方を歓迎します。
（資格例：CCNA、Linuc1、.com Master Advanced★★、基本情報技術者試験、ITパスポート 等）
・コールセンター、サポートセンター、ヘルプデスクなどの経験者の方を歓迎します。

＜語学力＞
必要条件：英語初級
歓迎条件：英語上級、英語中級

＜勤務地詳細＞
関西事業所
住所：大阪府大阪市中央区淡路町2-4-16 NTT西日本北浜ビル4F
勤務地最寄駅：北浜駅
受動喫煙対策：敷地内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
無
補足事項なし

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
1ヶ月単位の変形労働時間制
対象期間の総所定労働時間：154時間00分
休憩時間：90分
時間外労働有無：有

＜勤務時間＞
8:30～17:30（シフト制）

＜勤務パターン＞
8:30～21:00
20:30～9:00

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
補足事項なし

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限20,000円/月
社会保険：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜教育制度・資格補助補足＞
新入社員研修、技術支援研修、資格取得支援およびフォローアップ制度等、自己成長しようと行動している社員をサポートする制度や支援の充実に取り組んでいます。

週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日

週休2日制（土・日・祝・祝日）※ただし、祝日がある週の土曜は出社、※その他、有給休暇、特別休暇、介護休暇、育児短時間勤務など
※交代勤務の場合はシフトによる（年間休日180日程度）