株式会社マクニカ

【新横浜/基本在宅勤務】営業サポート（半導体の納期調整・出荷）◆業務改善の推進PJに参画#M142

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【平均週1出社！社内と顧客と調整しハンドリング＜取引先フォロー＆納期調整・出荷＞営業からキャリアチェンジ歓迎／プライム上場グループ！売上1兆円規模の技術商社】

■具体的な業務
取引先側の担当としてお客様毎にグループで対応します。具体的には、営業職と連携して取引先のフォローや、納期調整および出荷業務等を担当します。
上記に加え、チームリーダーとしてメンバーを取りまとめていただきます。また、全社プロジェクトへの参画など、カスタマーサービス業務にプラスして様々な活躍の場を用意しております。
※プロジェクト例：海外拠点含めたシステム統合など

■仕事の特徴：
・カスタマーサービス部として独立しているため、営業職と対等な立場で納期に責任を持って業務を担当
・単なるアシスタント作業ではなく、自ら考え行動することが求められる
・社内や顧客と調整しハンドリングしていく。
・ボリュームも一定あるため、スピード感も求められるヤリガイのある仕事
・基本的には在宅勤務が多いため、現在営業職を担当されている方で、ライフステージの変化に合わせて働き方を変えたい方にもおすすめのポジション。

■配属部署について
・業務推進本部オペレーション推進統括部カスタマーサービス部
・チームメンバーの平均年齢：35歳前後
・約120名の組織（中途社員は約7割）

■キャリアパス
まずはチームリーダーとして、カスタマーサービス業務に加えメンバーのとりまとめを担当いただきます。将来的には管理職を目指すことも可能です。また、ご希望に応じて半導体商社のオペレーション業務全般を経験することが可能です。

■働き方
・在宅勤務：月に3回、シフト制で出社日を設けております。それ以外は在宅勤務が可能ですので、平均週1回の出社ペースです。　
・出張：国内月1回程度、海外年2～3回程度（アメリカ、アジア圏中心）

■事業領域
半導体、ネットワーク、セキュリティ、スマートマニュファクチャリング、モビリティソリューション、AI、DX、サービスロボット、エネルギー、医療・介護、IoTセキュリティ、コネクティビティ、コンサルティング、フード・アグリテック

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
＜業界未経験の方も歓迎◎＞
■必須条件：
・営業、営業事務、貿易事務、カスタマーサービスに関するいずれかのご経験
※営業経験は商社業界や物流業界の業務に関する知見のある方に限ります。
・英語力（英会話ができるレベル）
・プロジェクトや人の管理、もしくはそれに準ずるリーダー経験

■歓迎条件：
・ITやシステム運用に関する業務経験
・物流業界のご経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：神奈川県横浜市港北区新横浜1-6-3 マクニカ第1ビル
勤務地最寄駅：JR横浜線／新横浜駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：株式会社マクニカ（会社の定める営業所・事業所）、関連会社、及び労働者の自宅

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＜勤務地補足＞
※在宅勤務あり。フル在宅勤務ではございません。
※月に3回、シフト制で出社日を設けております。それ以外は在宅勤務が可能ですので、平均週1回の出社ペースです。

＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週4日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
8:45～17:15 （所定労働時間：7時間30分）
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
残業：月20～30時間程度

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
4ヶ月
試用期間中も待遇に差はなし

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費実費支給（バス・新幹線の利用は別途規定あり）
社会保険：社会保険完備
厚生年金基金：補足事項なし
退職金制度：会社規定により支給

＜定年＞
60歳

＜教育制度・資格補助補足＞
入社導入研修、専門分野研修、企業人研修、全社研修、経営計画発表会

＜その他補足＞
・会員制リゾートクラブ
・社内カフェテリア
・社内完全分煙（喫煙ルーム有）
・従業員持株会等 他

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日

※土日祝日、年末年始休暇、特別休暇（記念日休暇、リフレッシュ休暇他）
※GW・夏季は暦通り
【有給休暇】初年度10日（入社月により按分）最大20日/年