株式会社エクスショップ

【神戸】EC×エクステリア企業のコールセンタースタッフ◆年休121日／業績拡大に伴う増員◆

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◆住宅エクステリアのネット販売21年連続トップクラス◆全国1,610以上の提携施工店◆業界一の商品数◆

■業務内容：
ウッドデッキや駐車場のルーフをインターネットで販売する「エクスショップ」にて、ご契約を検討されているお客様からのお電話等に対応していただきます。お客様と初めて接点を持つ業務のため、当社の顔となる重要なポジションです。

■詳細：
・エクスショップのECサイトをご覧になり、お問い合わせいただいたお客様に対して、電話やメールを主としてご対応いただきます。
・1日の対応件数は、数件～20件程度です。
・お客様に見積り等、具体的に検討していただく為に、まずは無料の現場調査をご案内致します。
・現場調査には全国に1,610箇所以上ある提携施工店から伺います。

■お客様：
一戸建て住宅にお住まいのファミリーがお客様となるケースが多いです。お客様のご要望やご質問に対して、高いホスピタリティー精神をもって対応していただける方を募集します。個性を活かしていただきながら、お客様にとって快適なお買いものをしていただけるよう、オペレーションをお願いします。

■評価：
お客様ご対応数に対して、現場調査を行った数で評価を行っています。（コンバージョン評価）
興味を持ってお問い合わせいただいていた方への対応となりますので、目標数字はありますが数字に追われるイメージの業務ではありません。

■配属組織：
当社では20～30代の社員が多く、配属先のコールセンター課は、30代2名・20代4名の女性社員6名と30代3名・20代1名の男性社員4名が活躍しています。気軽に相談し合うコミュニケーションの多い職場です。

■エクスショップとは：
サイト　https://www.ex-shop.net/
エクスショップは、住まいの建物周りのフェンスや門扉、テラスやカーポート、バルコニー屋根、ウッドデッキ等のエクステリア専門インターネット販売サイトです。
これまでは、「エクステリア」を設置したい時には、ホームセンターなどでしか検討できず、また、購入ルートや相談先が分かりづらく、価格比較も難しい環境にありました。当社では、「エクステリアをより身近なアイテムに」をキーワードに、インターネットを介して気軽に自動見積りできるようサービスを提供しています。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：対人折衝業務のご経験をお持ちの方（例：接客、販売、営業、受付 等）

＜勤務地詳細＞
本社
住所：兵庫県神戸市東灘区向洋町中6-9 神戸ファッションマート10S-04
勤務地最寄駅：六甲ライナー線／アイランドセンター駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
無

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
※残業は月30h以内にとどめる方針がございます

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
特記事項なし

＜試用期間＞
3ヶ月
給与等待遇は変わりません。

通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費全額支給（上限55,000円／月）
家族手当：こども手当
住宅手当：条件有（入社5年以内、28歳未満の正社員対象ほか）
社会保険：各種社会保険完備
退職金制度：特記事項なし

＜定年＞
60歳
再雇用制度有り：65歳まで

＜教育制度・資格補助補足＞
■外構研修
■ビジネススキル研修
■マネジメントゲーム研修
■エマジェネティックス研修 他

＜その他補足＞
■役職手当、資格手当、職務手当、専門職手当、等
■奨学金返済支援制度
■有給休暇の繰越制度（最高40日）、半日単位利用可／有給取得推進制度
■単身赴任手当、若年賃貸住宅補助手当
■表彰制度
■財形貯蓄／定期健康診断（35歳以上は人間ドック検診）
■兵庫県子育て応援協定締結企業／サンクスカード・グッドジョブカード
■各種社内行事　その他

週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～40日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数121日

週休2日制（シフト制※原則土・日・祝のお休み）、慶弔休暇、特別休暇（親孝行休暇、子ども成長記念休暇）
※月に4回～5回の土日祝出勤があります。出勤した際は必ず振休取得するよう徹底されています。