ティーコム株式会社

【未経験可】【東京都江東区】コールセンターの受付 ※電話・メールの応対が中心／シフト勤務・夜勤あり

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入出庫や検品といった倉庫内業務を請け負うロジスティクス事業、コールセンターシステムの提案・設計構築を中心に行うICTソリューション事業等、情報通信システムに関わるハードウェア・ソフトウェア事業を展開する当社にて、以下の業務をご担当いただきます。

■業務概要：コールセンターの受付
入出庫や検品をはじめとした倉庫業務の他、情報通信機器の発送やキッティング作業といったテクニカルな業務を請け負うロジ運用管理部へ配属いたします。
出庫を請け負うためのコールセンターの受付を担当することがミッションです。

〈業務詳細〉
・配送依頼の電話・メールへの応対：滞りなく出庫の手配が行えるように、受け付けた内容を正確に出庫担当者へ引継ぎます。　
・問い合わせへの一次対応
・データ入力

※コールセンターは24時間365日稼働のため、勤務は日勤と夜勤によるシフト勤務となります。予めご了承ください。なお、夜勤は月に5，6回ほど、生じます。
※服装は比較的、自由です（詳しいイメージを知りたい方は面接でご質問ください）

■組織構成：
ロジ運用管理部には、58名のスタッフが在籍しています。そのうち、コールセンターと出庫の担当者は併せて10名おります。なお、平均年齢は30歳です。

■雇用形態：
初回契約期間6か月の契約社員として採用いたします。
初回契約が満了した後、業務習熟度や勤務実績等を加味し、正社員として登用を行う予定です。 正社員登用において、試験を実施する予定はございません。

■入社後について：
入社後はOJT期間を設け、先輩社員のもとで実際の業務を行いながら、仕事の流れを覚えていただきます。

■資格取得支援制度：
業務において必要な資格が生じた場合、合格時に限り、受験費・受講費を会社が負担します。

■働き方：
・就業形態：コールセンターが24時間365日稼働のため、勤務は日勤と夜勤によるシフト勤務となります。
日勤は08：30～17：15（休憩：60分）、夜勤は17：00～09：00（休憩：210分）です。なお、夜勤は月に5、6回ほど生じます。
・時間外労働：月平均5時間以下
・年間休日：125日
・週休：シフト勤務のため、1週間において、定休は決まっておりません。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
～業種未経験・職種未経験歓迎！～

■必須経験：
ございません。業界・職種ともに未経験の方もご応募いただけます。
興味のある方はぜひご応募ください。

■歓迎経験：
事務職等において、電話応対の業務経験をお持ちの方は歓迎いたします。

＜勤務地詳細＞
sDOC（デリバリーセンター）
住所：東京都江東区辰巳3丁目8-10
受動喫煙対策：敷地内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜勤務地補足＞
■マイカー通勤：不可
■喫煙可能場所：全面禁煙

＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
1ヶ月単位の変形労働時間制
週平均労働時間：40時間00分
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜勤務時間＞
8:30～8:29（シフト制）

＜勤務パターン＞
8:30～17:15
17:00～9:00
＜その他就業時間補足＞
■時間外労働：月平均5時間以下
■日勤の休憩は60分、夜勤の休憩は210分です。

契約社員

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＜契約期間＞
0年6ヶ月

＜雇用形態補足＞
期間の定め：有
初回契約が満了した後、業務習熟度や勤務実績等を加味し、正社員として登用を行う予定です。

契約の更新：有（業務習熟度・勤務実績等に応じ更新）
更新上限：有　通算契約期間上限1年0ヶ月

通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限：30000円
家族手当：会社規定に準じます
住宅手当：会社規定に準じます
社会保険：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜教育制度・資格補助補足＞
■教育制度：入社後はOJT期間を設け、先輩社員のもとで実際の業務を行いながら、仕事の流れを覚えていただきます
■資格取得支援制度：有（合格時に限り、受験費・受講費を会社が負担します。）


＜その他補足＞
■報奨金制度（詳細は面接でご質問ください）
■生涯設計手当（詳細は面接でご質問ください）

月10休制（休日はシフト制）
年間有給休暇11日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日

■週休：シフト勤務のため、1週間において、定休は決まっておりません。