ファインディ株式会社

【カスタマーサクセス/マネージャー候補】フリーランスエンジニアと企業案件をつなぐマッチングサービス

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◇マネージャー候補／ハイスキルなフリーランスエンジニアと企業案件をつなぐ／インド、アジアを中心に海外へも積極的に展開中／キャリアパス多数◇

★ファインディ株式会社は、「つくる人がかがやけば、世界はきっと豊かになる」をミッションに掲げ、エンジニア向けのプロダクトを複数展開しています。

■解決したい課題
・導入企業が増加に伴い、メンバーの増員が予定される中で非連続な成長の戦略立案・実行をお任せできる人員が不足している
・マネジメント領域に強みのある方をお迎えし、組織強度を上げていきたい

■具体の業務内容：
・顧客へのスムーズなサービス導入、および立ち上げ～運用に向けた支援
・顧客の採用成功に向けた採用課題の特定と適切なソリューション提案
・導入/活用プロセスの改善やプロダクトへの顧客のフィードバック収集など
・ユーザーサクセスと連携し、ユーザーの提案を行う
・利用企業向けのイベントの企画・実行を行う
・チームメンバーの育成や採用などのマネジメント業務

■組織構成：
現在FindyFreelance事業部では約50名所属しておりカスタマーサクセスは法人担当としてすでに導入いただいている企業を1人あたり50社程度担当します。担当企業と議論を進めながらエンジニア組織課題の解決として業務委託エンジニアの活用ニーズと案件をいただき、早期に稼働決定に向けてユーザー提案していくのが主な役割です

★チームについて
セールス（約7名）：新規導入企業の最大化をミッション
カスタマーサクセス（約15名）：導入済み企業への稼働決定最大化をミッション
ユーザーサクセス（約20名）：フリーランスエンジニアとの面談を担当
マーケティング（約5名）：法人/ユーザーの集客を担当

■「Findy Freelance」について：
・ハイスキルなフリーランスエンジニアと企業案件をつなぐマッチングサービスです。現在ユーザー数は7万人を超え、技術顧問の方のご紹介から週5で働くエンジニアまで幅広くご登録いただいています。
・マッチングの仕組みとしてはいわゆる片面型のエージェント形式になっています。企業様の多くはスタートアップやベンチャー企業のお客様でCTOやエンジニアリングマネージャーの方と相対し企業のエンジニア組織づくりをサポートしています。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・3名以上のチームマネジメント経験
・セールス（無形商材）、リクルーティングアドバイザー・キャリアアドバイザー等の経験
※入社時におけるエンジニアリングの知識は問いません
＜業界未経験歓迎＞
■歓迎条件：
・チーム全体の目標達成に向けたメンタリング、およびフォローができる能力
・数値目標から適切に月次、週次、日次のアクションプランを策定する能力
・既存のオペレーションを仕組み化、自動化したことがある経験
・プログラミング経験、もしくはプログラミングの学習経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都品川区大崎1-2-2 アートヴィレッジ大崎セントラルタワー5F
受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
10:00～19:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
平均残業は20～30時間程度時差出勤制度（8時～10時にて30分単位で始業時間選択可）

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：通勤手当（月額1.5万まで）
社会保険：補足事項なし
厚生年金基金：補足事項なし

＜副業＞
可

＜教育制度・資格補助補足＞
・プログラミング学習費用補助
・ビジネス／テクノロジー研修
・外部研修費補助

＜その他補足＞
・社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
・ランチ／ディナー補助

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇5日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数123日