ダイナトロン株式会社
【ソフトウェアサポート】自社ソフトウェア顧客サポートと保守推進【無借金経営】【ＪＲ板橋駅 徒歩1分】
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【概要】
サポート部門の活動は多岐にわたり、弊社ソフトウェア事業活動の中核と言える部門です。
製品デモンストレーション、製品改善/機能向上関連業務以外にも、ユーザー向け製品教育など、日々自社ソフト製品に関するフォローアップ全てを担っています。
それには、あなたの「丁寧、且つ迅速な処理能力」と「傾聴対応力」を発揮して、是非、第一線でご活躍頂きたいと考えております。
先ずは、自社製品を深く理解することが必須です。その後、顧客⇔会社⇔社内各部門 をつなぐパイプライン「会社のブレイン」として活躍できます。
お客様が増え相談数は比例し増加しています。今後も迅速にお客様対応を遂行するには、今、あなたの力が必要です。
【職種内容】
・自社ソフトウェア製品における顧客サポート業務全般
・初めは先輩からのOJTを中心に、業界や製品知識を習得頂く期間を設けます。
（1）製品デモンストレーション、ユーザー様の製造に関する導入インフラサポート、製品操作の教育
（2）電話、メール、顧客訪問によるソフトウェア関連のサポート業務
（3）製品検証、それに基づくユーザーマニュアル作成
※ 訪問も含め直接お客様サポートを担当する為「コミュニケーション力」が必要な職種です
変更の範囲：会社の定める業務
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・Ｃ++言語の有識者 及び 業務経験者
・エレクトロニクス業界における業界知識、業務について継続的に習得意欲がある方
■歓迎条件：
・C#等、C++以外の言語知識をお持ちの方
・エレクトロニクス業界における業界知識、業務経験をお持ちの方 / 興味があり独学されている方
勤務地
本社
住所：東京都北区滝野川7-2-13 ベルテックス5F
勤務地最寄駅：JR埼京線／板橋駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所
＜勤務地補足＞
※JR埼京線板橋駅より徒歩2分
＜転勤＞
無
＜オンライン面接＞
可
勤務時間
8:30～17:30 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
6ヶ月
※試用期間中は業務手当（固定残業代）支給は無し。
給与
300万円～520万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：200,000円～330,000円
固定残業手当/月：31,890円～52,610円（固定残業時間21時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月給＞
231,890円～382,610円（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
■昇給あり
■賞与あり（年2回、前年度実績2ヶ月分）
■その他手当：10,000円～（内訳：住宅手当10,000円※世帯主のみ/家族手当 10,000円※扶養配偶者 5,000円※扶養義務を有する子）※全て規定による
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：実費支給、上限なし
家族手当：配偶者1万円/月、子1人につき5000円/月
住宅手当：住宅手当（世帯主1万円/月）
社会保険：補足事項なし
退職金制度：退職金共済加入
＜定年＞
60歳
再雇用制度（上限65歳）
＜教育制度・資格補助補足＞
-
＜その他補足＞
・社会保険完備
・退職金共済加入
・個別英会話講習（希望者のみ）
休日・休暇
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数119日
週休2日制（土・日）祝日
※会社カレンダーにより、年に数回土日祝日に出勤の可能性あり
※有給休暇10日～（下限は入社半年後の付与日数）
会社概要
- 事業概要
■企業概要：
設立から35年、プリント基板製造、電子部品実装といったエレクトロニクス分野において製品展開を続け、ここまで事業を継続してきました。
現在、その分野において様々なデータを知り尽くした当社は、その技術を活かし顧客に信頼される企業に成長、同種ソフトウェアにおいて多くのシェアを有する企業です。
特に、プリント基板製造メーカー、電子部品実装用のメタルマスクメーカー向けでは、80％のシェアを誇ります。
これまでのノウハウや技術力を活かし、顧客に信頼される企業として、更なる向上を目指し邁進しています。
■事業内容：
・プリント基板製造会社 及び 電子部品実装関連会社向け、製造や工程改善支援用CAM編集ソフトウェア製品の開発、販売
・ハードウェア製品の販売
・自社ソフトウェア/ハードウェア製品における保守
■企業特徴
【無借金経営による財務安定性抜群】【お客様満足に努め続ける企業】
・設立から35年、プリント基板製造 及び 電子部品実装製造のエレクトロニクス業界において製品展開を続け、事業を継続してまいりました。
・様々なデータを知り尽くした弊社は、その技術力を活かしお客様のニーズに合った製品を提供継続することで、信頼される企業となりました。
・主要ソフトウェアは、プリント基板製造会社 及び 電子部品実装用会社向けのシェア80％を誇り、当業界にて多くの企業様にご愛用頂いております。
・事業基盤もしっかりしており無借金経営による安定した企業です。
・プリント基板製造や電子部品実装が属するエレクトロニクス業界は、とてつもない速さで日々変化し続けております。同時に、お客様のニーズも変化し続ける中、常に、最新テクノロジーを追及しお客様満足に努め続けています。
・これまでのノウハウや技術力を活かしながら、これからのエレクトロニクス業界発展の為にも「業界のトップメーカー」「お客様に信頼され続ける企業」として、邁進し続けることを宣言します。- 所在地
〒114-0023
東京都北区滝野川7-2-13 ベルテックス5F- 設立
- 1990年5月
- 従業員数
- 30名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 21百万円
応募方法
応募方法
この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。
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なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。
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【拠点名】シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.
