株式会社グランネット
【大阪/転勤なし】カスタマーサクセス◆急成長中のWebベンチャー企業/年間休日125日
募集要項
おしごと用語集仕事内容
＜総合デジタルマーケティング企業のカスタマーサクセス職／創業以来急成長中のWebベンチャー／年間休日125日＞
デジタルマーケティング事業を展開する当社において、カスタマーサクセス業務をお任せします。
■ミッション：
お客様が当社の提供するサービスを上手くご活用いただき、成果に結びつけることが最大のミッションです。現在はサービスを使い続けていただくために解約阻止を目標としておりますが、アップセルのご提案なども随時実施しております。ご自身のマーケティングの知見を活かし、長期的に顧客フォローができる方を募集しております。
■業務概要：
営業部門で受注したお客様をカスタマーサクセス部門で引き継ぎます。顧客との窓口として関係性を構築、顧客からの要望をヒアリングしていきます。数値の分析や制作を行う運用部門と連携しながらマーケティング施策のご提案、新施策の提案を行っていただきます。
■具体的には：
・顧客との窓口となり、関係性の構築
・顧客からの相談、要望のヒアリング
・施策内容のご説明、新施策の提案
・SEO対策の成果および順位に関するレポーティング、およびご説明
・Googleアナリティクスの分析結果ご報告
・運用部門と営業部門の戦略のすり合わせ
・サービス向上のための業務改善事項の抽出
■提供するサービス：
・デジタルマーケティング
SEO対策を中心にリスティング広告やMEO対策（地図エンジンの最適化）等
・Webサイト制作（ホームページ、ランディングページ）、ページ内コンテンツ制作
・ホームページ導線改善等
上記のサービスの中で、最適な施策を提供するためのコンサルティングを行います。
■当社の魅力：
・ほとんどの社員が20代～30代と、活気と勢いに溢れる組織です。年齢・性別・社歴は一切関係なく、自分次第で多様なキャリアを切り拓ける環境です。
・ワンフロアで広々とした駅近オフィスです。オフィスグリコやウォーターサーバーを設置していたりと設備が充実しています。コワーキングスペースも設けています。
変更の範囲：会社の定める業務
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・社会人経験3年以上
・法人向けWebサービス営業職の業務経験
・デジタルマーケティング領域での実務経験、知見
（Googleアナリティクス、Googleサーチコンソールの分析業務経験）
■歓迎条件：
・SEM領域での実務経験、知見
・Webマーケティング業界のCS経験
・MEO
勤務地
本社
住所：大阪府大阪市北区西天満5-1-9 大和地所南森町ビル7F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：無
＜転勤＞
無
＜オンライン面接＞
可
勤務時間
10:00～19:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
※休憩の時間は自分で自由に決められます。
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
6ヶ月
給与
400万円～600万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：244,000円～331,000円
固定残業手当/月：58,000円～109,000円（固定残業時間40時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月給＞
302,000円～440,000円（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※給与詳細は経験・能力を踏まえて当社規定により決定します。
※予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
■昇給査定：年1回
■賞与：年1回
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：通勤交通費全額支給
社会保険：各種社会保険完備
退職金制度：※勤続3年以上
＜定年＞
60歳
＜副業＞
可
＜教育制度・資格補助補足＞
・資格手当
・クリエイティブ活動支援制度
＜その他補足＞
・非喫煙手当
・永年勤続表彰
・貢献社員、年間MVP表彰
・クリエイティブ活動支援制度
・年間皆勤賞
・社内サークル支援制度
・ブルーライト眼鏡支給
・インフルエンザ予防接種
・社員旅行
・役職手当
・確定拠出年金制度
・不妊治療休暇
休日・休暇
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日
夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇
会社概要
- 事業概要
- ■事業内容： ・デジタルマーケティング事業（SEO・CROコンサルティング、SNS運用代行・コンサルティング、オウンドメディア構築、コンテンツマーケティング、インターネット広告、MEOサービス、ホワイトペーパー制作） ・WEBサイト制作事業（HP制作、ランディングページ制作） ・セミナー事業（WEBマーケティングセミナー） ・採用事業（Wantedryコンサルティング・運用代行） 【当社の魅力】 ◆若い世代が活躍中！ ほとんどの社員が20代～30代と、活気と勢いに溢れる組織です。 年齢・性別・社歴は一切関係なく、自分次第で多様なキャリアを切り拓ける環境です！ ◆きれいで快適なオフィス！ ワンフロアで広々とした駅近オフィスです。 オフィスグリコやウォーターサーバーを設置していたりと設備が充実しています！ また、コワーキングスペースを設けており、そこで同僚と昼食を取るのもよし、飲食店も多数ありますので外にランチに出るもよし、周辺環境も整っております！ ◆年間休日125日、高い有休取得率 土日祝日に加え、夏季・年末年始休暇を含め年間休日125日でワークライフバランスが整っております！ 働くときは集中して働き、自分の時間も大切にする、それが結果的に仕事の効率化にも繋がると考えています。 有給取得については取得義務をしっかり管理して取得促進に努めておりますので、申請しやすい環境です。 また、半休制度もあり予定に合わせて効率よく取得できます！
- 所在地
〒530-0047
大阪府大阪市北区西天満5-1-9 大和地所南森町ビル7F- 設立
- 2012年1月
- 従業員数
- 57名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 50百万円
応募方法
応募方法
この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。
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求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
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なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。
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【拠点名】シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.
