株式会社家族葬のファミーユ

■概要： 「人生で最期の時間を、故人様とご家族だけで過ごしていただきたい」という想いから生まれた新しい葬儀ブランド「ファミーユ」は、フランス語で「家族」を意味します。ご家族の気持ちを重視し、温かい気持ちで納得してお別れできるような家族葬をご提供しています。 ■ビジョン： 「高齢単独世帯の増加」「喪主の高齢化」「少子化に伴う施主の負担増加」の背景から順調に実績を伸ばしています。最重要テーマ《NPSを上げる＝顧客推奨度アップ》を掲げ、ご家族に3つの経験価値を提供することを重視しています。ご家族に「故人の喜ぶ顔が浮かんだ」「（故人様に）してあげたかったことができた」「周りからも褒められた」と感じていただける、クオリティーの高い家族葬をご提供し続けるため、従業員教育を推進し、サービスの向上に努めていきます。 ■事業展開： サービスレベル向上のため、料理、フワラー業界などの企業と業務提携を推進し、同業他社とのM＆Aも積極的に行っています。きずなグループ全体で、直営の家族葬ホールを全国154ヶ所に展開し、多くのご家族のご葬儀をお手伝いしています。また、各直営ホールでは「人形供養」「ホール見学会」など葬儀葬祭への啓蒙活動イベントの実施を積極的に行っていきます。将来的には、30都道府県300ホールを展開し、日本全国でのサービス提供を目指しています。 ■市場：高齢社会となり、年間約136万人がお亡くなりになっています。ピークを迎える頃には年間170万人以上が亡くなると言われ、多死社会が直面しています。このような中で、小規模なホールでご家族、ご親族、親しいご友人のみで行う「家族葬」のニーズが高まっています。コロナ禍の影響もあり、家族葬のパイオニアである当社のご用命も右肩上がりに伸び、ファミーユ1号店の出店以降、現在までに撤退した直営ホールはありません。（2023年2月時点）