株式会社TAPP

【品川・CRMチームリーダー※施策の策定や実行】不動産×webマーケ・在宅・フレックス・年休123日

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【インハウス◎フレックス・年休123日／3年連続ベストベンチャー100選出】
＜仕事概要＞
TAPPのCRMチームリーダーとして、見込み顧客や既存顧客とのコミュニケーション戦略全般を担当します。Salesforceを中心としたCRMプラットフォームやメール、LINE等を活用し、セミナー申込から商談・成約に至る顧客体験を最適化し、KPI向上を図ることがミッションです。

Salesforceの導入・活用経験があり、データに基づいて緻密な顧客セグメント別施策を実行して成果を上げてきた方を歓迎します。

■リードナーチャリング戦略の策定・実行：
資産運用セミナー参加者や資料請求者に対し、メールマガジン、LINE配信、電話フォローを組み合わせて情報を提供し、商談化率・来場率向上を図る。

■顧客コミュニケーション最適化：
既存顧客に対して定期フォローメールやイベント案内、役立つコンテンツ配信を通じて長期的な関係構築を担う。

■CRMシステム運用・改善：
Salesforceおよびマーケティングオートメーションツール（例：Pardot/Marketing Cloud）の管理者として、シナリオ設計やメールテンプレート作成、ワークフロー構築を行う。顧客データベースの整備や重複排除、データクレンジングも実施し、データに基づく意思決定を支える基盤を強化する。

■データ分析と施策提案：
各施策の効果を分析し、KPIレポートを作成。数値に裏付けされた改善プランを立案・実行する。

■チームマネジメント：
5人程度のCRMメンバーを管理し、施策を推進する。

■働き方
・年休123日、土日祝休み、フレックス、在宅可。
・インハウスで全てを自社で完結。スピーディーに利益を追求できる
・幅広い業務に関わり、自身の業務範囲を自由に広げることが可能

■当社の魅力：
・【不動産×NewStandard】をキーワードに完全インバウンド集客の不動産ビジネスモデルを構築。IPOを見据えて会社を拡大中。
・年に4回の昇給・昇格のチャンスがあり、最速で評価される風土により、入社6ヶ月で課長に昇格した社員もいます。

■現在の運用広告媒体：
Facebook、Twitter、LINE、SmartNews、Google、メール広告、アフィリエイト

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■CRM/MAツール活用経験： Salesforceを用いたマーケティングまたは営業支援業務の経験（管理者権限での運用経験があれば尚可）。または類似のCRM/MA（HubSpot, Marketo等）運用経験。Pardot等を活用したメールマーケティングの知識。
■デジタルマーケティング経験： メールマガジンやLINE配信による顧客コミュニケーション施策の企画・実行経験。KPI管理・グロースハックの実績
■分析・改善スキル： データに基づき仮説検証を回せる方

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都港区港南1-2-70 品川シーズンテラス6F
勤務地最寄駅：各線／品川駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
当面なし
基本的に転勤が発生することも稀で、御本人が望まない転勤はございません。

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：11:00～15:00
フレキシブルタイム：5:00～11:00、15:00～22:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00
＜その他就業時間補足＞
1日の標準労働時間／8時間

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
期間中に待遇の変動はありません。

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
住宅手当：福利厚生欄に補足あり
社会保険：各種社会保険完備

＜副業＞
可

＜教育制度・資格補助補足＞
■資格取得支援制度（宅建、FP2級等）
■資格手当（宅建取得で手当プラス2万円／月）
■カンファレンス、セミナー、勉強会参加制度
■希望の書籍購入支援


＜その他補足＞
■住宅手当補足：最大4万円（支社により異なる）
■健康診断
■産前休業／出産予定日の6週間前（双子以上の場合は14週間前）
■産後休業／出産の翌日から8週間は就業不可
■育児休業制度／労働者が原則として1歳に満たない子を養育するためにする休業

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数123日

■年末年始休暇
■有給休暇※5日以上の連続休暇が取得可能です。
■産前・産後休暇
■育児休暇
■介護休暇