日本ジョン・クレーン株式会社

【千葉／市原市】サービスチームマネージャー◆年収650万円～／年休127日／世界トップ級シェアGr

---

■業務内容：
・3名のメンバーをマネジメントしながら、現場での日常業務をサポートしつつ、法令や社内手順、関連する安全衛生に関する要求事項、品質基準の遵守を徹底
・ビジネスプランに沿った目標の達成に向け、サービスセンターのチームをリード
・サービスプロセスや顧客に影響を与える問題をタイムリーに解決するため、社内の全部門と効果的にコミュニケーションをとる
・営業チームと効果的なコミュニケーションを図り、サービスプロセスにおける顧客要件に関する定期的、かつ一貫したフィードバックを提供

■具体的には：
・サービスオーダー処理：
現場での活動を計画、実行、モニターする。ビジネスシステムツールの効果
的な使用と、チーム全体の良好なコミュニケーションを通じて、現場の負荷のバランスをとる。コストやKPI がモニターされていること、および目標が需要に沿って達成されていることを確認する。
・人材開発：
チームのパフォーマンスを見直し、適切なトレーニングとプランニングで個人のスキルアップをサポートする。
・全顧客に強力な技術・サービスサポート：
エリアの営業マネージャーと協力して売上目標の達成を目指す。シール製品の取り付けやトラブルシューティングのために現場に立ち会い、分析と提案を含む包括的な報告書を作成する。
・オペレーション管理：
グローバルのオペレーションガイドラインに従い、すべてのカップリング製品におけるオペレーション活動が完了するようにする。
・サービス業務：
現場でのシール製品の取り付け作業に立ち会い、必要に応じて現場でシールの改修を行う。
・資産管理業務：
客先でのMAカメラの作業、データ分析、報告書作成、客先との打ち合わせ。
・営業マネージャーをサポート：
アセットマネジメントビジネスを含む、サービスポートフォリオの開発と成長を図る。
・継続的改善：
プロセスや手順の改善を推進する積極的な変革者であること。会社のガイドラインに沿って組織や業務の変更をサポートし、ベストプラクティスや新しい基準を導入する。
・グループおよび部門間のコミュニケーション：
チームに確実に伝達されるようにし、HSE や品質および業績に関する月例チームミーティングを開催し、スタッフが常に問題や指示を完全に把握できる
ようにする。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

---

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・メーカーにてサービスやアフターサービスマーケット業務に関わった経験
・プレイングマネジャーとしてのマネジメント経験

■歓迎条件：
・機械工学部卒業もしくは、エンジニアとしての経験をお持ちの方
・SAPの知識や経験をお持ちの方
・回転機器及びそのメンテナンスに関する知識や経験をお持ちの方

＜語学補足＞
【歓迎】英語は面接でもコミュニケーションできるレベル

＜勤務地詳細＞
千葉サービスセンター
住所：千葉県市原市今津朝山256-2
勤務地最寄駅：JR内房線／姉ヶ崎駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

---

＜転勤＞
当面なし

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
8:45～17:30 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：45分（12:00～12:45）
時間外労働有無：有

正社員

---

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：実費支給
社会保険：社会保険完備
退職金制度：入社1年経過後

＜定年＞
60歳
65歳までの再雇用あり

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
■製品に関するオンライントレーニング
■英語トレーニング（選抜）

＜その他補足＞
■育児休暇明けの短時間勤務可
■従業員親睦団体による年に数回の社内イベントあり
■各種エンゲージメント活動

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇0日～10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数127日

年末年始、夏季休暇、GW、創立記念日休暇、誕生日休暇、病気特別休暇（年5日）、有給休暇（入社日に数日付与。年度の切り替わりのタイミングで10日～）、産前産後休暇、育児休暇、看護休暇、介護休暇、慶弔休暇