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【埼玉・大宮】コールセンターSV◆評価制度完備・各種手当充実◆年休120日・転勤無

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【SV経験を活かす／正社員としてキャリアアップ可能／スピード昇格可能／エスカレーションやクレーム対応少なく落ち着いて働ける◎】

■業務内容：
コールセンターのSVとして、オペレーターのマネジメント業務をお任せします。当社が提供する各サービスのご紹介（オペレーション）をするオペレーターのマネジメント業務をご担当いただきます。

■具体的には
架電が中心の営業サポートのコールセンターにて、SV業務を行って頂きます。SV1名あたり10名～15名程度のメンバーを担当いただきます。入社後まずはメンバー管理や数値管理をお任せします。シフト管理などもゆくゆくはお任せします。

＜商材・サービス＞
インターネット回線・ケーブルテレビ商材
＜主な顧客＞
BtoC（個人向け）

■キャリアパス：
・入社6ヶ月で役職ポジションに昇格
・入社7年後に取締役に就任
当社では、平均2年後にはリーダーに昇格するメンバーが多くいます。
・商材を変えてSVスキルを磨いたり、センター長を目指すことも可能です！正社員としてキャリアを高めたい方にお勧めです。

■働く魅力：
【個人の成果・頑張りが評価】
入社後の教育体制が上記のようにしっかり完備され、評価制度も定性面・定量面で完備されているため、定性面・定量面両方もしっかり見て評価されるのでお客様のため・自己成長のために集中してスキルアップできる環境があります。
また年功序列もなく頑張ったら頑張った分だけ昇給・昇格できる社風です。
【ワークライフバランス◎】
年間休日120日・月9日休みや残業月20H程度、退職金制度や時差出勤でのっ残業抑制、産休育休取得実績100％等のメリハリをつけて働ける環境やライフイベントを経ても長く働き続けられる環境です。

■当社について：
当社は大手通信会社・保険会社等の営業活動のサポート業務を行う会社です。新規商品やサービスの提案営業や、コールセンター業務、機器のメンテナンスなど、業務内容は多岐に渡ります。従業員満足度、業界シェア、お客様満足度全てで「日本一を目指す！」という目標に向かって、事業拡大を図っております。20代から裁量権を持って働けます。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・コールセンターなどのSV経験をお持ちの方
※通販や、カスタマーサポート、保険会社などどのような種類のコールセンターも大歓迎です！

＜勤務地詳細＞
本社
住所：埼玉県さいたま市大宮区宮町2-23 イーストゲート大宮ビルA館
勤務地最寄駅：JR各線／大宮駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：無

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＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～20:00 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜勤務パターン＞
9:00～18:00
10:00～19:00
11:00～20:00
＜その他就業時間補足＞
■月平均残業時間：20時間～30時間。

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費全額支給
家族手当：配偶者…月1万円、子ども…月5千円／名
住宅手当：1万5千円／月※当社規定による
社会保険：社会保険完備

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
研修制度あり

＜その他補足＞
■インセンティブ制度
■定期健康診断
■スマートフォン貸与、iPad貸与
■育児支援制度
■慶弔見舞金
■引越手当（会社規定による）
■家族行事手当50,000円／回
■行事手当※当社規定による
■資格手当3,000円／月～※当社規定による
■達成会（目標達成のお祝い会を全額会社負担で開催）

月9休制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

シフト制（月9日※2月のみ月8日）
年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、育児休暇（取得実績あり）、介護休暇