株式会社ＭＩＤ

【有楽町】社内ヘルプデスク ◆輸入車メーカーの正規ディーラー／転勤なし／残業10～20ｈ程度

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【社内ヘルプデスク業務から新システム企画・導入までチャレンジ可能／フォロー体制充実／ワークライフバランス◎】
■職務概要：
当社のITサポーターとして、ヘルプデスク業務、インフラ・ネットワークの立ち上げ業務をお任せいたします。

■職務詳細：
・社内システム（PC・スマホ）のキッティング・操作方法の告知
・ヘルプデスク業務（電話・メール・SMS・遠隔操作）
・各部署からのシステム・PCに関する問い合わせ窓口業務
・新規店舗インフラの整備（Wifi環境・複合機）
・クラウドによる経費精算システムの導入
※ヘルプデスク業務は1日10～15件程度の相談があり、緊急度に応じては店舗に直接足を運び対応することもございます。
※週2回ほど現地へ行き作業を行いますが、東京・埼玉エリアの店舗のみです。

■組織構成：
配属先は現在２名（27歳の社員と60歳の嘱託社員）が在籍しております。入社後、OJTにて業務を覚えていただき、徐々に担当業務を引き継いで頂きます。

■同ポジションの魅力：
基本的にはヘルプデスク業務を中心にまずはお任せしていきますが、将来的には新しい社内システムの導入などの企画段階からのプロジェクトに携わることも可能です。実際にカーナンバーの読み取りシステムやクラウドの経費精算システムの導入も直近行われている為、希望すればヘルプデスク業務以外のシステム業務に携わることもでき、スキルアップができる環境です。

■当社の魅力：
・顧客満足度が非常に高く、全国の直営店・代理店200店舗の内トップ10に3店舗その内2店舗がトップ3に入っています。リピート率も高く、安定した経営基盤があります。
・残業は月20時間程度、有給消化も年間10日以上の為、ワークライフバランスを取りながら働くことができます。土日の有休取得も可能です。
・企業風土：会社・店舗全体で一致団結して動く事で、より力を発揮する企業です。成果については個人の頑張りが反映されますが、だからといって皆が別々の方向を向いているのではなく、一人の成果も皆でフォローしていく企業です。一人の成果にも皆がフォローするからこそ、いいサービスを生む事ができそれが顧客満足度の向上につながっています。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・ヘルプデスク・カスタマーサポート業務経験をお持ちの方

＜勤務地詳細＞
MID本部
住所：東京都千代田区有楽町2-2-1 X-press有楽町5階
勤務地最寄駅：有楽町線／有楽町駅
受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
無
補足事項なし

＜労働時間区分＞
1年単位の変形労働時間制
週平均労働時間：40時間00分
対象期間の総所定労働時間：2080時間00分
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:30～18:30
＜その他就業時間補足＞
■月平均残業時間：10～20時間程度

契約社員

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＜契約期間＞
0年6ヶ月

＜雇用形態補足＞
期間の定め：有

＜試用期間＞
6ヶ月
※試用期間6ヶ月間は契約社員（給与変動なし）

契約の更新：有（業務習熟度・勤務実績等に応じ更新）
更新上限：無

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費支給（上限10万円）
社会保険：補足事項なし
退職金制度：確定拠出年金

＜定年＞
60歳
65歳まで再雇用制度有

＜教育制度・資格補助補足＞
■OJT
■各種階層別研修、テーマ別研修
■業績優秀者表彰制度（社内・インポーター）

＜その他補足＞
■社員車輌購入割引制度
■育児休業、介護休業
■退職金制度（確定拠出年金）
■研修旅行
■資格取得支援制度
■奨学金返済支援制度
■健康診断
■永年勤続表彰制度（20年）

週休2日制（休日は会社カレンダーによる）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数115日

※休日：日曜日定休のシフト制、GW・夏季・年末年始休暇、慶弔休暇有