株式会社サイバーリンクス

【和歌山／在宅可】自社サービスヘルプデスク＜IT未経験歓迎＞◆働き方◎／年収～510万円／STD上場

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～営業・接客・コールセンターなど折衝経験のある方歓迎／健康経営優良法人の認定企業／働き方◎年次有給休暇とは別に健康休暇を付与／東証スタンダード上場～

■業務概要：
主に食品流通業界トップ級シェアを誇る自社開発システム"BXNOAH"を提供する当社にて、ヘルプデスク業務をお任せします。
希望適性に応じ、将来的にはサービス新規導入プロジェクトに携わるSEへキャリアアップ可能です。

■業務詳細：
（1）ユーザからの電話・メールでの問い合わせへの対応
（2）システム監視作業やアラート検知時のトラブルシューティング
（3）システムのマスタ改廃などユーザからの依頼作業
＜webサイト案内＞
★製品ページ：https://cyberlinks-portal.com/service/bacrex_series/
★当社全体の事業内容や働き方などの紹介動画：https://vimeo.com/1033355720/37858e2023

■入社後は…：
先輩社員がついて業務のキャッチアップをフォローします。（研修期間目安：3ヶ月）仮想オフィス、WEB会議やチャットを活用しているため、リモート勤務でも社員間のコミュニケーションはしっかりとれています。

■勤務時間について：
7:30～22:30のシフト制です。土日祝勤務がありますが、現メンバーは早番・遅番・土日祝の場合、テレワークを活用しています。
また、夜間待機当番として月に5日程度2次受けの対応があります。（1次受けは外部委託／待機手当：1,000円～3,000円）

■働き方◎：
＜制度1＞時間単位有休制度：1時間単位で年次有給休暇を取得できます。ご自身のライフスタイルに合わせて、柔軟に勤務時間を調整しています。
＜制度2＞健康休暇制度：通院などに使用でき、最大40日まで積立可。年次有給休暇は別途支給されます。
※その他充実した福利厚生があります。ぜひ福利厚生欄をご覧ください。

■魅力：
・お客様同士がクラウドを一緒に使う「シェアクラウド」という独自モデルを利用利用しているため、競合企業に対し大きな優位性のあるサービスとなっています。
・利用料・情報処理料等の"定常収入"が収益の5割を超える安定経営です。
・官公庁や医療業界等にもクラウド型システムを提供しています。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
＜職種未経験歓迎／業種未経験歓迎＞
■必須条件：
・顧客折衝経験をお持ちの方
◎IT未経験も歓迎します◎

■歓迎条件：
・小売流通業界に関する業務知識（スーパーやコンビニなどでのご経験）
・IT系職種のご経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：和歌山県和歌山市紀三井寺849-3
勤務地最寄駅：JR線／紀三井寺駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜勤務地補足＞
自動車通勤可能（駐車場有）

＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週2日リモート）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
7:30～22:30 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜勤務パターン＞
7:30～16:30
9:00～18:00
10:00～19:00
13:30～22:30
＜その他就業時間補足＞
■残業：2024年度部署残業実績15時間／月

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、家族手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：会社規定に基づき支給
家族手当：配偶者10,000円／子2,000円
寮社宅：借上社宅制度※条件あり
社会保険：補足事項なし

＜定年＞
65歳

＜教育制度・資格補助補足＞
メンタルヘルス研修、業務内容に沿った社外研修及び社内OJT教育、資格取得報奨金制度、職種別資格支援制度など

＜その他補足＞
【手当】
時間外手当、通勤手当、テレワーク手当（300円／日）等
【制度】
従業員持株会制度、確定拠出型年金制度（掛け金の拠出者：事業者）、財形貯蓄制度、GLTD（団体長期障害所得補償保険）制度、育児短時間勤務制度（最長小学校入学3年終了時まで）、介護短時間勤務制度、社外相談窓口の設置、ヘルスケア研修動画、インフルエンザ予防接種費用の補助、服装自由※規定あり

福利厚生詳細はこちらをご覧ください
https://www.cyber-l.co.jp/recruit/career/

完全週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇5日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数124日

年次有給休暇入社時5日付与、育児休暇制度（最長1年6ヶ月）、有休奨励日あり、介護休暇制度、健康休暇制度（年5日→最大40日積立可）