株式会社リミックスポイント

【週4在宅可／虎ノ門】事務職（エネルギー事業）◆東証スタンダード上場／教育体制◎＜業界未経験歓迎＞

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～東証スタンダード上場／エネルギー関連事業、感染症対策事業など多角的に事業展開／～週4リモートワーク可／教育体制充実◎業界未経験の方多数活躍中／年休126日／土日祝休／残業月10～25H程～
【仕事内容】
＜カスタマーサクセスチーム＞■顧客対応：問い合わせ対応（新規、既存客へのメール・電話対応）
※1 日30件～60件程度の問い合わせ対応がございます。（販促拡大次第で、60件以上と増える可能性があります）
■事務処理：請求処理、各種郵送物対応、専用システムへのデータ入力など
■その他：他部署、関係会社（コールセンター）との連携業務
＜スイッチングチーム＞■電気のお申込み対応（スイッチング業務）：他社へのお切替や引越し先でのお申込みの処理※法人、個人合わせて1日30～40件程度の対応がございます。（販促拡大で今後対応件数が増える見込みです）
■お問い合わせ対応：他電力会社や取引先、お客さま、社内からの問い合わせ対応※1日5～10件程度の対応がございます。
■その他：電気工事の対応・申請、各種郵送物対応など
※応募者様の適性とご希望をみて配属を決定させていただきます。
【キャリアパス・働く環境】・電力業界未経験でも安心して働けます。
入社後は電力業界の知識、当社サービスの内容、仕事の進め方など教育体制が整っております。具体的には、教育担当がレクチャーを行い、業務に慣れるまでは原則毎日出社していただき、対面でサポートを受けられる環境を整えています。おおよそ1か月を目安に在宅勤務へ徐々に移行していきます。また電力事業の基礎については、スライドを用いた研修も実施します。
・メンバーのほとんどが在宅勤務ですが、電話や社内コミュニケーションツールで隋時連絡を取り合うことは可能なため、わからないことがあっても相談しやすい環境です。
・お客様対応による対人スキルや事務処理能力が磨けます。
・ジョブローテーションがあるため、様々な業務に取り組みたい、より成長したい方には魅力的な環境です。
【配属部署について】エネルギー事業部　カスタマーマネジメントグループ・スイッチングチームに配属となります。
■メンバー構成：カスタマーサクセスチーム男性1名、女性6名
スイッチングチーム男性1名、女性5名
中途入社が多く普段はチームで協力しながら業務を進めています。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・事務経験かつ顧客対応（電話・メール両方）の経験者（どちらも3年以上）
・Wordのスキル：送付状や案内文作成ができるレベル
・Excelのスキル：SUM、COUNTIF、AVERAGE、VLOOKUPなどの関数が扱えるレベル
＜業種未経験歓迎！＞

■歓迎条件：
・新電力、エネルギー業界経験
・個人の顧客対応の経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都港区虎ノ門４丁目３番９号　 住友新虎ノ門ビル2階
勤務地最寄駅：日比谷線／神谷町駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める営業所、「在宅勤務規程」第２条に定める在宅勤務の就業場所

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＜勤務地補足＞
在宅勤務：週に4回可能（週1回は必ず出社）
※入社して1ヶ月は業務を覚えてもらうため、出社がメインとなります。

＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週4日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：9:30～18:30
フレキシブルタイム：8:00～10:30、15:30～20:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:30～18:30
＜その他就業時間補足＞
■残業時間：月10～25時間以下（引越しシーズンの3，4月は電力切替も多くなるため繁忙期となります）

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
※条件変動なし

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費全額支給
社会保険：関東ITソフトウェア健康保険組合加入

＜教育制度・資格補助補足＞
■社内研修制度
■資格取得補助

＜その他補足＞
■在宅手当
■インフルエンザ予防接種補助
■慶弔見舞金
■親睦会補助
■社内マッサージ無料（本社のみ）、マッサージ料金補助（本社除く各営業所・上限あり）
■ネイル料金補助（全拠点・上限あり）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇1日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数126日

年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、子の看護等休暇、有給休暇 ※入社日より初回有休付与までに使用できる特別有休あり（付与日数は入社月により1～6日間）