株式会社ビットフォレスト

【フルリモート】テクニカルサポートエンジニア◆自社開発WebセキュリティSaaS◆残業月4時間

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【自社クラウドサービス／フルリモート＆フレックスタイム制で WLB 安定】

■職務内容：
自社で開発/提供を行っているサイバーセキュリティ分野のBtoBクラウドサービスの技術サポートを担当いただきます。

■職務詳細：
・担当していただくのは、クラウド型Web脆弱性診断ツール「VAddy」と、クラウド型Webアクセスログセキュリティ分析ツール「Loggol」の2つのBtoBサービス（いずれも自社開発）を予定しています。
・ユーザの質問内容から背景となる技術や要点を理解し、ヒアリングしながら課題を見つけていくのが基本的な役割です。
・サポート対応は原則としてオンラインで行われます。フォームやメール経由でのお問い合わせ対応、サポートチャットでの応答、オンライン相談会での説明などが主なチャンネルとなります。
・サービス内容に関することなどビジネス面のサポートはセールスチームが対応しますので、技術面の説明や技術的な調査が必要な場合の対応をお願いします。
・一方、開発メンバーも常時フォローを行いますので、開発チームの協力や専門的な調査が必要なサポートについてはエスカレーションしていただいて結構です。
・技術サポートに付随して、各種調査、技術サポートに関連するドキュメントの整備、サービス開発運用チームへのフィードバックや提案も行っていただきます。検証環境の構築・実験をはじめ、これまでの開発経験が直接活かせる業務も多数あります。

■魅力点：
・残業月4時間程度・フルリモート可能と働きやすい環境です。
・Web技術の幅広い知識とWebセキュリティの知見が短期間で自然と身に付き、エンジニアとしてのキャリアの幅が広がります。

■当社について
・WAFサービス「Scutum」は世界で初めてクラウド型でのWAF提供を実現し、12年連続国内シェアNo.1も獲得したプロダクトです。小規模な会社ですが、セキュリティ業界でこれまで独自の地位を確立してきました。
・少数精鋭体制を維持しながら技術力の向上に投資し続けています。事業規模は毎年伸長してきましたが（過去10年間の売上前年比の平均は118％）、それよりも技術力を武器とする安定した高収益体制を優先。無借金経営と余裕のある事業運営を無理なく両立しています。






変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須要件
・Webアプリケーションの開発経験を1年以上お持ちの方
■歓迎要件
・IT分野、特にBtoB ITサービスの技術サポート経験者
・Webセキュリティ、Web技術（プロトコル）の知識
・サイバーセキュリティ分野の知見を身に付けたい方

＜勤務地詳細＞
本社 Daiwa神田橋ビル8F
住所：東京都千代田区神田錦町1-17-5 Daiwa神田橋ビル8F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜勤務地補足＞
ご希望があれば福岡オフィス（福岡市中央区天神）への配属も可能です。

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（フルリモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：10:30～17:00
フレキシブルタイム：8:30～10:30、17:00～19:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～18:30
＜その他就業時間補足＞
月残業4時間程度

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：社内規定による
社会保険：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
65歳

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■セミナーやイベント参加、各種学習プログラムなど、能力向上のために社員が希望する活動については、業務時間内かつ費用会社負担で推奨。

＜その他補足＞
■服装自由
■交通費支給（当社基準による）
■退職金制度
■アーロンチェア等の高機能チェア
■好きなマシンやディスプレイ構成
※オフィス環境や業務環境は社員一人一人の自由度を尊重し、集中と効率化を支援。

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇12日～24日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数128日

※有給休暇取得実績：年間平均17.5日
■年末年始休業
■夏季休暇
■慶弔休暇