掲載予定期間：2025/4/24（木）～2025/7/23（水）更新日：2025/4/24（木）

株式会社パモウナ

未経験歓迎【名古屋／正社員】カスタマーサービスオペレーター◇転勤なし／売上好調の国産家具メーカー

求人詳細

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募集要項

おしごと用語集

仕事内容

未経験歓迎【名古屋／正社員】カスタマーサービスオペレーター◇転勤なし／売上好調の国産家具メーカー

～業界未経験歓迎／国内生産／長く愛され続ける上質な家具を提案する家具メーカー／平均残業時10時間／転勤なし～

■業務内容：
カスタマーサービスグループのオペレーターとして以下の業務をお任せします。

■業務詳細：
オペレーターは、商品・サービスのお問合せを受けるインバウンド型で、受注処理、見積処理、出荷処理業務、メールやチャットツール、SNSのお問合せに対応します。電話応対は声のみで、「企業の顔」としてお客さまに対応します。

■組織構成：
部署には20名ほどお客様の対応をするオペレーターがいます。
管理担当は男性3名（平均年齢48歳）、オペレーターは女性中心に23名（平均年齢28歳）が在籍しています。

■キャリアパス：
将来的には、カスタマーサービスグループにてオペレーターを管理・フォローする担当者として、オペレーターの教育・研修、オペレーターの個人目標設定や進捗管理などを行っていただくことも期待しております。

■教育体制：
業界知識や商品知識については研修にて身に着けていたただき、その他実務についてはOJTでフォローします。業界職種未経験からもチャレンジいただける環境です。

■当社について：
当社は、食器棚やテレビボードなど棚物家具のシェアトップクラスメーカーです。ユーザーの視点に立ったオリジナリティの高い商品開発や、多様なニーズに対応する豊富な品揃え、そして小回りの利くサービス体制によって幅広い年齢層の支持を受け、現在の地位を手に入れました。

■当社の特徴：
（1）国内メーカーとして初めてカラーを使用した家具を商品化。カラーボックスを最初に製造・販売しました。
（2）消費者ニーズの多様化が進んだ時期に、多くの競合メーカーは生産コストの削減を志向し海外へ工場を移したが、同社は国内の自社工場での生産体制を維持し、マーケットを絞り込むことで活路を開きました。
そのために、従来の若者市場から、ブライダルやファミリー向けの市場にターゲットを移し、食器棚に絞り込んだ中でトップシェアを狙う戦略を打ち出したことが、現在の商品開発とサービスに結びついています。

変更の範囲：当社業務全般

対象となる方

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜応募資格/応募条件＞
～業界未経験歓迎・職種未経験歓迎／第二新卒歓迎～

■歓迎条件：
・カスタマーサービスやオペレーターの経験
・ITリテラシーが高く、業務効率化を実現できる方

勤務地

＜勤務地詳細＞
パモウナ本社
住所：愛知県名古屋市港区寛政町3-34
勤務地最寄駅：名古屋臨海高速鉄道あおなみ線／荒子川公園駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：無

＜勤務地補足＞
マイカー通勤可能／無料駐車場完備

＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

勤務時間

＜労働時間区分＞
1年単位の変形労働時間制
週平均労働時間：40時間00分
対象期間の総所定労働時間：2000時間00分
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00
＜その他就業時間補足＞
平均残業時間：10時間

雇用形態

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の勤務条件：変更無

給与

＜予定年収＞
310万円～430万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：205,000円～250,000円

＜月給＞
205,000円～250,000円

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※経験・年齢を考慮し、当社規程により優遇します。
■賞与：年2回（前年度実績：350,000～1,000,000円）
■昇給：年1回

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

待遇・福利厚生

通勤手当、家族手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：会社規定に基づき支給
家族手当：配偶者が扶養範囲内の場合にこども手当あり
寮社宅：単身用あり（自宅からの通勤が困難な場合）
社会保険：補足事項なし
退職金制度：勤続5年以上

＜定年＞
60歳
再雇用制度あり（75歳まで）

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
・研修（商品知識、業界知識等）
・現場にてOJT

＜その他補足＞
■財形貯蓄
■社員持株会
■昼食代補助あり
■社員割引購入
■健康診断
■制服貸与
■慶弔見舞金（結婚・出産・弔慰・傷病等）
■原則屋内禁煙※喫煙スペースあり
■寮・社宅補足：規定あり、自己負担1.5万円、水道光熱費・駐車代等はご自身の負担となります。

休日・休暇

週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～40日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数115日

■土曜日定休のシフト制（2～3ヶ月毎に希望提出）
■夏季休暇・年末年始休暇・GW休暇・育児休暇・介護休業・看護休暇・慶弔休暇

会社概要

事業概要: ■概要：
同社は、食器棚やテレビボードなど棚物家具のシェアNo.1メーカーです。
■詳細：
ユーザーの視点に立ったオリジナリティの高い商品開発や、多様なニーズに対応する豊富な品揃え、そして小回りの利くサービス体制によって幅広い年齢層の支持を受け、同社は現在の地位を手に入れました。特に、商品開発の面では、食器と家電製品が一緒に収納できる多機能な家具や、奥行きを広げ調理補助スペースに人工大理石を使用したものなど、今では業界スタンダードになったモデルをどこよりも先駆けて商品化しています。また、多品種小ロット生産体制によって、小刻みなサイズや豊富な基本カラーを既製品として提供するだけでなく、その既製品にひと手間加えることで一人一人のユーザーのニーズに可能な限り応えていこうと、カスタマイズやオプションのメニューを充実させています。
■特徴：
(1)国内メーカーとして初めてカラーを使用した家具を商品化。カラーボックスを最初に製造・販売したのも同社。
(2)消費者ニーズの多様化が進んだ時期に、多くの競合メーカーは生産コストの削減を志向し海外へ工場を移したが、同社は国内の自社工場での生産体制を維持し、マーケットを絞り込むことで活路を開きました。そのために、従来の若者市場から、ブライダルやファミリー向けの市場にターゲットを移し、食器棚に絞り込んだ中でトップシェアを狙う戦略を打ち出したことが、現在の商品開発とサービスに結びついています。
■企業風土：
「言いたいことが言える」「やりたいことが出来る」自由な社風が誇りです。色々な部署の情報は、クラウドツール上で公開されているので誰でも見る事が可能ですし、それに対する意見も自由に書き込むことが出来ます。
所在地: 〒455-0066
愛知県名古屋市港区寛政町3-34
設立: 1965年12月
従業員数: 220名
上場市場名: 非上場
資本金: 100百万円
売上高: 5,030百万円
経常利益: 541百万円
平均年齢: 42歳
企業URL: https://www.pamouna.jp/

応募方法

この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。

応募の流れ

「応募依頼する」ボタンを押すと、ご応募と同時にdodaエージェントサービスの登録が完了します。
ご応募後、職務経歴書のアップロードがお済みでない方は、できる限りお早めにご提出をお願いします。
採用条件に合致した方については、dodaエージェントサービスにご提出いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当する採用プロジェクト担当から行います。

応募前・応募直後によくある質問

本求人よりご応募された場合、採用プロジェクト担当がサポートします。担当のキャリアアドバイザーを通じたサポートをご希望の場合は、その旨を記載のうえ、企業名と求人名を添えて、担当キャリアアドバイザーへご連絡ください。

お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、またポートフォリオを提出されたい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
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「選考準備中」とは、採用プロジェクト担当が、企業提出前に書類を確認している状態です。採用条件に合致しているか、およびキャリアシートやアップロードいただいた書類に不備がないかを確認しています。
なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。

お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、また質問事項を記載のうえ、ご連絡ください。
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※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。

【拠点名】シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.

「エージェントサービス」とは？

完全無料

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※1.本案件以外にご紹介できる求人がご用意できない場合には、求人発生時までカウンセリングをお待ちいただいております。予めご了承ください。
※2.本案件に記載されている内容は、雇用主との労働契約締結時の労働条件等と異なる可能性がございます。

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求人コード 3012605350

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株式会社野村総合研究所【名古屋】ソフトウェアアーキテクト(大規模EC・WEB系開発)◆教育制度充実／離職率3.2％／在宅可

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杏林製薬株式会社

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【東京】臨床企画（リーダー）※プライム上場・創立100年の老舗医薬品メーカー

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トヨタ自動車株式会社【名古屋／東京】クラウドプラットフォーム開発（プロジェクトマネージャー）＜IT・情報システム＞

＜勤務地詳細1＞名古屋オフィス住所：愛知県名古屋市中村区名駅4丁目7番1号ミッドランドスクエア勤務地最寄駅：JR線／名古屋駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜勤務地詳細2＞大手町オフィス住所：東京都千代田区大手町1-6-1 大手町ビル6階勤務地最寄駅：各線／大手町駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む） 1,540万円～1,680万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：710,000円～780,000円＜月給＞ 710,000円～780,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ※給与は経験・能力を考慮の上決定します。 ■昇給：年1回（4月） ■賞与：年2回（7月・12月） ■諸手当：超過勤務手当、家族手当、通勤費補助など賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

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全保連株式会社【東京】クラウドエンジニア／リモート可／家賃保証業界のリーディングカンパニー

★東京本社住所：東京都新宿区西新宿1-24-1 エステック情報ビル22F 勤務地最寄駅：JR各線／新宿駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む） 720万円～1,200万円＜賃金形態＞年俸制 ※月額2万円のライフプラン支援金が含まれています＜賃金内訳＞年額（基本給）：7,200,000円～12,000,000円＜月額＞ 600,000円～1,000,000円（12分割）＜昇給有無＞有＜残業手当＞無＜給与補足＞・年俸の中に月額2万円のライフプラン支援金を含む・管理監督者対象の為、時間外手当は支給対象外賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

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イーピーエス株式会社【名古屋】薬事コンサルタント※オンコロジー領域に強みを持つCRO/キャリアアップできる環境/リモート

名古屋事務所住所：愛知県名古屋市中村区名駅南1-16-21 名古屋三井物産ビル8F 勤務地最寄駅：ＪＲ線／名古屋駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所 850万円～1,200万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：510,000円～700,000円＜月給＞ 510,000円～700,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞無＜給与補足＞ ※給与詳細は同社規定により経験・能力を考慮の上決定します。賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

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日本電気株式会社（ＮＥＣ）【東京】光通信機器の開発～人工衛星・宇宙光通信機器／英語力も活かせる／年休127日＃AN3224

府中事業場住所：東京都府中市日新町1-10 勤務地最寄駅：JR南武線／西府駅受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む） 930万円～1,200万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：300,000円～650,000円＜月給＞ 300,000円～650,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ※経験、実績、能力等を考慮の上、規程により優遇 ■昇給：年1回 ■賞与：年2回（実績・業績連動型） ※課長クラスでの採用(年収930～1,100万円程度)となる場合は、賞与は1回となります賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

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三菱電機ソフトウエア株式会社【名古屋】システム構築エンジニア◆FA関連ソフトウェアの提案・開発／土日祝休み＜004-005NY＞

名古屋事業所（三菱電機株式会社　名古屋製作所構内）住所：愛知県名古屋市東区矢田南五丁目1番14号　三菱電機株式会社　名古屋製作所構内受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める場所※業務の性質等に応じて在宅勤務を認める場合は会社規則で指定された場所（自宅等）を含む 400万円～800万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：240,000円～400,000円＜月給＞ 240,000円～400,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ※年収は月給×12ヶ月＋賞与＋残業代（25h相当）が含まれます。 ■給与改定：年1回（4月） ■賞与：年2回賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

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株式会社大塚商会【名古屋】CADシステムの法人営業担当◆プライム上場／取引社数130万超◆年休127日

中部支社住所：愛知県名古屋市中区丸の内3-23-20 HF桜通ビルディング受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む） 450万円～800万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：245,000円～380,000円その他固定手当/月：25,000円～58,000円＜月給＞ 270,000円～438,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ■昇給：年1回 ■賞与：年2回（7月・12月） ※その他固定手当：住宅手当賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

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トヨタ自動車株式会社OTAソフト更新の事業モデル・業務プロセス構築（チームリーダー・マネージャー）＜デジタルソフト＞

＜勤務地詳細1＞東京都（文京区）住所：東京都文京区受動喫煙対策：屋内全面禁煙＜勤務地詳細2＞愛知県（豊田市）住所：愛知県豊田市受動喫煙対策：屋内全面禁煙変更の範囲：本文参照 830万円～1,680万円＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：420,000円～780,000円＜月給＞ 420,000円～780,000円＜昇給有無＞有＜残業手当＞有＜給与補足＞ ※給与は経験・能力を考慮の上決定します。 ■昇給：年1回（4月） ■賞与：年2回（7月・12月） ■諸手当：超過勤務手当、家族手当、通勤費補助など賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

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