株式会社ラクス

【オープンポジション】導入・活用支援～自社SaaS「楽楽シリーズ」～

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～黒字経営のSaaS企業/楽楽精算でお馴染み/ARR(年間経常収益)業界No.1/残業時間20時間/業界未経験者が約7割/最大月6万円の家族手当/7年連続「働きがいのある会社」選出！～
TVCMでおなじみの「楽楽精算」をはじめとした、業務支援SaaS「楽楽シリーズ」を展開する同社にて、ご契約いただけた顧客に対して、サービスの導入～オンボーディング支援をお任せします。
当社のサポートはハイタッチでの対応となりますので、ご契約後1年間、お客様と定例会などを通し徹底的に向かい合い、その後はデータを用いて適切なタイミングで顧客のサポートや提案を行います。

【業務詳細】
・導入支援
契約いただいたお客様の、希望する運用開始日に合わせ、システムが稼働するまでを支援します。※一人あたり15～20社程度
サービスを導入する目的の設定や、導入にあたっての課題／折衝先／NAの精査などを定例会を組んでサポートして参ります。
（例）他サービスとのつなぎ込みが必要⇒社内SE部門との連携内容の精算など
・長期利用に向けた、活用内容の提案、サポート
システム導入後、活用促進・定着を行います。ヒアリングやデータから活用状況を確認し、顧客の成功に繋がる活用方法を提案するなど、継続利用率の維持・向上を推進します。
・担当いただくプロダクトのフェーズに合わせて、アップセル等もお任せします。

■働き方:
・残業時間平均20時間
・リモートワーク：「水曜在宅ワークデー」として、毎週水曜日をオフィス出社・在宅ワークのいずれか、自由に選択可能
・ママさん支援
　└ラクスマイル制度：子育て世代の柔軟な働き方に対応するため、子育て期間中の自分に合った勤務時間・評価スタイルを自分で選択可能

■同社特徴：
<黒字・無借金経営>
2002年から黒字経営を続け、サービス単体でも上場を目指せる売上額のサービスの複数保有が強みです。
<未経験入社が基本>
メーカーや金融、人材出身など社員の7割が業界未経験者です。豊富な育成経験と研修カリキュラムで営業スキルを磨けます。
<年収や環境も◎>
評価制度も明確で昇格昇給の機会が定期的にあるだけでなく、1日単位の就業時間調整、残業月18.2時間、有給消化率90%以上など充実した環境です。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
＜業界未経験歓迎！職種未経験歓迎！＞
■必須条件：※下記いずれかのご経験をお持ちの方
・システム導入、エンジニアとしての要件定義経験など
・法人営業経験
・カスタマーサクセス経験／カスタマーセンターやコールセンターでのSV経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都渋谷区千駄ケ谷5-27-5 リンクスクエア新宿7F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週1日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有

＜時短勤務＞
相談可
＜その他就業時間補足＞
※全社平均残業時間：20時間

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
試用期間中も、条件に変更はありません。

通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：月上限100,000円
家族手当：月額：子1人3万円、2人5万円、3人以上6万円
社会保険：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜教育制度・資格補助補足＞
補足事項なし

＜その他補足＞
■赴任手当、出張手当
■私服通勤
■社内サークル（野球、フットサル、軽音、ガンプラ等)
■社内交流イベント
■ベビーシッター補助制度
■ラクスマイル制度：お子様扶養の場合所定就業時間を前後1時間まで30分単位で変更可（例：8時～17時、8.5時～17.5時、9.5時～18.5時、10時～19時）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇11日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇（有給消化率80％以上）、慶弔休暇、産前産後休暇（取得後の復帰率100％）、子の看護休暇、バックアップ休暇