株式会社ニコン・エシロール

※第二新卒歓迎【愛知/豊川市】コールセンタースタッフ◇転勤無／年休124日／昨年度賞与7.04か月◇

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【電話応対または顧客折衝のご経験のある方へ!!／正社員採用／残業10時間／有休・休暇が取得しやすい環境（2023年度カスタマーサービス有休取得日数18.8日）／年休124日＋特別休暇3日付与／マイカー通勤可／光学機器大手のニコンと業界最大手の総合眼鏡メーカーの合弁会社／メガネレンズ・精密光学分野のリーディングカンパニー】

■業務内容：
当社のカスタマーサービス課にて下記業務をお任せします。

〈具体的な業務〉
・電話やメール、チャットでの製品に関する問い合わせ対応
・不良品発生時の対応（再作対応、関連部署への報告、クレーム処理）
・担当営業と連携したお客様対応
・お客様への連絡事務処理作業
・受注入力業務

※基本的には当社製品の販売先であるメガネ販売店等からの連絡に対応する形となります。
※内容によっては担当自ら解決するもの、担当部署に連携するもの等がございます。

■ご入社後の流れ：
入社後3カ月間は研修期間として当社業務について覚えていただきます。徐々にお任せする範囲を広げていきますが、研修期間以降も分からない点があれば周囲に相談をしながら進めることが出来る環境です。

■組織体制：
当グループはマネージャー1名、正社員16名、派遣社員9名の計25名体制となっております。中途採用でご入社された方が多くご活躍されている環境です。

■就業環境：
・シフト制（1か月毎に調整／翌月の1週間前には確定）
・就業時間：9時～18時または10時～19時のいずれかとなります。
・残業時間：10時間以下/月
・年間休日数124日に加え、最大20日の有給、特別休暇が3日～5日付与されるため、年間を通じてWLBを保ちやすい環境です。
※有給・長期休暇の取得が大変しやすい環境となっております!!

■企業概要：
同社は、2000年1月1日、株式会社ニコンおよびエシロール・インターナショナル（フランス）両社の強い意思によって、グローバルに展開するメガネレンズメーカーとして設立しました。精密光学分野のリーダーである「ニコン」と世界のメガネレンズのリーダーである「エシロール」が共に手を組み、研究開発、製造、販売のあらゆる面で相乗効果を発揮し、グローバルに事業を展開しています。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
《業種未経験歓迎》《第二新卒歓迎》
■必須要件：
カスタマーサポートのご経験、または営業や販売員などでの顧客折衝経験

＜勤務地詳細＞
豊川
住所：愛知県豊川市御津町佐脇浜2-1‐2
受動喫煙対策：敷地内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜勤務パターン＞
9:00～18:00
10:00～19:00
＜その他就業時間補足＞
■残業：10時間以下/月※シフトによって勤務時間が決定となります。

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
昇給は年1回（4月）

＜試用期間＞
3ヶ月
補足事項なし

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
社会保険：社会保険完備
退職金制度：企業年金制度あり

＜定年＞
60歳
65歳まで再雇用制度有り

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
入社時研修、OJT、資格取得補助有

＜その他補足＞
眼鏡レンズ年間5ペア無償支給
ニコン健保保養所
全国レイバン、オークリーストアで50％ディスカウント

週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇0日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数124日

年末年始休暇、特別休暇（年によって3～5日付与）、有休休暇は入社時の月に応じて0日（3月入社）～20日（4月1日入社）によって付与され、翌年の4月1日に出勤率に応じて18日～20日が付与されます。