掲載予定期間：2025/5/1（木）～2025/7/30（水）更新日：2025/5/28（水）

株式会社BuySell Technologies

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【未経験歓迎】EC顧客サポート～電話対応や出荷など／顧客分析にも挑戦可◆年休128日◆東証グロース

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募集要項

おしごと用語集

仕事内容

【未経験歓迎】EC顧客サポート～電話対応や出荷など／顧客分析にも挑戦可◆年休128日◆東証グロース

※職種未経験歓迎※【未経験からEC運営に携わる！／汎用的なECやITスキルが身につく／東証グロース上場企業／リユース業界トップクラス『BUYSELL』】

■業務内容：
◇顧客対応や出荷対応などのバッグオフィス業務やスタッフ管理
◇オペレーション改善や顧客分析をもとにした満足度向上施策の立案・実行
＞具体的には…
　・顧客対応（電話・メール・チャット）　
　　※サイトの使い方、商品に対する問い合わせ、クレーム、決済方法
　・受注・出荷処理
　・スタッフ管理（勤怠管理、業務コントロール／レクチャーなど）
　・顧客分析
　・オペレーション改善
　・顧客満足度向上に向けた施策の立案と実行など

■組織構成：
◎全体：26名
◎男女比…男性：8名／女性：18名
◎年齢層（社員）：20代：10名、30代：6名、40代：2名、50代：1名

■身に付くスキル／魅力：
◇ECやITなど、これからのビジネスのスタンダードを担う領域での経験
◇様々なEC販路（自社サイトや大手プラットフォーム）などでのEC販売経験
◇ECの商流及びシステム理解力／EC業界に関する知見
◇顧客対応力／社内外とのコミュニケーション力
◇マネジメント力

■当社事業について：
◇業界トップクラスのサービス「BUYSELL」を運営しており、2024年12月期の売上高599億円、営業利益47億円で年々右肩上がりに伸びております。
◇買取事業は、出張買取および店舗買取を中心に、多様なチャネル／ブランドを運営、販売事業は、買取した商品を自社一元管理し、自社ECやECモール、BtoBの古物オークションなど、toB/toC問わず日本国内から世界まで、最適なチャネルへ流通させています。

■募集背景：
バイセルのEC事業部はリユースのEC販売において業界を牽引し、バイセルグループ全体の利益創出と持続的な顧客満足を追求するというVisionを掲げています。
現在当社では様々なリユース商品を買取しておりますが、次の世代へ繋げる為に『リユース商品×テクノロジー』を活用したtoC販売強化を促進しており、今期から様々なプロジェクトや施策を加速度的に推進しております。

変更の範囲：会社の定める業務

対象となる方

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞
＼＼業界未経験★職種未経験歓迎★第二新卒歓迎／／
■必須条件：
・Excelやメールソフトなど基礎的なPCスキル（タイピングができ、Excelのフォーマット入力ができる方）
・業界問わず顧客折衝経験がある方

■歓迎条件：
・コールセンター等でのカスタマーサービスの経験
・ECサイトのバッグオフィス業務の経験
・データ分析業務の経験
・事業やプロジェクト、チーム、スタッフなどのマネジメント経験
・リユース商材に関する知識や理解がある方

勤務地

＜勤務地詳細＞
船橋ロジスティクスセンター
住所：千葉県船橋市浜町2-6-25 三井不動産ロジスティクスパーク船橋2-2F
勤務地最寄駅：JR京葉線・武蔵野線／南船橋駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

＜転勤＞
有

＜オンライン面接＞
可

勤務時間

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

雇用形態

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中も待遇は変わりません。

給与

＜予定年収＞
378万円～420万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：225,000円～250,000円
固定残業手当/月：45,000円～50,000円（固定残業時間25時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月給＞
270,000円～300,000円（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
■昇給：年2回
■賞与：年2回

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費全額支給
社会保険：各種社会保険完備
厚生年金基金：補足事項なし

＜教育制度・資格補助補足＞
・研修費用全額会社負担
・書籍費用全額会社負担　など

＜その他補足＞
・健康診断（年1回）
・インフルエンザ予防接種全額補助
・社用携帯電話
・社用PC
・提携不動産会社紹介
・出産祝金
・表彰式（年1回）
・歓迎会、社内イベント

休日・休暇

完全週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数128日

有給休暇・夏季休暇・年末年始休暇・産前産後休暇・育児休暇・介護休暇・結婚休暇・慶弔休暇　など

会社概要

事業概要: ■同社の特徴：
買取・販売の循環を実現する総合リユースサービス「バイセル」を展開しています。私たちの使命は、誰かの不要なものを、誰かの必要なものへと変えること。そして日本の家々には、価値に気づかれていないたくさんの"かくれ資産"が、眠ったままになっています。これらを再流通させることで、新たなものを作っては捨てる社会からの脱却を実現します。私たちの事業の源泉はふたつです。ひとつは、事業を着実に成長させ続ける優秀な人材。ひとつは、買取から販売までを最適につなぐテクノロジー。2015年のリユース事業開始以後、今では日本全国に拠点を構え、業界トップクラスの規模へと成長しました。ここからは循環型社会の実現に向けて、私たちの成長に留まらず、人とテクノロジーの力を駆使してリユース業界全体を牽引する存在へと、挑戦を続けます。

■同社のアイデンティティ：
世界中の『BUY=買える』と『SELL=売れる』をテクノロジーで繋ぐこと。人と人を繋ぎ、未来を生み出していくこと。現代と未来を繋ぎ、次世代のインフラを創出していくこと。世界を繋ぎ、人類の未来に貢献していくこと。BuySell Technologiesという社名はわたしたちが世界と結ぶ約束なのです。未来永劫、続く企業へ。

■事業詳細：
バイセルは、日本全国対応の買取サービスからEC、催事など多様な販売サービスまでを一貫して行なっています。買取事業は着物・切手など高価格帯商材を中心にサービスを展開。無料出張査定という手軽さが好評で、月間約20,000件を超える査定依頼をいただいております。販売事業では、自社ECサイト「バイセルオンライン」やECモールを通じて、着物、ブランド品、毛皮、ジュエリー、時計などの商品を販売。リユース着物では業界最大級となる月間約20,000点以上の商品を出品中。また、全国の百貨店にて催事による対面販売も実施しております。
所在地: 〒160-0004
東京都新宿区四谷4-28-8 PALTビル
設立: 2001年1月
従業員数: 2,340名
上場市場名: グロース市場
資本金: 4,087百万円
売上高: 59,973百万円
経常利益: 4,198百万円
平均年齢: 28歳
企業URL: https://recruit.buysell-technologies.com/

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香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.

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完全無料

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求人コード 3012658210