ポールトゥウィン株式会社

【札幌／未経験歓迎／夜勤】大手決済サービスの運営バックオフィス業務（事務管理SV）◆服装・髪型自由

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◎キャッシュレス決済を利用される方にぴったり！ショッピングの安全を守る社会貢献度の高い仕事！
◎深夜帯でのお仕事なので夜型の方におすすめ！
◎未経験でも安心！充実した研修制度あり（１か月程度の日勤研修付き）

■概要
大手決済サービスにおける、不正利用監視（アカウント乗っ取りなど）を担当する夜間帯の事務管理者ポジションです。ショッピングの安心・安全な利用環境を支える、大切な役割を担っていただきます！

■業務内容
【業務の特徴】
・ショッピングの安全を守る社会貢献度の高い仕事
・ネットショッピングが好きな方、普段からキャッシュレス決済をされる方にぴったり
・夜間帯の落ち着いた環境で業務ができる

【SV業務内容】
・監視・審査業務
専用ツールを使用してユーザーアカウントの乗っ取りなど、不正利用の有無を調査・確認する業務

・アルバイトスタッフの管理
（1）シフト管理
（2）作業進捗の確認
（3）質問対応や業務サポート

・報告書の作成
業務の進捗や審査結果をまとめ、報告書を作成

【研修について】
＜未経験でも安心！充実した研修制度あり◎＞
期間：入社後１か月程度
時間帯：日勤帯（8:00～17:00の間）で実施
内容：
・座学研修（業務内容・ガイドラインの習得）
・OJT研修（先輩社員の指導のもと実際の審査業務を体験）
・管理業務の習得（シフト管理・報告書作成の流れを学ぶ）

■チーム構成
既存SV（リーダー）1名、オペレーター14名
※夜間チームSV（リーダー）を2名積極採用中！※夜間帯の業務はSV（リーダー）1名、オペレーター9名で稼働します！

■BPOとは
BPOとは、企業が業務の一部を専門の会社に外部委託することを指します。
企業はすべての業務を自社で行うのではなく、専門の外部企業に任せることで、業務の効率化やコスト削減を実現できます。
【BPOの具体例】
・カスタマーサポート業務（問い合わせ対応）
・モニタリング業務（監視・チェック業務）
・審査・チェック業務（品質管理・ルール遵守の確認）

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
＜業種未経験・職種未経験の方歓迎＞
■必須条件：
・基本的なPCスキルをお持ちの方（インターネット検索やタイピングができるなど）

■求める人物像：
◎ネットショッピングやネットサーフィンが好きな方
◎ルーティンワークが得意な方
◎プライベートの時間を多く確保したい方
◎ネットのコメントや文章を読むことが苦ではない方

■歓迎条件：
・日本語ビジネス上級レベル以上　もしくは　日本語能力試験N1レベル以上

＜勤務地詳細1＞
札幌第三センター
住所：北海道札幌市中央区北1条西3丁目3-22 STV時計台通ビル
勤務地最寄駅：地下鉄南北線・東西線線／大通駅
受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり
＜勤務地詳細2＞
クライアント先（札幌）
住所：北海道札幌市北区北８条西１丁目 T-PLUS札幌
勤務地最寄駅：JR線／札幌駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜勤務地補足＞
（1）研修期間中の就業先住所：ポールトゥウィン株式会社　札幌第三センター
（2）研修後はクライアント先での勤務を予定

＜転勤＞
当面なし

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
23:00～8:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の賃金変更等はなし／有給休暇（入社日に10日分付与、試用期間中は3日まで使用可能）

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：月額上限5万円
社会保険：介護保険（40歳以上）
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
・資格取得補助（受験料・交通費含め最大5万円まで支給）

＜その他補足＞
・退職金制度
・慶弔見舞金
・従業員持ち株会
・副業可（条件あり）
・同好会制度
・提携保養施設
・ハラスメント対策（無料相談室など）
・髪型・髪色・服装・ネイル・ピアス自由
・定期健康診断
・休憩室、仮眠室完備(従業員用のFree Wi-Fiも完備)
・冷蔵庫・電子レンジ・ポット、無料給茶機（水・コーヒー・お茶）

週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数122日

シフト制（週5勤務）
フレックスホリデー、有給休暇、育休・産休・介護休暇、慶弔休暇