クロス・ヘッド株式会社
【実務未経験歓迎/教育体制充実】セキュリティ製品監視保守◆自社内勤務×リモート/東証プライム上場G
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【IT未経験からキャリアチェンジ/コールセンターなど顧客折衝経験を活かしてリモート勤務可能/客先常駐など無し】
◆自社センターで運用監視・構築やAWS/製品導入エンジニアにスキルアップ
◆リモート可能×残業10h 東証プライム上場グループの安定性あり
◆研修制度も豊富・キャリアチェンジ制度もあり希望のキャリアに成長可能
◆将来的に構築案件やフルリモート可能・経験を積んで年収×働き方改善
自社で構える監視センターで、セキュリティに関する各種製品をご利用のお客様からの技術的なお問い合わせ対応業務や保守業務に携わって頂きます。
社内の教育部隊やキャリアコンサルタントによる一人一人に併せた教育コンテンツやフォローアップを実施しています。業務以外でも成長機会の提供が充実しております。
■魅力点:
・製品をご活用いただいている企業様の監視保守などをお任せします。コールセンターや機械のサービスエンジニアなど、お客様の問い合わせ対応のご経験を活かして、IT未経験からチャレンジ可能
・週3程度のリモート勤務×残業時間も10時間程度となっております。
ご経験を積んでいただければ、フルリモート×フルフレックスでの勤務も可能と、働きやすい環境を整えております。
自社内センターでの勤務のため、お客様先での常駐勤務は無く、マニュアルやフォロー体制も充実しているため、未経験からでもキャッチアップしやすい環境が整っております。
■業務詳細:
◎PaloAlto社製品のテクニカルサポート業務
・お客様からの問い合わせ(メール・電話)の受付、チケット管理
・マニュアルやメーカナレッジサイトを用い、お客様へ回答、チケットクロージング
・問い合わせ内容を精査し、必要に応じて上位レイヤーへのエスカレーション
◎各種ネットワーク機器のハードウェア保守対応
■研修制度:
クロス・ヘッドアカデミーという研修組織があり、一か月の基礎研修があります。現場でも実務に近しいOJTを一か月かけて行い、基礎的なキーワードを理解して監視運用業務に関われます。
その後も定期的な研修で着実なスキルアップをご支援します。
■キャリアパス:
当社では、一人一人に合わせた教育コンテンツやフォローアップを提供し、成長の機会を提供しています。
変更の範囲:会社の定める業務
対象となる方
<応募資格/応募条件>
■必須条件:
・ネットワーク保守・運用~設計構築のいずれかの技術、フェーズのご経験がある方
勤務地
本社
住所:東京都港区港南1-2-70 品川シーズンテラス24F
勤務地最寄駅:山手・京浜東北線/品川駅駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
<転勤>
無
<在宅勤務・リモートワーク>
相談可(週3日リモート・在宅)
<オンライン面接>
可
勤務時間
8:00~20:30 (所定労働時間:11時間30分)(シフト制)
休憩時間:90分
時間外労働有無:有
<勤務パターン>
8:00~20:30
20:30~8:00
<その他就業時間補足>
※24時間365日、2交代のシフト制
※日勤(09:15~17:45)の場合あり
雇用形態
正社員
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
3ヶ月
給与
400万円~480万円
<賃金形態>
月給制
応相談
<賃金内訳>
月額(基本給):240,000円~300,000円
その他固定手当/月:10,000円
<月給>
250,000円~310,000円
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
※月給+賞与(前年度実績 年2回 計4ヶ月)
※経験・年齢・能力等を考慮し、決定します。
※残業手当および深夜勤務手当は別途支給。
■昇給:年1回
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
<各手当・制度補足>
通勤手当:全額支給
社会保険:社会保険完備
退職金制度:確定拠出年金(日本版401k)
<定年>
65歳
<育休取得実績>
有(育休後復帰率100%)
<教育制度・資格補助補足>
資格取得補助制度(受験費用補助、報奨金、資格手当)
クロス・ヘッドアカデミーによる社員研修、育成のカリキュラム充実
<その他補足>
◆深夜勤務手当、出張手当
◆定期健康診断
◇各種社内イベント(Friday Lounge、グループ宴会等)
◇技術交流会(社内勉強会・アイデアソン・ライトニングトーク(LT))
◇社内サークル活動あり(サバイバルゲーム・音楽部等13部活)
◇育児・介護制度の拡充
◇飛び級制度「昇格プログラム」
◇キャリアチェンジ制度
休日・休暇
年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数125日
◆シフト制(3日勤務3日休み)
◆年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、誕生日休暇、シックリーブ休暇、子育て支援休暇、介護休暇、その他特別休暇有
会社概要
- 事業概要
クロス・ヘッドはネットワークおよびサーバ基盤に関する設計/構築サービスと、IT教育を中心とした人材育成を主事業として掲げ、1992年に創業しました。
私たちはこれまで情報技術を培い、仲間たちと研鑽し、社会の健全な発展に貢献して参りました。そして私たちはこれからもお客様へのITソリューションサービスの提供を通して、共に歩み、共に考え、そして共に成長する企業でありたいと考えております。
■事業内容:
(1)情報基盤サービス事業
(2)システム運用サービス事業
(3)クラウドサービス事業
(4)情シスビジネス事業
(5)ビジネス基盤アプリ事業
■クラウド領域の特徴:
我々は、オンプレからクラウドまで幅広い領域のインテグレーションサービスを提供しています。お客様はエンドユーザーが多く、プリセールスから要件定義、基本設計などの上流工程から構築、運用まで一気通貫の業務に携わることで、エンジニアが着実にステップアップできる環境があります。特にAWSについては長年注力しており、AWS認定資格のアドバンスドコンサルティングパートナーとして最新情報をキャッチアップしながら、お客様へ最適なクラウド活用を提案しています。
あわせて、OSSの統合監視ツールであるZabbixのパートナーとして、オンプレからクラウド環境の監視設計、監視システム構築、高度監視やデータの可視化まで、高い専門性による付加価値を提供します。
また、当社の制度を活用したフルリモートワークにより、全国各地から多様なメンバーが活躍中。北海道から熊本まで、地理的制約を超えた柔軟な働き方が実現できています。そのような環境の中でも、未経験者からしっかりと育成できる教育システムが整備されており、様々なプロジェクトでの経験を通じて成長できるのが大きな特徴です。
■自社サービス「情シスSAMURAI」の特徴:
私たちは、「日本の情シスのスタンダードを作る」ことを目指し、お客様の情シスを支える重要な役割を担っています。IT人材不足が進む中で、情シスの役割を効率化・システム化することを使命とし、自社開発ツール「SAMURAI-Box」を提供しています。このツールは、情シスが管理すべきデータやノウハウを蓄積し、企業が上級の情シス担当者を持たずとも基盤を支えられる環境を実現します。- 所在地
〒108-0075
東京都港区港南1-2-70 品川シーズンテラス24F- 設立
- 1992年9月
- 従業員数
- 418名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 395百万円
- 売上高
7,631百万円
- 平均年齢
- 38歳
応募方法
応募方法
この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。
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なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。
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※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。
【拠点名】シンガポール:PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港:PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国:PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾:台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム:PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国:英創人材服務(上海)有限公司、英創人力資源服務(深セン)有限公司
マレーシア:Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン:John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ:PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.
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