株式会社TJMデザイン
【世田谷】高級システムキッチンのカスタマーサポート|マネージャー候補*月残業10h以内*土日祝休み
募集要項
おしごと用語集仕事内容
◆◇施工管理や営業経験者歓迎!カレンダー通りの休みが欲しい方へ|SNSでも話題の高認知度キッチンブランド|創業110年超、建築工具トップシェアクラスのTajimaブランドが母体の会社|高品質・高性能・高デザインに拘るDNA◇◆
<求人のポイント>
〇カスタマーサポート未経験者歓迎!相談しやすい環境で育成環境も整っているため、業界職種経験がない方もご活躍いただけます。
〇年功序列の会社ではなく、社員の挑戦を歓迎する風土があります。特別なスキルセットをお持ちでなくとも、ご本人の意欲や能力次第では早期にリーダーやマネージャーを目指すことも可能です。
〇業務に慣れてきたら在宅勤務可(週2日迄)、社員も積極的に活用しています。年休120日、転勤なし、残業10h程で、腰を据えて働ける環境です。
■仕事内容
当社システムキッチン引渡し後のメンテナンス受付対応をおこなっていただきます。具体的な業務内容は下記の通りです。
・外部コールセンターやHP等で一時受付した内容に対して、依頼元に内容の詳細確認を行い今後の流れを説明します。
・お手入れ方法など電話説明にて解決する場合は、その場で対応完了となります。
・現地に訪問が必要な場合は、社内外の関係部署に訪問を依頼します。
・受付内容及び対応内容を社内システム上で履歴を残します。
・依頼元は建築会社及びお施主様となります。約7割が社外とのコミュニケーションです。
■業務の特徴
・当該ポジションは全国のお客様から多岐にわたるご依頼・ご要望をいただきます。定型的なお問い合わせも多くありますが、オーダーメイドキッチンならではのお客様のニーズや状況に合った対応も求められます。
ベテラン社員含め随時メンバーの皆で話し合いながら解決策を模索し、お客様一人ひとりに寄り添ったコミュニケーションを行っています。
・チームで一丸となって逐一知識経験をアップデートし、上質なサービスを提供することで「ここのキッチンにして本当に良かった、ありがとう」とお客様から喜びの声をいただくことも。ダイレクトに届く感謝の気持ちは、大きなやりがいに繋がります。
変更の範囲:会社の定める業務
対象となる方
<応募資格/応募条件>
■必須条件:
・基本的なPCスキル ※社内システムへのデータ入力に抵抗が無ければOK
・下記いずれか
(1)カスタマーサポート職の経験(業種未経験歓迎)
(2)建築や建設業界での経験(職種未経験歓迎)
(3)何らかの接客または営業経験
■歓迎条件:
・建築や住設機器の知識
・リフォーム営業経験
・建築施工管理経験
【kitchenhouse】http://www.kitchenhouse.jp/
【GRAFTEKT】https://graftekt.jp/
勤務地
世田谷店
住所:東京都世田谷区上野毛1-6-8
勤務地最寄駅:東急大井町線/上野毛駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
<勤務地補足>
※既存社員も日々学びチームで相談し合いながら仕事を進めていますので、いつでも周囲に相談できる環境です
※業務を一人で回せるようになった場合はハイブリッドワークも可能です(週2日程度)
<転勤>
無
<在宅勤務・リモートワーク>
相談可(週2日リモート・在宅)
<オンライン面接>
可
勤務時間
9:15~18:15 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<その他就業時間補足>
月平均残業10時間
雇用形態
正社員
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
3ヶ月
※試用期間中は有給休暇、福利手当なし
給与
500万円~650万円
<賃金形態>
年俸制
年俸を12分割した給与を毎月支給
<賃金内訳>
年額(基本給):5,000,000円~6,500,000円
<月額>
416,666円~541,666円(12分割)
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
■基本給:500~600万/月給41.7~50万
■年収例:540~650万/月給45~54.2万(残業10h/月を考慮した場合)
■賞与:なし
■昇給:あり(4月)
※上記給与に加えて家族手当・住宅手当が別途追加されます
※月平均残業時間10h
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
<各手当・制度補足>
通勤手当:全額支給
家族手当:規定に基づき支給
住宅手当:規定に基づき支給
社会保険:社会保険完備
退職金制度:確定拠出年金制度
<定年>
65歳
<副業>
可
<育休取得実績>
有
<教育制度・資格補助補足>
OJT。先輩社員の側で業務を学び、半年~1年程かけて徐々に一人で対応できる範囲を増やしていきます。まずは簡単な問い合わせ→適性を見て徐々に中難度→ゆくゆくは高難易度の案件対応も修得いただく想定です。
<その他補足>
<福利厚生>
社会保険(健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険)
退職金制度(確定拠出年金)
財形貯蓄制度
各種相談窓口(ハラスメント、キャリア、健康ケア、介護、育児、その他人事)
<諸手当>
通勤手当、扶養家族手当、住宅手当(会社規定により支給)、残業手当
※扶養家族手当
・9,500~19,000円/1人
※住宅手当(本人名義の持家・賃貸の場合支給)
・9,500~14,250円
休日・休暇
年間有給休暇15日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数120日
休暇:夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休業、介護休業・休暇、子の看護休暇、ストック休暇、年次有給休暇(年20日付与。本採用後、入社日により按分。一日/半日/時間単位取得可)
会社概要
- 事業概要
■事業内容
・建築用ハンドツールの開発、製造、販売(TAJIMA)
・高級カスタムキッチンの開発、製造、販売(kitchenhouse)
・パッケージキッチンの開発、製造、販売(GRAFTEKT)
・建材、住設機器の販売(DINET)
■グループ連結
※2024年12月現在
TJMデザイン単体 グループ連結
資本金 6,400万円 9億4,400万
従業員 960名 1,370名(国内960名・海外410名)
売上高 398億円 505億円
■詳細
創業1909年のTJMデザインは、建築用ハンドツール「Tajima」をはじめとして幅広い事業で自社ブランド展開をおこなっているメーカーです。長年にわたり「高品質・高性能・高デザイン」を重視したこだわりのものづくりを続けています。
(1)タジマツール事業本部:
創業から100年以上携わっている事業で、TJMデザインの中核を担います。コンベックス・安全帯・LEDライト・空調デバイス・セフシステムなど約50ジャンル・5000アイテムの製品数を保有。国内で60%以上のシェアを誇るコンベックスをはじめ、複数のジャンルにおいて業界シェアトップクラスの製品を持ち、優れた品質とデザイン性で多くのプロユーザーから支持を得ています。現在は上海に子会社・生産拠点を設け中国国内の販売を行っているほか、アメリカにも販売拠点を設け、韓国や台湾、ヨーロッパでの拡販にも努めています。
(2)キッチン事業本部:
40年の歴史を持つキッチンブランド『kitchenhouse』を買収し、Tajimaに続く事業として育成中です。お客様の様々なご要望に沿ってプロが綿密にプランを練り上げ、自社の熟練職人の手によって最高品質のオーダーメイドキッチンを作り上げます。オーダーメイドの他、kitchenhouseの品質はそのままに仕様を厳選することでより⼿の届きやすい価格を実現したパッケージキッチンも、SNSが追い風となり市場で高い人気を博しています。
(3)ダイネット本部:
全国12,000社を超える会員の工務店に対し、WEB・TELにて設備建材を販売する「商社」部門です。見積回答のスピードや適切な商品提案などきめ細かな対応を強みとし、お客様から支持されています。- 所在地
〒174-8503
東京都板橋区小豆沢3-4-3- 設立
- 1945年3月
- 従業員数
- 960名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 64百万円
- 売上高
39,800百万円
応募方法
応募方法
この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。
- 「応募依頼する」ボタンを押すと、ご応募と同時にdodaエージェントサービスの登録が完了します。
- ご応募後、職務経歴書のアップロードがお済みでない方は、できる限りお早めにご提出をお願いします。
- 採用条件に合致した方については、dodaエージェントサービスにご提出いただいた情報 にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
- ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当する採用プロジェクト担当から行います。
本求人よりご応募された場合、採用プロジェクト担当がサポートします。担当のキャリアアドバイザーを通じたサポートをご希望の場合は、その旨を記載のうえ、企業名と求人名を添えて、担当キャリアアドバイザーへご連絡ください。
お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、またポートフォリオを提出されたい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、また志望動機書や自己PRを提出したい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
「選考準備中」とは、採用プロジェクト担当が、企業提出前に書類を確認している状態です。採用条件に合致しているか、およびキャリアシートやアップロードいただいた書類に不備がないかを確認しています。
なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。
お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、また質問事項を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡を行います。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。
【拠点名】シンガポール:PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港:PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国:PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾:台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム:PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国:英創人材服務(上海)有限公司、英創人力資源服務(深セン)有限公司
マレーシア:Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン:John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ:PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.
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