株式会社千葉銀行

【千葉／蘇我】有担保ローンカウンセリング担当◆業界未経験歓迎／サポート体制充実／働き方◎

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～基本的に定時での勤務のためワークライフバランス◎／社内研修制度等サポート体制充実～

●お任せする業務
・住宅ローンご利用中のお客様に対する条件変更等のご相談、延滞督促等の業務
　
●具体的な業務内容
・住宅ローンのご返済が難しくなり、延滞が発生してしまったお客様に対する電話及びSMSによる督促。
・延滞発生のお客様に対しては勿論のこと、病気や離職、離婚等による家計収入減少が見込まれるお客様や、ご相続が発生したお客様からのの事前相談等、さまざまな事情をお聞きする中での条件変更等の提案対応。
※お客様の事情によっては、ご自宅や近隣の支店等に訪問するケースも稀にあります。
※一部支店で管理するお客様(事業性融資先の代表者等)もあるため、連携して対応する場合もあります。
※何らかの商品をお勧めするといったセールス活動はありません。

●このポジションの魅力／得られる経験やスキル
・原則として時間外業務は想定しておりません。
・お困りのお客様に対するカウンセリング業務であり弊行のパーパスである「一人一人の思いを、もっと実現できる地域社会にする」を体現できる業務でもあります。
・さまざまさまざまなご相談に対応する中で、ローン知識はもとより、不動産や相続関連の知識を身に付けることも可能です。

●組織の特徴
【ミッション】
住宅ローンのご返済は長期間に渡ります。お客様が借入れされてからが本当のお付き合いと言っても過言ではありません。「お客様のライフスタイルの変化に寄り添って行く業務」と言い換えることもできます。
さまざまな変化に対応しながら、末長くお客様に安心してご利用いただくことが使命です。
一方、ごく一部ではありますが、「住宅ローンの不正利用事案」も存在します。事後管理の中で発見されるさまざまな事象を審査担当と共有し、未然防止を図ることも重要な任務です。

【組織構成、職場環境等】
・ローンサポート部は、管理・審査・統括(企画)の３グループで構成されています。30代から60代までさまざまな年齢や立場の方が活躍しています。
・ローンに関するプロフェッショナルが揃っており、不明な点があれば、すぐに周りに聞くことのできる環境が整っています。

変更の範囲：【変更の範囲：その他当行が指示する業務】

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：＜業種未経験歓迎です＞
・基本的なPC操作スキル
・お客様とのコミュニケーションスキル

＜勤務地詳細＞
蘇我事務センター
住所：千葉県千葉市中央区今井2丁目11番1号
勤務地最寄駅：JR京葉線／蘇我駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：本文参照

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＜勤務地補足＞
（変更の範囲）当行が指定する場所
※配置転換や転勤・出向などの人事異動等により、就業場所を変更することがある。

＜転勤＞
当面なし

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
8:30～17:10 （所定労働時間：7時間40分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
6ヶ月
補足事項なし

通勤手当、家族手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：規程に従い支給
家族手当：支給要件あり
寮社宅：入寮条件あり、家賃1～4万/月
社会保険：補足事項なし
厚生年金基金：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜教育制度・資格補助補足＞
安心して馴染むことのできるよう、キャリアで入行された方向けに入行初月から研修を実施しております。
・社内研修制度
・業務別研修
・階層別研修
・ホリデーカレッジ（休日セミナー）ほか

＜その他補足＞
福利厚生が充実しており、数多くの特典が行員のプライベートをサポートしております。
制度：住宅資金融資、財形貯蓄、持株会ほか
施設：社宅・独身寮（男女とも個室）、保養所（直営保養所、契約保養所あり）、総合グランド、契約スポーツ施設ほか

週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～14日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数122日

年末年始（4日間）、年次有給休暇、長期連続休暇(平日5営業日)、短期連続休暇(平日3営業日)、スポット休暇（年間8日）、ワークライフバランス休暇、リフレッシュ休暇、永年勤続休暇など