ＰＩＡ株式会社

未経験★事務・問い合わせ窓口★芸能人コラボ◎カラコンメーカー★基本土日祝／服装・髪型自由／350万～

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◇◆◇未経験や第二新卒も歓迎！平均残業20h以内＆転勤なし！超人気カラコンブランドを複数展開する成長企業！人気芸能人やインフルエンサーとのコラボ製品多数◇◆◇
■お仕事概要：
PIAでは「TOPARDS」や「MOLAK」など、自社オリジナルのカラーコンタクトブランドを自社サイト（LILY ANNA）やAmazon，楽天，Q10などのECサイトで販売しています。今回のポジションでは、お客様からの問い合わせ対応や、受注処理、在庫管理などの受注業務・カスタマーサポート業務をお任せします。

■具体的なお仕事内容：
・問い合わせメールや電話対応
・レビューへの返信
・受注処理・在庫管理
・その他事務作業
※業務で使用するツール：Excel、Googleドキュメント、Googleスプレッドシート、Slack（チャットツール）
★お任せする業務は多岐にわたりますが、チームメンバーが丁寧に指導しますので、未経験の方もご安心ください！

■配属先に関して：
マネージャー1名、正社員1名、派遣1名の計3名（全員女性）が在籍。20代～30代がメインの比較的若い組織で、明るい雰囲気の職場です！

■お仕事のやりがい：
お客様との距離の近さは、この仕事ならではの大きな魅力です。電話やチャットを通じたお客様対応では、直接「ありがとう」という感謝の言葉を頂くことも少なくありません。お客様の課題解決のために考え抜き行動した結果が、お客様の笑顔や満足に繋がっていることを肌で感じられる瞬間に大きなやりがいと喜びを実感できるお仕事です！

■キャリアパス：
入社後はECカスタマーサポートとしてご就業いただきますが、将来的にはスキルや経験に応じて様々なお仕事にチャレンジいただける環境がPIAにはございます！職種に縛られない幅広いキャリア形成をしたい方のご応募をお待ちしています！

■PIAについて：
人気芸能人やインフルエンサーとコラボしたカラーコンタクトレンズの企画・販売を行っています。わざとらしくない大人盛れを実現する「TOPARDS」、瞳の印象を引き立てるカラーリングと繊細なデザインで自然な美しさを演出する「MOLAK」、好印象を抱かれる瞳を作り出す「feliamo」などが大好評！ファッション性と安全性を兼ね備えた、自信の持てる商品ラインナップです！

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
＜職種未経験歓迎＞＜業界未経験歓迎＞
■必須条件：
・業務でのPC使用経験
■歓迎条件：
・ECサイトの受注業務・カスタマーサポート経験がある方
・メールや電話での取引先・顧客対応経験がある方
・チャットツール（LINEなど）を業務で使用していた方

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都品川区大崎1-2-2 アートヴィレッジ大崎10F
勤務地最寄駅：JR山手線線／大崎駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
無
転勤は想定していません

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:30～18:30 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
平均残業：月20時間以内 ※稀に土曜出勤の可能性あり

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
試用期間中も給与や待遇面に変更はございません。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
社会保険：各種社会保険完備

＜副業＞
可

＜教育制度・資格補助補足＞
-


＜その他補足＞
■出張手当
■資格手当
■服装・髪型自由
■副業可（規定あり）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数121日

年末年始休暇、夏季休暇、年次有給休暇