Ｃｏｃｏｌｉｖｅ株式会社

【リモート可／未経験歓迎】カスタマーサクセス／＜上場＞大手顧客担当／住宅・不動産業界トップ級シェア

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□リモートワーク可／大手ハウスメーカー向けのマーケティングコンサル・営業コンサル／顧客と伴走し価値の高いコンサルティング経験が身に着く／上場企業□

■採用背景
大手ハウスメーカーへ向けたカスタマーサクセス新規部署設立における増員採用
※（大和ハウス工業、アイ工務店、秀光ビルド、アキュラホーム等お取引あり）

■Willを持つ方が活躍できる！
入社から1～2年でリーダーやマネージャーを務めている方も多数いらっしゃいます。実力主義、かつ本人のwillを尊重する環境のため、希望のキャリアに則した働き方ができる環境です。採用や組織作り、AI活用促進で会社としてAIアカウントの導入をするなど実例があります。メイン業務とは別に、自身でPJTを発足しサブタスク的にキャリアを広げることができます。一方でハードワークな面もあります。リモート環境だからと、働きやすさだけを求めている方にとってはアンマッチな環境です。
同社のカスタマーサクセス室のメンバーとして、導入後のクライアントに対して、自動追客・商談管理を行うSaaSサービス「KASIKA」の活用促進、活用コンサルティングをご担当いただきます。

■仕事内容
ハウスメーカー向けのカスタマーサクセスとして、自動追客・商談管理を行うSaaSサービス「KASIKA」を軸に、成約率や来場率の向上を支援します。クライアントの課題解決に向けた提案・実行・改善のサイクルを回し、業界全体のDX推進に貢献するポジションです。

「KASIKA」を導入いただいた顧客に対する活用支援を実施。
・勉強会や施策の提案、モニタリング～効果分析
∟定期的に顧客と接点を取り、課題の把握と施策の提案、振り返りを実施
・活用促進のためのコンテンツ制作提案（制作は別部署が担当しております）
∟営業活動を効率化するための定期的なコンテンツ配信などなどを通して顧客をフォロー。

■組織構成：4名在籍
室長1名、一般社員3名
※1名あたりの担当企業は10社程度となります。
より深く企業に入り込み、コンサルティングができる体制となっております。
★マーケティング視点、営業視点でのデータ分析、および顧客への課題解決提案を実施するためマーケティング力、データ収集～分析力、コンサルティング力がつきご自身の市場価値向上に繋げられます。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
＜業種未経験歓迎！職種未経験歓迎！第二新卒歓迎！＞
・法人・個人問わず営業経験1年以上
・顧客折衝経験1年以上
上記のいずれかの経験をお持ちの方ご応募歓迎しております！
ご自身の市場価値を高めていきたい方歓迎です！

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都千代田区神田須田町1-17 神田須田町117ビル 5F
受動喫煙対策：敷地内全面禁煙
変更の範囲：「オフィス」または「自宅」、その他「会社の指定する場所」

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＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:30～18:30 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
※残業は月に40h程度です。

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
契約社員採用の可能性あり（期間6か月／業務習熟度・勤務実績等により更新有／更新上限無）

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通実費（社内規則に準じる）を支給
社会保険：補足事項なし

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
-

＜その他補足＞
・各種社会保険完備
・図書館制度（3,000円／月の書籍購入費補助）
・通勤手当（全額補助）
・リモートワーク可

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇1日～15日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数124日

完全週休2日制（土・日）祝日夏季・年末年始休暇、年次有給休暇・産前・産後休業・育児休業（産休・育休）など