株式会社ＯＰＴＥＭＯ

顧客企業のインサイドセールス代行◆自社SaaS活用のBPO事業／リード獲得～商談創出◆フルフレックス

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【商談化率の高いリード獲得を実現するWeb接客ツールを展開／上場企業はじめ幅広くサービス導入実績あり】

■業務概要
当社が提供する「OPTEMO」は、企業のWebサイトにおける顧客との新たな接点を創造する革新的なWeb接客ツールです。
このポジションではBPaaS事業部の一員として、「OPTEMO」を導入したクライアント企業のオンライン接客業務を担当します。
主なミッションは、「OPTEMO」を用いたチャットや画面共有、コール機能を駆使し、Webサイト訪問者の疑問解消や製品・サービスへの興味喚起を行い、質の高い商談機会を創出することです。

【具体的な業務内容】
■リアルタイム接客：クライアント企業のWebサイトを訪れたお客様に対し、チャットやコールで積極的にコミュニケーションを図り、ニーズに合わせた情報提供や課題解決をサポートします。
■顧客体験の向上と成果最大化：対話を通じて得た情報や「OPTEMO」の利用データを分析し、より効果的なツールの設定やコミュニケーションスクリプトの改善提案を行います。
■チーム連携：クライアント企業担当者や社内のカスタマーサクセスチームと連携し、PDCAサイクルを回しながら成果最大化を目指します。
■導入初期のサポート：入社後、「OPTEMO」の機能やクライアント企業の商材について学び、先輩社員のサポートのもと、徐々に接客業務に慣れていただきます。

【魅力】
■マーケティング視点の醸成：「OPTEMO」の最適な活用法を追求する中で、実践的なWebマーケティングやデータ分析の視点が養われます。将来的には接客戦略の立案にも関われる可能性があります。
■多様な業界への貢献：上場企業からスタートアップ、BtoB、BtoC、公共機関まで、幅広いクライアントのビジネス成長を「接客」の最前線で支援するやりがいがあります。
■キャリアパスの柔軟性：チームリーダーやカスタマーサクセス、プロダクト改善提案など、適性や希望に応じた多様なキャリアパスを描ける可能性があります。
■働きやすい環境：フルフレックスタイム制を導入しており、柔軟な働き方が可能です。また、メンバーの意見を積極的に取り入れ、福利厚生の整備や働きやすい環境づくりを推進しています。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：下記いずれかの経験（目安３年以上）
・SaaSのインサイドセールス経験
・ITサービス／ITソリューション／広告などの無形商材の営業経験

■歓迎条件：
・エンタープライズ企業への営業経験
・BPO事業の経験
・インサイドセールス経験
・マネジメント経験

＜勤務地詳細＞
鍛治町ビル
住所：東京都千代田区鍛治町1-5-2 鍛治町ビル6階1号室
勤務地最寄駅：各線／神田駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
社会保険：補足事項なし

＜教育制度・資格補助補足＞
・書籍購入補助1万円／月（電子書籍も購入可能／自己所有可）
・資格取得手当（無制限）
・資格補助

＜その他補足＞
・リモートHQ（リモートワーク環境整備補助）
設定ポイント内でリモートHQのサイトから椅子・モニタ・キーボードなどを自由にレンタルすることができます。
出社する従業員も利用可能です。
・イヤホン可

メンバーの要望を聞いて、一緒にルール作りや福利厚生整備をしているため、業務改善のための補助は自ら提案することが可能です！

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数123日

・年末年始 12月29日～1月3日（毎年変動の可能性あり）
・夏季休暇 7月～10月の任意の3日
・有給休暇 入社6ヶ月以降～付与
・慶弔休暇