ガーミンジャパン株式会社
【横浜／みなとみらい】ゴルフ系カスタマーサポート/CRC◆新規サービスに伴う募集◆GPSウォッチなど
募集要項
おしごと用語集仕事内容
～ゴルフ経験者募集！／スマートウォッチやナビゲーション製品などを扱っています／国内シェアトップクラス～
エンドユーザーや販売店からの使用方法や不具合の等のお問い合わせに対応して頂き、エンドユーザーにご案内をしていただきます。
普段からゴルフに取り組まれている知識と情熱を、お客様に寄り添って、コンシェルジュのようにサポートしていただくかたちで活かしていただきたいと思います。また、最終的には問い合わせの対応だけではなく、商品提案にもつなげていただきたくことも期待しています。
■業務内容：
＜主な業務＞
* コールセンターへの電話、メールでの問い合わせに対する、専門的な使用方法の説明（特にゴルフ分野 ※ただし他分野も対応あり）
* ナレッジ（FAQ/チュートリアルビデオなど）への情報構築などお客様がよりご使用しやすい環境の整備
* 発売前製品のサポート対応準備（仕様確認や資料作成）
* エンドユーザーや販売店への情報提供、購入提案
＜その他付随する業務＞
* 不具合情報や改善項目のレポーティング
* 各種会社イベント（展示会、プレスイベント等）におけるマーケティングチームとの協業とサポート
* プロフェッショナルなサービスマインドにより、常にブランドイメージの向上を図る
■ガーミン社（Garmin）について：
スマートウォッチ（ランニング、ゴルフ、ライフスタイル）やサイクルコンピューターなどフィットネス・アウトドアでの製品は多くのプロアスリートにも選ばれており、マリン事業は世界No.1シェア、航空事業ではホンダジェットをはじめとしたプライベートジェットで採用され高い評価をうけている。安定性と成長性を両立を目指し、四半期ごとの堅調な業績、世界的なブランド力を背景に日本市場でもニッチトップを達成し、８年連続増収増益を継続中。米国ニューヨーク株式市場に上場（GRMN）しており、米国有力企業５００社で構成されるS＆P500にも採用されています。
▼フォーブスのBest EmployerランキングでTOP 5
https://www.forbes.com/best-large-employers/#7c50e027fb3e
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：いずれも必須
* ゴルフのプレー経験をお持ちの方（※プレー時に弊社製品を使用したことがあれば尚可）
* カスタマーサポートの経験（店頭での接客の経験でも可）をお持ちの方
* PCスキル（Excel / Word / PowerPoint）業務使用レベル
■歓迎条件
* 普段からランニング・スポーツサイクルなどのアクティビティに取り組んでいる方
* ゴルフ関係のショップや施設での勤務経験
* 英語力（HQと直接、製品についての確認ができる）
勤務地
ガーミンジャパン 横浜みなとみらいオフィス
住所：神奈川県横浜市中区桜木町一丁目1番7号 ヒューリックみなとみらい12階
勤務地最寄駅：JR線／桜木町駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
＜転勤＞
無
補足事項なし
＜オンライン面接＞
可
勤務時間
フレックスタイム制
コアタイム：10:00～15:00
フレキシブルタイム：7:00～10:00、15:00～22:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～18:30
＜その他就業時間補足＞
残業 月 10 時間 ～ 20 時間程度
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし
＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中も、勤務条件などに変更はありません。
給与
450万円～700万円
＜賃金形態＞
年俸制
補足事項なし
＜賃金内訳＞
年額（基本給）：2,592,000円～3,624,000円
固定残業手当/月：105,000円～198,000円（固定残業時間45時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月額＞
321,000円～500,000円（12分割）（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
■昇給：年1回
■賞与：年2回（6 月、12 月）※昨年実績：2か月分
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：会社規定に基づき支給
社会保険：補足事項なし
退職金制度：確定拠出年金制度あり
＜教育制度・資格補助補足＞
■英会話e-learning（対象、時期は要相談）
＜その他補足＞
■社員販売（従業員割引）制度
■従業員株購入割引制度
休日・休暇
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日
夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇（入社半年経過後10日～付与）
※イベントや販売支援等で休日出勤となる場合があります。
会社概要
- 事業概要
【日本市場でのGPS搭載スポーツウォッチ、ウェアラブル端末、スマートウォッチの営業・マーケティング・サポート】
■事業内容：
ガーミンジャパンはGarmin Ltd.の連結会社として日本国内事業活動を行う日本現地法人。ガーミン事業拡大、ブランド価値向上、アフターサービスを通じた顧客満足度の最大をミッションとしている。国内の主要流通法人や新規バートナー開拓を通じた販売力強化、マーケティング・ブランド価値向上、顧客満足度を最大化するカスタマーサービス体制の拡充を図っていきます。2022年からは、ブランドストア（直営店）の運営を開始し、今後も拡大してユーザーとのコミュケーションをおこなっていきます。
■ガーミン社について：
１９８９年にアメリカ合衆国カンザス州にて創業。長年の研究開発により、高精度、高信頼性の全地球測位システム（GPS）を要素技術にグローバルで５つの事業領域で展開。‘人々のライフスタイルを豊かにする‘革新的な製品‘を世界中に届けるグローバル企業で数々の名誉あるエレキトロニクス賞を受賞。スマートウォッチ（ランニング、ゴルフ、ライフスタイル）やサイクルコンピューターなどフィットネス・アウトドアでの製品は多くのプロアスリートにも選ばれています。
※Garmin社は米Forbes誌の「2024年アメリカで最も働きがいのある大企業」ランキングで第2位を獲得し、米Newsweekの「アメリカで最も信頼できるブランドTop１０」にも選出。
■取扱製品：
・スポーツ、フィットネス…ランニング、ゴルフ、バイク、ライフスタイルなど
・アウトドア…アウトドア用ウォッチ、トレッキングナビ
・車載用製品…モーターサイクルナビ、ドライブレコーダー
・船舶用製品…漁業用機器、海図プロッタ／ソーナーMFDなど
・地図製品…登山地図、道路地図、航海地図、海外地図
・ウェアラブル…フィットネスバンド、スマートウォッチ
・カメラ…ドライブレコーダー
・マリンビジネス
■各オフィス機能：
・横浜みなとみらいオフィス：コンシューマープロダクトのセールス&マーケティング
・横浜オフィス：自動車向けOEMビジネス
・埼玉オフィス：本社機能とバックオフィス(人事、総務、経理、カスタマーサービス等)
・大阪オフィス：大阪エリアでのセールス&マーケティング- 所在地
〒354-0036
埼玉県富士見市ふじみ野東1-7-6- 設立
- 2000年4月
- 従業員数
- 83名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 200百万円
応募方法
応募方法
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なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。
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【拠点名】シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.
