株式会社Ｊ　Ｉｎｓｔｉｔｕｔｅ

【自由が丘／ITヘルプデスク／英語活かせる】グローバルな社内環境◎キャリアパス豊富／英語塾運営企業

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■募集背景：
IPOに向けてIT基盤を整えるための体制強化による募集です。
当社がお預かりしている顧客の個人情報には生徒の成績など繊細な情報も含まれるため、青少年の保護育成の観点からも慎重なデータ管理に取り組んでいます。今後も厳格なセキュリティ基準のもとでITシステムを運営するために、ITチームの体制強化は必要不可欠です。 これまでは運用保守の担当者がヘルプデスクの業務を担っていましたが、ヘルプデスク専任でお任せする方を募集することになりました。
専任といっても情報システム部のチームで一つになって、サポートし合いながら業務を進めることが可能です。

■業務内容：
ヘルプデスク業務を中心にお任せします。
社員からの問い合わせやトラブルに対し、社内の保守担当者と連携していただきます。ITチームとユーザーの橋渡し役となり、システム運用を縁の下から支えていくポジションです。

■具体的には：
・PC／iPadのキッティング
・ハードウェア／ソフトウェアのライセンス管理、問い合わせ対応
・各種システムのアカウント管理
・授業運営におけるITサポート
・office365運用管理
・システム保守担当者との連携

※問い合わせ内容に応じて適切に優先順位を判断し、ユーザー対応や社内連携をしていくため、調整力やディレクション力も身につきます。組織拡大期ならではの豊富なキャリアパスも本ポジションの魅力の一つです。
※ご志向や適性に応じて、ゆくゆくは役割を広げて開発チームの一員としてシステム開発に携わり、PMや組織マネジメントに挑戦することも可能です。

■組織構成：
・全体で9名、20～40代まで多様なメンバーで構成されています。
・分からないことは積極的に確認したり、助け合うカルチャーがあります。
・運用チームは日本語を母語としているメンバーのみで構成されていますが、 英語を母語とする社員も多く英語に関心のある方には最適な環境です。

■キャリアパス：
スペシャリストとしてITの専門性を極めていくことや、エキスパートとしてマネジメント職を目指すなど、拡大期ならではの柔軟性があり、志向や適性に応じて、幅広くご相談いただけます。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：以下すべて必須
・定形外のトラブルシューティング/ヘルプデスク対応の実務経験
・各種SaaSの比較/評価/選定の経験

■歓迎条件：
・IT統制/情報セキュリティ関連の実務・マネジメント経験
・office365/Microsoft 365の運用経験
・英語でのコミュニケーションスキル（目安：TOEIC(R)テスト700以上）
・システム開発（要件定義/テスト工程）経験

＜語学力＞
必要条件：英語初級

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都目黒区自由が丘1-5-6 J Site
受動喫煙対策：敷地内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
当面なし

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
10:00～18:45 （所定労働時間：7時間45分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
※勤務時間は目安です。始業時間はご相談いただけます。（平均残業：20h/月以下）

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限10万円
家族手当：子ども手当（子ども1人につき1万円／月）
社会保険：補足事項なし

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
＜研修制度＞
ご自身が伸ばしたい分野や仕事に活かせるスキル・資格の取得をバックアップしています（データサイエンティストの研修、CELTA等多受講実績あり）

＜その他補足＞
・社員割引あり
・子ども手当（世帯主でなくても支給／子供1人につき1万円/月）
・クラブ活動補助（1人月3,000円補助）
・社外研修、セミナー受講の費用補助
・OFFICE DE YASAI（設置型社食サービス）
・ウォーターサーバー・コーヒーマシン完備
・土日連続勤務手当
・保養所（四季倶楽部）
・副業可（承認制）

完全週休2日制（休日は会社カレンダーによる）
年間有給休暇3日～（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数121日

有給：入社時3日付与／6ヶ月経過後7日付与／以降毎年3月に11～20日付与
年次有給休暇、夏季休暇、年末年始休暇、産前産後休暇、育児休暇制度※男女ともに実績あり、半休制度あり